想续保人民保险车险，却忘了去年买的是哪些险种，不知道该补啥、该减啥？卖二手车时，买家要之前的投保记录，翻遍家里没找到纸质保单，急得满头汗？甚至有人换了手机号，想查几年前的投保记录，却不知道用啥信息查？很多人都在问 “人民保险车险投保记录怎么查询？身份证号就能查，超简单”，今天小编就把线上线下的查询方法拆透，不管是查去年的、还是 5 年前的记录，用身份证号就能搞定，新手跟着做，2 分钟就能查到，不用再瞎找！

H2：先搞懂：为啥要查人民保险车险投保记录？不查会有啥麻烦？

很多人觉得 “投保记录没用，查不查都行”，其实不查记录很容易踩坑，小编整理了 “不查投保记录的常见麻烦”，看完就知道查记录多重要：

不查记录的麻烦	具体例子	小编提醒
续保漏保关键险种	去年买了车损险，今年续保忘了加，车撞了才发现没保，自己掏 1.2 万修车	续保前查记录，对照去年险种选，别漏保
卖车缺凭证，买家不信任	卖车时买家要 “连续 3 年投保记录”，没查到，买家压价 5000 元	卖车前 1 个月查记录，打印出来给买家看
理赔时缺历史信息	车辆出过险，理赔时需要 “上一年投保险种”，没记录查不到，审核慢 3 天	理赔前查记录，提前准备好历史险种信息
手机号换了，没法续保	换手机号后忘了之前的投保信息，续保只能重新填，多花 1 小时	查记录能找回旧投保信息，不用重新录入

Q1：查人民保险车险投保记录，真的只用身份证号吗？还需要别的吗？

A：大多时候只用身份证号！不管是线上查还是线下查，报本人身份证号就能调出所有投保记录（包括本人名下所有车辆的）；要是帮别人查，才需要额外带对方的身份证。小编上次查自己的记录，只输了身份证号，1 秒就查到了 3 年的投保信息，没要别的，特别方便。不过要是查的是 “企业车辆”（公司名下的车），除了身份证号，还得要企业的 “统一信用代码”，个人查不用。

Q2：几年前的旧投保记录也能查到吗？比如 2019 年买的，系统里还有吗？

A：能查到！人民保险的投保记录会一直保存，不管是 3 年前还是 5 年前的，都能调出来。小编查过 2020 年的投保记录，在 APP “历史投保” 里找到了，还能下载电子保单；不过有一次帮爷爷查 2018 年的记录，线上没找到，去网点查才调出来 —— 或许暗示大多数年份的记录能线上查，极个别早期纸质投保记录可能需要线下补录后才能查，不用怕旧记录丢了。

H2：重点 1：线上 3 种查询方法！身份证号就能查，最快 2 分钟搞定

线上查记录不用跑网点，手机 / 电脑就能弄，小编选了 APP、官网、微信这 3 种最常用的方法，详细的设置方法，一起看看吧！

方法 1：“中国人保” APP 查询（最常用，小编推荐）

适合会用手机的人，入口显眼，步骤超简单：

1. 下载登录：在应用商店搜 “中国人保”（认准开发商 “中国人民保险集团”，别下成第三方 APP—— 小编上次差点下错，看开发商才分清）；
2. 实名认证：用自己的手机号注册，第一次登录要填身份证号、做人脸识别（和支付宝刷脸一样，10 秒就好）—— 这步必须本人操作，别人帮不了；
3. 找投保记录入口：登录后首页点击 “我的”，往下滑找到 “投保记录” 板块，不是 “我的保单”（那是查正在生效的保单），“投保记录” 里能看所有历史记录；
4. 查详情：点击 “投保记录”，系统会自动用身份证号匹配，显示 “本人名下所有车辆的投保记录”，按年份排序（比如 2024 年、2023 年），点击某一年的记录，能看到 “买了哪些险种、保费多少、保障期限”，还能下载电子保单。
   小编查 2023 年的记录时，1 分钟就找到了，还下载了电子保单发给卖车的买家，买家立马放心了，特别省事。

方法 2：人民保险官网查询（适合用电脑的人）

1. 打开官网：用电脑浏览器搜 “中国人民保险官网”，认准域名带 “picc.com” 的官方网站 —— 别点带 “广告” 的链接，很多是第三方平台，查不到记录；
2. 登录账号：点击右上角 “登录”，用身份证号或手机号登录（和 APP 账号通用，不用重新注册）；
3. 查历史记录：登录后鼠标放在 “我的人保” 上，点击 “投保记录查询”，选择 “车险” 类型，输入身份证号（系统会自动填，确认没错就行），点击 “查询”—— 页面会显示 “年份列表”，比如 “2021-2024 年”，每一年的投保险种、保费、保单号都看得明明白白，还能打印出来。
   小编帮公司查企业车辆的投保记录时用官网，一次能查 10 辆车的记录，还能导出 Excel 表，比 APP 方便。

方法 3：“中国人保” 微信公众号查询（不用下载 APP，适合怕麻烦的人）

1. 关注公众号：打开微信，搜 “中国人保” 官方公众号（头像有 PICC 标志，别关注错），点击 “关注”；
2. 绑定身份：点底部 “我的”→“身份绑定”，输入身份证号、手机号，收验证码绑定 —— 绑定一次，以后查不用再输；
3. 查记录：绑定后点 “服务”→“投保记录”→“车险记录”，系统会自动调出所有记录，按年份分类，点击就能看详情，想下载的话点击 “下载保单”，会发到你的微信里。
   小编妈妈不会用 APP，就用公众号查，教了她一次就会了，现在自己想查就查，不用找小编帮忙。

线上 3 种查询方法对比表：选哪个更适合你？

查询方法	操作难度	耗时	优势	适合人群
中国人保 APP	低（跟着图标点）	1-2 分钟	能下载电子保单，随时分享	年轻人、经常用手机的人
人民保险官网	中（找入口要半分钟）	2-3 分钟	能批量查、打印，适合多车查询	用电脑的人、企业经办人
微信公众号	超低（不用下载）	1 分钟	入口好找，绑定后不用重复输信息	中老年人、怕麻烦不想下 APP 的人

H2：重点 2：线下 2 种查询方法！不会用手机？这样查更省心

要是不会用智能手机或电脑，线下去网点或打客服电话查，有人帮忙指导，不用自己瞎琢磨。

方法 1：去人民保险网点查询（最放心，能当面问）

1. 找对网点：用地图 APP 搜 “中国人保车险网点”，选最近的支公司（别去寿险网点，车险有专门服务窗口）；
2. 带齐材料：带本人身份证原件（帮别人查要带对方身份证原件 + 你的身份证原件）；
3. 找工作人员帮忙：到网点后找 “车险服务窗口”，告诉工作人员 “查车险投保记录”，报身份证号，工作人员会在系统里调记录，还能帮你打印 “历史投保清单”—— 小编帮爷爷查 2018 年的记录时，线上没找到，去网点后工作人员从纸质档案里调出来，还复印了一份给我们，特别贴心。

方法 2：打人民保险客服电话查询（不用跑，适合不想出门的人）

1. 拨打电话：打人民保险车险专属客服电话 95518（24 小时有人接，半夜查也能通）；
2. 验证身份：接通后说 “查车险投保记录”，客服会让你报 “身份证号 + 手机号后 4 位”（确认是你本人）；
3. 查详情：客服会告诉你 “名下有几辆车、每辆车的投保年份、买了哪些险种”，要是想要电子保单，客服会发到你的邮箱里 —— 小编上次在外地没带手机，用朋友的电话打 95518，报了身份证号就查到了，还让客服把保单发到邮箱，很方便。不过话说回来，客服只能口头说记录，想要纸质凭证，还是得去网点打印，别光听客服说就完事。

H2：常见问题解答！查投保记录时的小纠结，帮你解惑

Q1：身份证号输错了，查不到记录怎么办？

A：先核对身份证号，再换查询方式！比如把 “1” 输成 “l”、“0” 输成 “O”，都会查不到，小编上次就犯了这个错，改对后 1 秒就查到了；要是核对后没错，换线下网点查，工作人员能手动输入，比线上更灵活 —— 有次同事身份证号线上查不到，去网点后发现是系统里的 “X” 写成了小写 “x”，工作人员改过来就查到了。

Q2：帮家人查投保记录，需要带啥材料？线上能帮查吗？

A：线上能帮查，要 “家人的身份证号 + 验证码”！线上帮查（APP / 微信）时，用家人的手机号登录，收验证码（让家人发你），登录后输入家人的身份证号就能查；线下去网点帮查，要带 “家人的身份证原件 + 你的身份证原件”，没带的话查不了。小编帮爸爸查记录，线上用他的手机号登录，收了验证码就查到了，没跑网点，很顺利。

Q3：查出来的投保记录和自己记得不一样，比如少了一个险种，该怎么办？

A：先看 “电子保单明细”，再联系客服核实！可能是你记错了，也可能是系统记录有遗漏。小编同事查记录时，以为去年买了划痕险，结果记录里没有，看电子保单才知道没买，是自己记错了；要是确实有遗漏，打 95518 让客服核对 “历史投保档案”，客服会帮你查纸质记录，小编邻居就遇到过系统漏录，客服查了纸质档案后补录了记录。

Q4：企业名下的车辆，用身份证号能查到投保记录吗？

A：不能！企业车辆要查 “统一信用代码”，不用身份证号。步骤和个人查差不多：

1. 线上查（官网）：登录企业账号，输入 “统一信用代码 + 车辆识别码”；
2. 线下查：带 “企业营业执照复印件（盖章）+ 经办人身份证” 去网点。
   小编帮公司查企业车辆记录时，用统一信用代码在官网查的，一次查到 5 辆车的记录，很方便。不过不同地区企业车辆查询的权限设置可能不一样，比如有的城市需要法人授权，有的不用，具体哪些情况需要授权，小编也没完全摸清，具体机制待进一步研究，查前可以打 95518 问客服。

H2：小编的查投保记录小贴士！新手必看，少走弯路

1. 查完记录要保存：查到记录后，下载电子保单存到云盘或微信收藏里，下次用不用再查 —— 小编每次查完都标上 “人民保险车险 + 年份”，比如 “2023 年人民保险车险记录”，找的时候很方便；
2. 核对关键信息：查记录时重点看 “险种、保障期限、保费”，确认和自己记得一致，比如有没有车损险、三者险保额多少，避免续保漏保；
3. 别信第三方查询：有人说 “花钱能查所有投保记录”，都是骗子，人民保险只有官网、APP、微信、网点、95518 是官方渠道，其他渠道查不到，别上当；
4. 旧手机号也能查：换了手机号没关系，用身份证号登录 APP 或官网，能找回旧投保信息，不用重新注册 —— 小编换手机号后，用身份证号登录，之前的记录都在，没影响。

H2：查完投保记录想续保？3 步就能搞定，不用再找入口

很多人查完记录想续保，不知道怎么操作，其实官网 / APP 查完就能直接续，步骤很简单：

1. 选要续保的车辆：在 “投保记录” 里找到今年要续保的车辆，点击 “立即续保”；
2. 核对险种：系统会默认按去年的险种推荐，你可以手动加 / 减（比如去年没买车损险，今年想加）；
3. 付款拿保单：核对保费后付款，电子保单会自动发到你的手机里，不用重新填车辆信息。
   小编查完 2023 年的记录后，直接在 APP 续保，前后花了 5 分钟，比找代理人方便多了，还省了 100 元手续费。

小编的最终建议

人民保险车险投保记录查询真的超简单，只用身份证号，线上线下都能查 —— 年轻人优先选 APP 或微信，快又方便；中老年人选网点或客服电话，有人帮忙不费劲。查记录不是 “多此一举”，续保、卖车、理赔时都能用得上，花 2 分钟查，能避免很多麻烦。
要是你是新手，建议先在 APP 查，入口显眼、步骤简单；查旧记录要是线上没找到，别慌，去网点肯定能查到。希望今天的方法能帮到你，轻松查到投保记录，不用再瞎摸索！