你是不是也遇到过这种情况？急着联系工行人工服务办点事，电话拨了一遍又一遍，要么就是听着一堆语音提示转不到人工，要么就是等了半天还没人接，别提多闹心了。工行电话怎么接通人工服务？这问题估计很多人都想弄明白，别着急，今天本人就给大家带来超实用的攻略，保证能帮你省时省力轻松联系上，一起往下看吧！

一、先搞清楚：工行有哪些能接通人工的电话？

想接通工行人工服务，得先知道该打哪个电话，不同的电话对应的业务不一样，接通的难易程度也不同。

• 95588：这个是工行最常用的客服热线，不管是储蓄卡业务，像查余额、挂失，还是房贷、理财这些事，打这个电话基本都能解决。
• 400-820-0588：这是专门的信用卡客服电话，要是你有信用卡相关的问题，比如想提额、查账单，打这个电话接通人工可能会更快。
• 4006695588：这是工行贵宾客户的专线，如果你是工行的贵宾客户，打这个电话，接通人工的速度通常会比前两个快一些。

这些电话都是不需要加区号的，直接拨就行，加了区号反而可能打不通，这一点可得记好了。

二、分业务来看：不同业务接通人工的步骤，一步一步教你

不同的业务，接通人工的步骤可能不太一样，弄错了步骤，就容易转不进去，本人给你详细说说。

（1）储蓄卡业务接通人工步骤

拨通 95588 后，先按 “2” 选择个人业务，然后系统会提示你输入卡号或者身份证号，输完按 “#”，这时候别等系统再提示，直接按 “9”，一般就能转到人工服务了。本人试过好几次，这个方法还挺管用的。

（2）信用卡业务接通人工步骤

要是打 400-820-0588，接通后先按 “1” 选中文服务，接着输入信用卡卡号，没有卡号的话输身份证号也行，输完按 “#”，再输入查询密码，按 “#”，最后按 “0”，就可以转到人工了。

（3）贵宾客户接通人工步骤

拨打 4006695588，接通后按照语音提示操作，通常不需要太多步骤就能很快转到人工，毕竟是贵宾专线嘛。
为了让大家更清楚，本人做了个表格对比一下：

业务类型	拨打号码	接通步骤	平均等待时间
储蓄卡业务	95588	按 “2”→输卡号 / 身份证号→按 “9”	3 - 5 分钟
信用卡业务	400-820-0588	按 “1”→输卡号 / 身份证号→输密码→按 “0”	2 - 4 分钟
贵宾客户业务	4006695588	按语音提示操作	1 - 2 分钟

三、掌握这些技巧：让你接通人工更省时

知道了步骤还不够，掌握一些技巧能让你更快接通人工服务。

（1）避开高峰时段

一般来说，工作日的早上 9 点到 11 点，下午 2 点到 4 点是咨询的高峰时段，这时候打过去人多，等待时间长。可以试试在工作日的中午，或者周末的时候打，这时候人少，接通会快很多。本人上周六上午打，没等一分钟就接通了。

（2）不要轻易挂断电话

有时候打过去，系统提示 “坐席正忙，请稍候”，这时候别着急挂断，说不定再等一会儿就接通了。要是挂断了重新打，可能还得重新排队，更费时间。

（3）信号不好换个地方打

要是在地下室、电梯里这些信号不好的地方打电话，容易断线，还可能转不进人工。换个信号好的地方打，会顺利很多。不过话说回来，就算信号好，步骤不对也白搭，所以步骤还是得记牢。

四、常见问题解答：这些疑问帮你弄明白

问：为什么有时候按了步骤操作，还是转不到人工？
答：可能是当时咨询的人实在太多了，系统忙不过来，你可以过一会儿再打试试。也有可能是你操作的时候输错了信息，导致转不进去，输信息的时候仔细点就行。
问：接通人工后，客服会问哪些信息？
答：客服一般会问你的姓名、身份证号，有时候还会问你办理的业务相关信息，这是为了确认你的身份，保障你的账户安全，不用觉得奇怪。
问：晚上很晚的时候，还能接通工行人工服务吗？
答：能是能，不过晚上 10 点以后，人工坐席会比较少，等待的时间可能会很长。如果不是特别急的事，建议还是白天再打。虽然按 “9” 转人工很常用，但有时候按 “0” 也能行，或许暗示系统对这两个按键的识别优先级有差异？

五、本人的一些小建议

其实吧，接通工行人工服务也没那么难，关键是要选对电话，记对步骤，再掌握点避开高峰的技巧。本人建议大家把常用的工行客服电话存在手机里，这样想用的时候不用到处找。还有就是，打电话之前，把自己要咨询的问题想清楚，接通后直接说，能节省不少时间。
另外，要是你试了很多次还是接通不了，也可以去附近的工行网点问问，大堂经理说不定能帮你解决，或者告诉你更快捷的接通方法。希望这些攻略能帮到你，让你以后接通工行人工服务不再费劲。