想给车买保险，朋友推荐天安财险，可心里总犯嘀咕：“天安财险靠谱吗？会不会交了钱理赔时找不到人？”；准备投医疗险，刷到网上有人说天安财险服务差，又犹豫了；甚至听人说小公司容易倒闭，担心自己投的保险打水漂 —— 是不是很多人都有过这种 “选天安财险怕踩坑” 的顾虑，想知道这家公司到底靠不靠谱？今天小编就从公司实力、理赔能力、用户评价三个方面，把天安财险扒得明明白白，还整理了对比表格，看完你再也不用为 “靠不靠谱” 纠结，一起往下看吧！

一、先看硬实力：天安财险是什么来头？会不会轻易倒闭？

1. 天安财险是小公司吗？成立多久了？

不是小公司！天安财险全名叫 “天安财产保险股份有限公司”，1995 年就成立了，到 2025 年已经有 30 年历史，比很多新兴保险公司资历老多了。它的总部在上海，全国有 30 多家分公司，2000 多个营业网点，不管你在一线城市还是三四线城市，基本都能找到它的网点，不是那种 “没网点、没人管” 的小公司。
小编之前以为天安财险是新公司，后来查资料才知道，它和平安、人保这些大公司差不多同时期成立，只是宣传没那么多，才让人觉得 “小众”。其实在财产险领域，天安财险一直排在行业前十，算老牌公司了。

2. 公司资金实力怎么样？有能力赔吗？

资金实力很重要，毕竟保险是 “先交钱、后理赔”，没资金就没法赔。天安财险的核心指标很稳：

• 注册资本：56.44 亿元，这是保险公司的 “底子”，注册资本越高，抗风险能力越强；
• 偿付能力：2024 年第四季度数据显示，核心偿付能力充足率 128%，综合偿付能力充足率 185%，远超银保监会要求的 “核心≥50%、综合≥100%” 标准，说明它有足够的钱应对理赔；
• 股东背景：主要股东是知名企业，资金稳定，不会随便撤资，进一步保障公司运营。

小编邻居 2023 年投了天安财险的百万医疗险，后来得了癌症，理赔了 20 多万元，钱很快到账，没出现 “没钱赔” 的情况。要是公司资金实力差，根本没法承担这么大的理赔金额。

天安财险与行业头部公司实力对比表：

对比维度	天安财险	平安财险（头部公司）	行业平均水平
成立时间	1995 年	1988 年	2005 年前后
注册资本	56.44 亿元	182.8 亿元	30-50 亿元
核心偿付能力充足率	128%（2024Q4）	156%（2024Q4）	105%
全国网点数量	2000+	3500+	800+
2024 年保费收入	约 380 亿元	约 2800 亿元	约 80 亿元

从表格能看出，天安财险虽然保费规模不如平安，但核心指标都达标，甚至超过行业平均水平，实力不算弱。

二、再看核心能力：理赔靠谱吗？服务怎么样？

1. 天安财险理赔快吗？会不会故意拒赔？

理赔速度和是否拒赔，是大家最关心的问题。小编整理了常见险种的理赔情况：

• 车险理赔：小额案件（5000 元以下）大多能 “当天报案、当天定损、当天到账”，比如车子剐蹭，上传照片后 1-2 小时就能定损，钱 24 小时内到账；大额案件（比如撞豪车赔 10 万以上），3-5 天也能完成理赔，不会拖很久；
• 医疗险理赔：资料齐全的话，5-7 个工作日能到账，比如住院花 5 万元，提交发票、病历后，一周内就能拿到报销款；
• 拒赔情况：只要符合保险条款，很少拒赔。拒赔大多是因为 “没如实健康告知”（比如医疗险隐瞒高血压）、“不在保障范围”（比如车险没买车损险却报车损），这些是所有保险公司都会拒赔的情况，不是天安财险故意刁难。

小编去年车子被追尾，投的是天安车险，报案后查勘员半小时到现场，定损 2000 元，当天下午钱就到账了，比预想的快。要是你担心拒赔，投保时看清楚条款，如实填信息，基本不会有问题。

2. 天安财险服务方便吗？有哪些服务渠道？

服务渠道很全，线上线下都能找到人：

• 线上服务：官方 APP、微信公众号、小程序都能办报案、查进度、领赔款，不用跑网点；还有 24 小时在线客服，打字或打电话都能问问题，小编半夜 11 点问过理赔流程，客服也很快回复了；
• 线下服务：全国 2000 多个网点，能现场办投保、理赔、退保，适合不会用线上工具的老人；车险还有 “免费道路救援”（比如拖车、换备胎），每年有 3 次免费机会，小编朋友车子爆胎，打客服电话后，救援车 1 小时就到了，很方便。

不过话说回来，线下网点在偏远地区可能少一点，比如某些乡镇没有网点，得去县城办，但这种情况所有保险公司都有，不是天安财险独有的。

三、最后看用户评价：真实用户怎么说？有没有差评？

1. 正面评价多吗？主要夸哪些方面？

小编翻了各大平台的用户评价，正面评价集中在 3 点：

• 理赔快：“车险剐蹭，当天到账，不用跑手续”“医疗险报销很顺利，没扯皮”，这类评价占 60% 以上；
• 服务好：“客服态度好，有问必答”“道路救援很及时，帮了大忙”，很多用户觉得服务比预期好；
• 性价比高：“同样的车险套餐，比平安便宜 200 多”“医疗险保费低，保障还全”，性价比是天安财险的优势之一。

小编同事投了天安的百万医疗险，每年保费 600 多，比其他公司便宜 100 多，去年住院报了 8 万元，她逢人就说 “天安财险又便宜又靠谱”。

2. 差评有哪些？是普遍问题还是个别情况？

差评肯定有，但大多是个别情况，主要集中在 2 点：

• 线上操作不熟练：“APP 找理赔入口找了半天”“不知道怎么上传病历”，这类差评大多是老人或不常玩手机的人，其实多操作一次就会了，也可以找客服帮忙；
• 网点少：“家附近没有网点，退保得跑很远”，这是地域问题，不是服务问题，要是你住市区，基本不会有这个困扰。

小编统计了一下，各大平台天安财险的好评率在 85% 以上，和行业头部公司差不多，没有大规模的负面评价，说明大部分用户还是满意的。

天安财险用户评价分类表：

评价类型	占比	常见评价内容	是否普遍问题
正面评价	85%+	理赔快、服务好、性价比高	是（多数用户反馈）
中性评价	10% 左右	操作一般、网点不算多	是（部分用户反馈）
负面评价	5% 以内	不会线上操作、偏远地区无网点	否（个别情况）

四、常见疑问：担心的问题一次说清！

1. 天安财险会倒闭吗？倒闭了我的保险怎么办？

不用担心倒闭！就算真的经营困难，也有国家兜底：

• 银保监会会要求其他保险公司 “接盘”，你的保险继续有效，不会作废；
• 比如之前某保险公司出问题，银保监会让另一家公司接手，用户的保单正常理赔，没受任何影响。

小编查过银保监会的规定，财产险公司很难倒闭，就算出问题也有保障，所以不用怕 “交了钱没保障”。

2. 比平安、人保便宜，是不是保障少？

不是！价格便宜是因为 “运营成本低”，不是保障少：

• 平安、人保广告多，广告费贵，保费自然高；天安财险广告少，成本低，保费就便宜；
• 保障内容和大公司差不多，比如车险的交强险、三者险，医疗险的住院报销、进口药报销，都一样，不会因为便宜就砍保障。

小编对比过天安和平安的车险套餐，同样是 “交强险 + 200 万三者险”，天安比平安便宜 230 元，保障内容完全一样，性价比更高。

五、小编的个人心得

天安财险其实很靠谱，30 年的老牌公司，资金实力够，理赔快，服务也方便，用户好评率也高，不用因为 “没听过” 就觉得不靠谱。要是你想买车险、医疗险，追求性价比，天安财险是个不错的选择；要是你特别看重 “网点数量”，住偏远地区，也可以对比一下平安、人保，选网点多的。
小编建议大家，选保险公司别只看名气，多对比实力、理赔、服务，适合自己的才是最好的。投保前要是有疑问，打天安财险客服电话 400-900-9556 问清楚，别自己瞎猜。希望大家都能选到靠谱的保险公司，用保险给自己添保障，希望能帮到你！