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【想联系拍拍借贷客服?人工电话看这里】+【轻松解决借贷难题必备】

等级:1 级 天涯使者
1月前 23


刚接触拍拍借贷的新手小白们,在使用过程中难免会碰上各种让人摸不着头脑的状况。像是借款申请一直没动静,还款操作遇到阻碍,又或者对利息计算一头雾水,这时候,联系拍拍借贷客服就成了最靠谱的解决办法。那拍拍借贷客服人工电话是多少,又该怎么正确拨打呢?别着急,云哥这就给大伙详细说道说道。

拍拍借贷客服人工电话汇总


拍拍借贷设置了多个客服人工电话,它们在服务时间与功能上各有不同,大家可以依据自身需求来选择:
  1. 95065:这是拍拍贷的常用客服热线,服务时间为 08:00 - 22:00 。在这个时间段拨打,能解决绝大多数借贷相关问题,诸如咨询借款流程、了解还款细则、查询额度详情等等。
  2. 400 - 184 - 8888:此号码的功能与 95065 大致相同,服务时间同样是 08:00 - 22:00 。同样可转接人工客服,处理各类拍拍贷业务问题。
  3. 400 - 108 - 0190:这是投诉热线,工作时间是 9:00 - 18:00 。要是在借贷过程中,遭遇了服务质量不佳,或是产生了一些纠纷,就可在该时间段拨打此号码进行投诉反馈。
  4. 400 - 084 - 7099:这属于催收客服热线,专门处理与催收相关的问题。但要注意,若非催收相关事宜,尽量不要拨打这个号码,不然可能会耽误自己的时间。

为了让大家看得更清楚,云哥给整理成了表格:
客服电话服务时间主要功能
9506508:00 - 22:00解决借款、还款、额度等常见问题
400 - 184 - 888808:00 - 22:00同 95065
400 - 108 - 01909:00 - 18:00投诉反馈
400 - 084 - 7099-处理催收相关问题

肯定有朋友要问了:这么多号码,我到底该打哪个呢?很简单,如果只是普通的咨询和业务办理,拨打 95065 和 400 - 184 - 8888 都可以;要是想投诉,那就选择 400 - 108 - 0190 ;要是涉及催收问题,拨打 400 - 084 - 7099 即可。

拨打客服电话的正确姿势


知晓了号码,拨打的时候也有不少讲究:
  1. 选对拨打时间:尽量在客服工作时间拨打,这样接通人工客服的概率会更高。要是在非工作时间拨打,大概率无法转接人工客服。举个例子,要是想拨打投诉热线 400 - 108 - 0190 ,就千万别在晚上拨打,一定要在 9:00 - 18:00 这个时间段拨打。
  2. 提前准备好相关信息:在拨打客服电话之前,要把自己的身份证号、借款合同编号、手机号等信息准备妥当。因为客服在为你解决问题之前,通常会核实你的身份,提前准备好这些信息,能够大大节省时间,让问题更快得到解决。
  3. 清晰准确地表达问题:当电话接通后,向客服描述问题时,一定要简洁明了,直奔主题。别绕来绕去说一堆无关紧要的话,要直接阐述重点。比如说,“我在还款时,系统提示错误,无法完成还款操作,我的订单号是 xxxx”,这样清晰的表述,能让客服迅速了解你的问题,更快地为你提供解决方案。

其他联系客服的有效途径


除了拨打客服电话,还可以通过以下这些方式联系拍拍借贷客服:
  1. 在线客服:登录拍拍贷 APP 或者官网,找到在线客服入口。在 APP 中,一般在 “我的” 页面就能找到 “客服中心”,点击进入后,就可以与在线客服进行实时聊天。在线客服的服务时间通常和电话客服差不多,而且通过文字交流,还能保留聊天记录,方便后续查看。
  2. 官方公众号:关注拍拍贷官方公众号,有些问题可以直接在公众号对话框里进行咨询。另外,公众号还会不定期发布一些重要通知以及常见问题解答,没事多看看,说不定很多问题自己就能解决,都不用找客服了。

云哥觉得,在借贷过程中遇到问题是很正常的事情,及时联系客服是非常明智的做法。但大家一定要注意,必须通过官方渠道来获取客服电话,千万别轻信网上那些不明来源的号码,以免上当受骗,遭受不必要的损失。希望今天给大家分享的这些内容,能够切实帮助到那些急需联系拍拍借贷客服的朋友们。要是还有其他疑问,随时都能来找云哥。

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