想开通网银给家人转钱，翻遍手机银行 APP 找不到开通入口？周末专门跑银行，到柜台才发现忘带银行卡，白排 40 分钟队；好不容易开通了，又忘了登录密码不知道咋重置？其实大家开通网银时遇到的这些麻烦，都是常见问题，今天就围绕 “网银怎么开通？具体流程、所需材料及注意事项”，把高频问题全解答了，就算是新手也能一次弄明白，一起往下看吧！

一、先搞懂：网银开通的核心流程 & 材料（附对比表）

很多人问问题前，连基本流程和要带啥材料都没弄明白，先把这部分理清楚，后面遇到问题才好解决。小编实测了工行、建行、农行，整理了线上线下两种方式的核心信息，表格一看就懂：

开通方式	适用情况	必带材料	实测耗时	容易出问题的环节（提前避坑）
线上开通	有本人银行卡、预留手机号能收短信、年满 18 岁	身份证、银行卡、手机	10-15 分钟	别下错 APP（看开发者是银行官方）
线下开通	没办银行卡、预留手机号不用了、没成年	身份证、银行卡（没卡带身份证）	30-40 分钟	未成年人别忘带监护人户口本

1. 线上开通流程（以工行 APP 为例）：新手跟着点就行

线上开通其实很简单，小编帮爸爸开通时，12 分钟就弄完了，步骤拆到不能再细：
第一步：下载官方 APP。打开手机应用商店，搜 “中国工商银行”，一定要看开发者 —— 必须是 “中国工商银行股份有限公司”，别下成 “工行金融”“工行服务” 这类第三方 APP，小编上次差点下错，还好及时退了。
第二步：注册并登录。打开 APP 点 “登录 / 注册”，没注册过的话，填银行卡号、银行预留手机号，收个验证码就能注册；注册完直接登录，不用等审核，特别快。
第三步：找 “开通网银” 入口。新手别在首页瞎翻！直接在 APP 顶部搜 “网银”，会立刻跳出 “开通个人网银” 的入口，点进去就行（小编对比过，搜关键词比翻菜单快 10 倍）。
第四步：填信息、设密码。按提示填身份证号、银行卡号，确认姓名和卡号对得上 —— 别着急点下一步，核对 2 遍再操作；然后点 “获取验证码”，填完验证码设登录密码，小编建议设 “字母 + 数字” 组合，比如 “Wyb123456”，别用生日当密码，容易忘还不安全。
第五步：确认开通。勾上 “我已阅读并同意协议”，点 “确认”，不到 5 秒就提示 “开通成功”！小编每次都会让新手试一次操作，比如转 10 块给家人，能正常转就说明真开通好了，别直接退出，不然回家发现问题又得折腾。

2. 线下开通流程（以建行柜台为例）：不懂就找大堂经理

要是你属于必须线下开通的情况，别慌，银行工作人员会帮你。小编去建行开通时，步骤很简单：
第一步：带齐材料。必须带本人身份证（原件，别带复印件，银行不认） ，有银行卡就带银行卡，没办卡就只带身份证（办卡时顺便开通网银）；没成年的话，还要带监护人身份证和户口本，小编邻居家孩子 16 岁，就是没带户口本，又回家取了一趟，白跑了。
第二步：取号填单。进银行找大堂经理，说 “要开通个人网银”，他会帮你取 “个人业务” 的号，还会给你一张简单的申请表。不懂咋填就问，别不好意思，小编上次就是大堂经理帮我填的，省了好多事。
第三步：柜台办理。叫到号后，把材料递给工作人员，说清楚 “开通个人网银”，他会在电脑上操作，中间会问你 “登录密码想设啥？”“要不要办 U 盾？”。U 盾是保障安全的，大部分银行免费，建行有些网点收 10 块钱，不过话说回来，要是你就偶尔转个千八百，跟工作人员说清楚，也可以不办，不影响正常使用。
第四步：激活网银。办好后，工作人员会带你去银行的电脑前，帮你登一次网银，输个验证码激活，还会教你怎么查余额，新手别光看，记着 “登录用登录密码，转钱用交易密码”，别弄混了。

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二、高频问题解答 1：开通时遇到麻烦咋解决？

这部分全是大家开通时经常问的问题，小编结合自己和身边人的经历，一一解答，避免你再踩坑。

1. 线上开通时，收不到验证码咋整？该怎么办呢？

小编帮同事开通时，他就遇到过这问题，折腾半天才弄好。首先检查你填的手机号对不对，是不是在银行预留的那个 —— 很多人换了手机号没去银行更新，预留的还是旧号，肯定收不到；要是手机号对，就去手机管家的 “垃圾短信” 里找找，有些手机会把银行验证码当成垃圾短信拦截，小编上次就是在拦截箱里找到的；要是还不行，就打银行客服电话（工行 95588、建行 95533），让他们查是不是手机号绑定有问题，不用跑银行，电话里就能解决。

2. 去银行开通网银，忘带银行卡了，能办吗？

大部分情况能办！小编上次帮妈妈开通时，她也忘带银行卡了，跟大堂经理说清楚后，他用妈妈的身份证查了名下的银行卡号，确认是本人后就帮着办理了。不过有个前提，你得记得这张银行卡的基本信息，比如开户时间、最近的交易记录，工作人员会核对。要是你啥都记不住，或者银行系统查不到，那就只能回家取银行卡再来了，所以新手出门前，最好把身份证和银行卡装一起，摸口袋确认两遍。

3. 开通网银时，工作人员推荐办 U 盾，必须办吗？不办会影响使用吗？

不是必须办！小编实测过，不办 U 盾也能正常用网银，比如转钱（单日限额一般 1-5 万，够普通人用）、交水电费、查余额。只有经常转大额钱（比如超过 5 万）的人，才需要办 U 盾。而且现在大部分银行 U 盾是免费的，少数银行收 10-20 块，或许暗示不同银行的政策有差异，你可以跟工作人员说 “我就偶尔转点小钱”，他们一般不会强迫你办，别因为不好意思就办了，最后放着不用也是浪费。

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三、高频问题解答 2：开通后遇到问题咋处理？

开通网银后，忘密码、长时间不用登不上这些问题也很常见，别慌，解决方法都很简单。

1. 忘了网银登录密码，能重置吗？用不用跑银行？

不用跑银行！线上就能重置，小编爸上次忘密码，小编帮他弄了 5 分钟就好。步骤很简单：打开银行 APP，点 “忘记密码”，按提示填身份证号、银行卡号、预留手机号，收个验证码就能设新密码；要是你常用电脑，也能在银行官网重置，流程差不多。只有一种情况需要跑银行 —— 要是你连预留手机号都不用了，收不到验证码，才需要带身份证和银行卡去柜台重置，不过这种情况很少见。

2. 网银开通后长时间不用，会被注销吗？登不上了该咋办？

小编问过工行客服，网银开通后就算长时间不用，也不会被随便注销，就是有些银行会把 “长期不用的网银” 设为 “休眠状态”，想用时登不进去。遇到这种情况，不用慌，在手机 APP 里找 “激活休眠账户” 的入口，按提示输个验证码就能激活 —— 不过不同银行激活的具体步骤有点差异，比如工行直接输验证码，建行需要再核对一次身份证信息，具体机制待进一步研究，要是找不到入口，打客服电话问，他们会教你操作。小编有张中行的网银，半年没⽤，就是这么激活的，特别快。

3. 开通网银后，觉得用不上想关掉，能关吗？咋操作？

能关！要是你以后不用网银了，怕有安全风险，就可以关掉，线上线下都能弄。线上关：打开银行 APP，去 “我的 - 设置 - 账户管理” 里找 “关闭网银” 的入口，按提示操作就行，小编把不用的农行网银关了，3 分钟就完成；线下关：带身份证和银行卡去银行，跟柜台工作人员说 “要关闭个人网银”，他会帮你操作，不过线下要排队，不如线上方便。关网银前，记得把里面的钱转出来，虽然不关也不会丢，但转出来更踏实。

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四、新手必记的 3 个注意事项：避免再出问题

就算解决了常见问题，有些注意事项也得记牢，不然还会踩坑：

1. 密码别设太简单！安全第一
   很多人图方便，把网银密码设成生日、手机号，比如 “19980101”“13800138000”，这样特别危险。小编邻居就是用生日当密码，账号差点被人登录，后来改成 “字母 + 数字 + 符号” 的组合才安全。新手可以设像 “Wyb123!@#” 这样的密码，记在手机备忘录里（设个加密），别贴在银行卡上，容易被人看到。
   
2. 开通后一定要试一次操作！别等用的时候才发现错
   小编帮同事开通时，他开通后直接退出 APP，回家想转钱才发现没开通成功，又重新操作了一遍。新手开通后，最好试一次小操作，比如转 10 块给家人，或者查一次余额，能正常操作就说明没问题，花 1 分钟就能避免后面返工，别偷懒。
   
3. 别点陌生链接登录网银！防诈骗
   有些骗子会发短信说 “你的网银即将过期，点链接更新”，千万别点！这些都是钓鱼链接，点进去账号密码可能会被偷。小编同事就差点中招，还好先问了银行客服。登录网银一定要从官方 APP 或官网进，别信陌生短信、微信里的链接，安全最重要。
   

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五、小编的真实建议：遇到问题别慌，多问多试

帮身边 5 个人开通网银后，小编发现大家遇到的问题都差不多，其实只要先理清楚流程和材料，大部分问题都能线上解决，不用瞎跑银行。
给新手的建议很简单：优先选线上开通，方便又省时间，找不到入口就搜 “网银” 关键词；去线下的话，提前把材料列在手机备忘录里，不懂就找大堂经理；遇到问题别慌，先试着重置密码、查拦截短信，解决不了就打银行客服电话，他们比你想的有耐心。
其实开通网银真没那么难，常见问题提前了解，遇到麻烦也能轻松解决。希望今天的解答能帮到你，要是还有不清楚的，随时问小编就行！