是不是每次想查国寿保单，搜 “国寿 e 家网络版” 点了五六个链接，不是钓鱼网站就是加载半天？输完身份证号和密码，系统偏提示 “登录失败”，反复核对了三遍，还是找不出问题？甚至验证码刷到手指酸，页面依旧一片空白，急着缴保费却只能干瞪眼？其实国寿 e 家网络版登录没那么难，今天小编就手把手教你，从找入口到填信息，再到解决常见问题，一步一步来，再也不用为登录发愁，一起往下看吧！

一、第一步：先找对官方入口，别再点错链接白忙活

很多人登录难，第一步就错了 —— 找错了入口，后面再怎么输信息都没用，手把手教你找官方入口。

• Q1：怎么才能找到国寿 e 家网络版的官方登录入口？随便搜个链接行吗？
  A1：绝对不能随便搜！手把手教你最靠谱的方法：
  1. 打开电脑或手机浏览器（推荐 Chrome、Edge，别用 IE），在地址栏手动输入 “中国人寿保险股份有限公司官网”，别在搜索引擎里乱点 “国寿 e 家登录” 的广告链接；
  2. 进入官网后，看顶部导航栏，找到 “服务中心” 栏目，鼠标放上去会弹出下拉菜单，里面有 “国寿 e 家网络版”，点这个就是官方入口；
  3. 第一次找可以把官网地址收藏起来，下次直接点收藏夹，不用再搜。
     小编之前帮妈妈登录，一开始图省事搜了 “国寿 e 家”，点了第一个非官方链接，登了 3 次都提示 “系统错误”，后来按这个方法找官网入口，10 秒就进了登录页，这个步骤一定要记牢。
  
  
• Q2：为啥非官方链接登不上？点了会有风险吗？
  A2：非官方链接要么是 “山寨页”，根本连不上国寿系统；要么是钓鱼网站，专门骗账号密码，风险特别大。小编之前见过朋友点了非官方链接，输了身份证号后，收到一堆诈骗短信，还好没填银行卡信息。所以第一步必须找官网入口，别嫌麻烦，安全又省心。
• Q3：手机上找官方入口，和电脑步骤一样吗？会不会更复杂？
  A3：差不多，就是多一步 “切换电脑版”。手机打开浏览器，输入中国人寿官网地址，进入后点右上角 “・・・”（更多选项），找到 “切换到电脑版”，切换后就能在 “服务中心” 里找到国寿 e 家网络版入口，和电脑步骤一样，不复杂。小编用微信浏览器试了，1 分钟就找到入口，比在电脑上找还快。

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二、第二步：PC 端手把手登录，从填信息到点登录，一步都别漏

电脑是最常用的登录场景，手把手教你每一步怎么操作，连细节都讲到，保证不出错。

• Q1：找到官方入口后，账号密码该怎么填？总怕输错怎么办？
  A1：手把手教你填，减少 80% 的错误：
  1. 账号优先填身份证号：别用手机号！手机号可能换过，但身份证号不会变，输的时候注意别漏输最后一位（比如 X 要大写）；
  2. 密码别忽略大小写：很多人输错密码，是没注意密码里的字母大小写，比如密码是 “GuoShou123”，输成 “guoshou123” 就错了，不确定的话可以先在记事本里输一遍，确认对了再复制过去（但公共电脑别这么弄）；
  3. 记不清密码别硬试：点 “忘记密码”，填身份证号和在国寿预留的手机号，收短信验证码后，设 “字母 + 数字” 的新密码，别设纯数字（比如 “GuoShou123” 比 “123456” 安全），设完记在手机备忘录里，下次不用再忘。
     小编爸爸之前总输错密码，后来按这个方法填，再也没错过，还把密码存在了自己的手机备忘录里。
  
  
• Q2：填完账号密码，验证码怎么弄？总加载不出来该怎么办呢？
  A2：验证码分两种，手把手教你应对：
  1. 图形验证码：按提示点对应图案（比如 “点击所有汽车”），别漏点也别多点，点错了就点 “刷新” 重新来，别一直点同一个位置；
  2. 短信验证码：点 “获取验证码” 后，看手机有没有收到短信，要是没收到，先查手机管家的 “拦截短信”—— 小编发现有一半人收不到验证码，是被拦截了，找到后填进去就行，5 分钟内有效，超时要重新发；
  3. 要是验证码一直加载不出来，换个浏览器或连手机热点，小编之前用家里 WiFi 加载不出来，连了 4G 热点马上就出来了。
  
  
• Q3：点了 “登录” 按钮后，页面没反应，该咋整？
  A3：别一直点登录！手把手教你排查：
  1. 看浏览器有没有弹出 “阻止弹出窗口” 的提示，有的话点 “允许”，登录后可能会弹保单查询窗口；
  2. 清一下浏览器缓存：右上角 “设置”-“隐私和安全”-“清除浏览数据”，勾选 “缓存图片和文件”，清完重启浏览器再登；
  3. 要是凌晨 2-4 点登，可能是系统维护，官网会提前发通知，等维护结束再试。
  
  

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三、第三步：手机网页版登录，解决 “总跳 APP 下载页” 的问题

很多人用手机登网页版，一进去就跳 APP 下载页，手把手教你调整步骤，轻松登录。

• Q1：手机登国寿 e 家网络版，总跳转到 APP 下载页，没法填信息，该怎么办呢？
  A1：关键是 “切换电脑版”，手把手教你弄：
  1. 用微信内置浏览器或 Chrome 打开中国人寿官网，别用手机自带的旧浏览器；
  2. 点右上角 “・・・”，找到 “切换到电脑版”，点完后页面会变成和电脑一样的官网界面，不会再跳 APP；
  3. 然后按电脑登录的步骤，找 “服务中心”-“国寿 e 家网络版”，填身份证号、密码、验证码，就能登录了。
     小编用这个方法，手机登网页版再也没跳 APP，2 分钟就登上了，特别好用。
  
  
• Q2：手机网页版登录后，字太小看不清，能调大吗？
  A2：能！手把手教你调：手机浏览器右上角 “・・・” 里有 “字体大小”，选 “大” 或 “超大”，字就清晰了，查保单的时候也不用眯着眼看，这个小细节很多人不知道。

四、常见登录问题对照表：手把手帮你解决，不用再查百度

小编整理了大家最常遇到的登录问题，做成表格，对着查就能解决，比瞎琢磨快多了。

登录问题	手把手解决方法	注意事项	解决时间参考
点错入口登不上	按 “官网 - 服务中心 - 国寿 e 家网络版” 找入口	收藏官网，下次不用再搜	1-2 分钟
密码输错提示登录失败	点 “忘记密码”，用身份证号 + 预留手机号重置	新密码设 “字母 + 数字”，别纯数字	2-3 分钟
验证码加载不出来	换浏览器 / 连手机热点 / 查拦截短信	别频繁刷新，等 10 秒再试	1-3 分钟
手机网页版跳 APP 下载页	切换 “电脑版”，从官网找登录入口	别用手机自带旧浏览器	1-2 分钟

五、小编的手把手总结建议

其实国寿 e 家网络版登录，跟着步骤来真的不难，别再自己瞎试浪费时间。最后给大家几个小建议：

1. 第一次找官网入口时，一定要收藏起来，下次直接点，不用再搜；
2. 账号优先用身份证号，密码记在自己手机备忘录里，别反复重置；
3. 遇到问题先对照上面的表格查，大多能解决，实在不行打国寿客服 95519 问；
4. 私人电脑可以让浏览器 “记住密码”，下次登录不用再输，不过公共电脑千万别这么弄，不安全。

希望今天的手把手教学能帮到你，别再为国寿 e 家网络版登录发愁，轻松查保单、办业务！