支付宝还信用卡提示失败怎么回事？常见原因及快速解决方法
还款日下午，你急急忙忙打开支付宝还信用卡，输完金额点 “确认还款”，结果屏幕突然弹出 “还款失败” 的红色提示；钱到底扣没扣不知道，信用卡待还金额还在那儿，这时候是不是又急又慌，怕逾期影响信用？别乱，今天小编就来拆解 “支付宝还信用卡提示失败” 的常见原因，还有能马上用的快速解决方法，不管是新手还是常还款的朋友，看完都能搞定，一起往下看吧！
一、先搞清楚：还款失败后，钱到底扣没扣？这步一定要先做！
很多朋友看到 “还款失败” 就慌着重新操作，结果可能导致重复扣款，或者钱被扣了却没还上。所以第一步必须先确认 “钱的去向”，再找解决办法。
- 问：怎么快速确认还款失败后，钱有没有被扣走？
答：很简单，打开手机支付宝，在 “首页 - 信用卡还款” 页面，点击右上角的 “还款记录”，找到刚才失败的那笔订单。如果订单状态显示 “还款失败” 且 “未扣款”，那直接换方式重新还就行；要是显示 “扣款成功但还款失败”，别慌，这种情况钱不会丢，会在 1-3 个工作日退回到原支付方式（比如用余额宝付的就退余额宝，用银行卡付的就退银行卡）。我们在使用这个查询方法的时候，记得多刷新两次页面，有时候系统有延迟，状态没更过来。 - 问：要是查到 “扣款成功但还款失败”，钱没及时退回来该怎么办？
答：先等 1-2 天，大部分情况第二天就会退；要是超过 3 天还没退，直接打支付宝客服电话 95188，报上订单号（还款记录里能看到），客服会帮你查进度，一般 1-2 个工作日就能解决。小编上次就遇到过这情况，扣款成功但还款失败，等了一天钱退到余额宝了，所以不用太担心。
二、支付宝还信用卡提示失败，最常见的 5 个原因（附表格对比）
还款失败不是随机的，大多是有明确原因的，小编整理了一张 “常见失败原因对比表”，大家可以对着看自己属于哪种情况。
| 常见原因 | 具体表现 | 发生概率 | 容易混淆的点 |
|---|---|---|---|
| 支付方式余额不足 | 提示 “余额不足”“银行卡余额不足” | 最高 | 不是支付宝额度不够，是你选的余额 / 银行卡没钱 |
| 银行卡支付限额超限 | 提示 “超出单日支付限额”“超出单月支付限额” | 较高 | 限额是银行设的，不是支付宝设的 |
| 银行系统维护 / 对接问题 | 提示 “银行系统繁忙”“暂时无法处理该笔交易” | 中等 | 多发生在凌晨、月底或银行更新系统时 |
| 信用卡信息错误 / 过期 | 提示 “卡号无效”“卡片状态异常” | 较低 | 可能是信用卡到期没换，或之前输错过卡号 |
| 网络波动 / 系统延迟 | 提示 “网络异常”“请稍后重试” | 中等 | 明明网络能刷视频，却还款失败 |
三、不同失败原因的快速解决方法， step by step 教你操作
找到原因后，解决起来就快了，下面针对每个常见原因，给大家讲具体的解决步骤，新手也能跟着做。
1. 原因一：支付方式余额不足
这是最常见的情况，比如选了银行卡还款，卡里就剩 500，要还 1000，自然会失败。
- 解决步骤：
第一步，返回支付宝还款页面，点击 “更换支付方式”；
第二步，选余额、余额宝或者其他有钱的银行卡（比如工资卡）；
第三步，输完金额重新点 “确认还款”，这样就可以完成还款了。 - 小建议：要是常用的支付方式经常没钱，下次还款前先查一下余额，避免白操作一次。
2. 原因二：银行卡支付限额超限
比如你的储蓄卡单日快捷支付限额 1 万，早上已经用这张卡还了 8000，下午再还 5000，就会超出限额失败。
- 解决步骤：
第一步，换一张没超限的银行卡（比如另一张储蓄卡）；
第二步，要是只有一张银行卡，就把还款金额拆分，比如先还 1 万，剩下的明天再还（记得明天要早点操作，别忘时间）；
第三步，还可以先把钱转到余额宝，用余额宝还款（余额宝一般没支付限额）。
3. 原因三：银行系统维护 / 对接问题
有时候会遇到 “银行系统繁忙”，比如某银行每月最后一天晚上 10 点后维护，这时候还款就会失败。
- 解决步骤：
第一步，先换个时间再试，比如等 1-2 小时，或者第二天早上 8 点后操作；
第二步，要是急着还款，就暂时不用支付宝，直接用信用卡所属银行的 APP 还款（银行 APP 维护概率低）；
第三步，还款成功后，记得在支付宝里把这笔记录备注一下，避免后续记混。
4. 原因四：信用卡信息错误 / 过期
比如信用卡到期后换了新卡，卡号没变但有效期变了，支付宝里没更新，就会提示失败。
- 解决步骤：
第一步，在支付宝 “信用卡还款” 页面，找到失败的那张卡，点击 “编辑”；
第二步，核对卡号、有效期、持卡人姓名（要和支付宝实名一致），有错误就修改，过期的话更新有效期；
第三步，修改后保存，重新发起还款，一般就能成功了。
5. 原因五：网络波动 / 系统延迟
有时候手机连的 WiFi 信号弱，或者支付宝 APP 临时卡顿，也会导致还款失败。
- 解决步骤：
第一步，先把手机 WiFi 关掉，换成 4G/5G 网络；
第二步，退出支付宝 APP，重新打开（最好清除一下后台，避免卡顿）；
第三步，重新进入还款页面，确认金额和支付方式没错后，再点 “确认还款”。
四、紧急情况：还款失败怕逾期？这 2 招能救急！
要是还款日快截止了（比如晚上 11 点），还款还失败，别慌，这两个紧急办法能帮你避免逾期。
- 第一招：用信用卡所属银行 APP 直接还款
大部分银行 APP 还款都是实时到账，而且很少出现系统问题。操作也简单，打开银行 APP，找到 “信用卡还款”，输入金额和支付方式（一般用本行储蓄卡还免手续费），点确认就能秒到账。小编有次晚上 11 点半还款失败，用银行 APP5 分钟就还上了，特别靠谱。 - 第二招：找家人朋友帮忙代还
要是你手里暂时没钱，或者所有支付方式都出问题，就找信任的家人朋友，让他们在自己的支付宝上帮你还信用卡（需要你的信用卡卡号和姓名）。还完后你再把钱转给他们，这样既能避免逾期，又不用慌着凑钱。不过话说回来，这种办法尽量少用，毕竟总麻烦别人不好，平时还是提前几天还款更稳妥。
五、常见问题问答：这些情况你可能也遇到过
- 问：用支付宝还多张信用卡，为啥有的成功有的失败？
答：因为每张信用卡对应的银行情况不一样。比如招行信用卡能正常还，而某地方农商行刚好在维护，就会失败。这种情况不用管成功的，只针对失败的那张卡，按上面的方法找原因解决就行。 - 问：还款失败后重新操作，会不会扣两次钱？
答：一般不会。支付宝有防重复扣款机制，要是第一次没扣款，重新操作会正常扣一次；要是第一次已经扣款（显示 “扣款成功但还款失败”），重新操作会提示 “该笔订单已处理”，不会再扣。但为了保险，重新操作前最好先查一下 “还款记录” 的扣款状态。 - 问：自动还款提示失败，和手动还款失败的解决方法一样吗？
答：基本一样，但自动还款失败要多一步 —— 先手动还上，再去查失败原因。因为自动还款一般在固定时间扣款，失败后不会自动重试，不手动还就容易逾期。比如你设了早上 8 点自动还款，9 点看到失败提示，就先手动还，再去看是余额不够还是限额超限。
小编的个人心得和建议
用支付宝还信用卡这么多年，小编总结出一个规律：还款失败不可怕，就怕慌着乱操作。遇到失败先查 “钱有没有扣”，再对着常见原因找问题，90% 的情况 10 分钟内就能解决。
另外，有两个小建议想分享：第一，尽量提前 1-2 天还款，别等到还款日当天才操作，万一遇到失败，还有时间解决；第二，把常用的还款银行卡、余额宝都留一笔 “备用金”，比如每次发工资后转 500 到余额宝，专门用来应对还款突发情况。希望这些方法能帮到你，以后再遇到支付宝还信用卡失败，再也不用慌啦！
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