你是不是也曾经遇到过这样的情况：看了心仪的奔驰轿车，满脑子都是购车后的美好生活，却突然发现连最基础的官方咨询电话都找不到？或者在用车过程中遇到紧急状况，手忙脚乱不知道该联系谁？别急，这事儿太常见了！