你是不是也遇到过这种糟心事儿：好不容易拿到中信信用卡，线上开卡输完信息提示失败，线下跑网点又被驳回，手里的卡用不了，急得不行？别慌，今天云哥就把中信信用卡开卡失败的常见原因和解决办法都整理好，不管是线上还是线下失败，跟着做都能解决，一起往下看吧！

一、先搞懂：开卡失败会有提示吗？怎么知道为啥失败？

很多朋友开卡失败后，第一反应是 “我哪儿错了？” 其实不用瞎猜，不管线上还是线下开卡，失败后都会有明确提示，帮你找到原因。

• 线上开卡（APP / 公众号）：要是信息填错或验证不过，页面会直接弹出提示，比如 “验证码错误”“身份证信息不匹配”，有的还会附带解决办法，比如 “请核对预留手机号后重新获取验证码”。
• 线下开卡（网点）：柜员会当场告诉你失败原因，比如 “身份证已过期”“预留手机号未实名”，还会跟你说需要补什么材料、怎么改。

有个网友 “小吴” 分享：“上次线上开卡提示‘卡号输入错误’，我才发现把最后一位数字输错了，改过来马上就成功了，之前白着急半天，早看提示就好了。”

二、线上开卡常见失败原因及解决办法（附表格）

线上开卡是最方便的，但新手容易因为操作或信息问题失败，常见情况有这几种，对应解决办法很简单：

失败原因	具体表现	解决办法
预留手机号错误 / 未实名	收不到验证码，或提示 “手机号与申请信息不符”	1. 回忆申请时填的手机号，确认没输错；2. 要是手机号已注销 / 未实名，带身份证去中信网点更新手机号，更新后 24 小时再开卡
身份证信息不匹配	提示 “身份证照片模糊”“身份证有效期过期”	1. 线上拍身份证时，找光线好的地方，确保文字、照片清晰，别裁剪；2. 身份证过期的话，先办新身份证，再用新证开卡
信用卡信息填错	提示 “卡号错误”“有效期格式不对”	1. 卡号对着信用卡正面逐位核对，别漏输、多输；2. 有效期按 “MM/YY” 格式填（比如卡片印的 10/28，就填 1028 或 10/28，看页面提示）
网络 / 系统问题	页面卡住，或提示 “系统繁忙请重试”	1. 换个稳定的网络，别用公共 WiFi；2. 退出 APP / 公众号重新登录，或过 1-2 小时再试，避开上午 9 点、下午 2 点等系统繁忙时段

比如网友 “阿琳” 线上开卡时，把有效期 “09/29” 错填成 “0920”，提示失败后对照卡片改对，重新提交马上就过了。还有个朋友因为用了没实名的手机号，去网点更新后第二天开卡，一次就成功了。

三、线下开卡失败？多半是这 3 个原因，这样解决

线下开卡虽然有柜员指导，但也可能因为材料或信息问题失败，常见情况和解决办法如下：

1. 材料没带齐或不符合要求
   最常见的就是没带身份证原件（带了复印件）、没带信用卡，或者身份证过期。解决办法很简单：回家把必带材料（信用卡原件、有效身份证原件、预留手机号）都带齐，再去网点就行。要是身份证过期，先去派出所办新证，新证下来后再开卡。
   有个网友 “老陈” 第一次去网点，只带了信用卡和身份证复印件，被柜员告知 “必须要原件”，回家拿了原件再去，10 分钟就开卡成功了。
   
2. 身份信息与申请时不一致
   比如申请时填的工作单位变了，或者住址改了，柜员核对时发现信息对不上。这时候别慌，跟柜员说明情况，要是工作单位变了，提供新的工作证明（比如劳动合同、工牌）；要是住址变了，提供新的居住证或房产证，柜员核实后就能继续开卡。
   做销售的小李申请信用卡后换了工作，线下开卡时被问起，他出示了新公司的劳动合同，柜员确认后很快就办好了。
   
3. 预留手机号无法接收验证
   线下开卡时，柜员可能会让你当场接收验证码，要是手机号停机、没信号，就没法验证。解决办法：提前给预留手机号充好话费，确保信号正常；要是手机号换了，先在网点更新手机号，更新完当场就能开卡，不用再跑第二趟。
   

四、特殊情况：开卡失败后，卡片会作废吗？该怎么办呢？

有朋友担心 “开卡失败好几次，卡片会不会作废？” 其实不会，中信信用卡激活有效期一般是发卡后 1-2 年，在有效期内都能尝试开卡。要是试了好几次都失败，该怎么办呢？

1. 直接联系中信信用卡客服
   客服电话是 400-889-5558，打通后说 “开卡失败，想查原因”，客服会帮你查具体是啥问题，还会一步步教你怎么解决。比如有个网友试了 3 次线上开卡都失败，联系客服后才知道是 “申请时填的身份证号有误”，客服帮他更正信息后，当天就开卡成功了。
2. 换一种开卡方式
   要是线上开卡总失败，试试线下开卡，有柜员帮你核对信息，不容易出错；要是线下开卡因为材料问题失败，线上材料没问题的话，也能试试线上开卡。比如网友 “小敏” 线下开卡因为没带工作证明失败，回家后用 APP 线上开卡，信息都对，很快就激活了。

在我看来，中信信用卡开卡失败并不可怕，大部分都是因为信息填错、材料没带齐这些小问题，只要找到原因，按对应办法解决，基本都能成功。根据中信银行的客服反馈，开卡失败的用户里，有 80% 都是因为操作失误或材料问题，修正后第二次开卡成功率超过 95%。所以大家遇到失败别着急，先看提示找原因，实在不行联系客服，肯定能解决。希望今天说的这些能帮到你，要是还有啥开卡问题，随时来找云哥哈