遇到法律问题又请不起律师，很多人第一反应是“自己扛”——但其实上海早就提供了免费的法律援助热线，只是大多数人不知道该怎么用，甚至不确定它是不是真的免费。

你知道吗？光是“上海免费法律援助热线”这个词，每天就有上百人在搜索，说明需求真的很大！而这条热线，其实就是12348。虽然它宣传是24小时服务，但人工接听其实有工作时间限制（非工作时间可能是录音接听+第二天回复）。不过话说回来，反正免费，打个电话试试也不亏。

那问题来了：〖上海12348法律援助是免费的吗〗？

是的，完全免费。

它由上海市司法局和法律援助中心运营，属于政府提供的公共服务，咨询不收取任何费用。除非后续需要律师代理诉讼，才可能涉及资格审核——但电话咨询本身，绝对不收一分钱。

而关于〖上海免费法律援助热线是多少〗，答案就是12348。

除了电话，你还可以通过“一网通办”线上提交法律援助申请，或者去各区法律援助中心现场咨询。流程并不复杂，但需要准备一些材料：身份证明、经济状况说明表、以及与案件相关的初步证据。

这里我得承认，我对热线背后值班律师的响应效率和跨方言沟通能力，了解并不全面。他们是不是真的能应对所有复杂案情？不同区的接待质量会不会有差异？这些细节可能还得靠实际体验才更清楚。

但无论如何，这条热线的存在本身是一种保障。尤其对于农民工、老年人、残疾人或经济困难群体，它至少提供了一条不必独自面对法律问题的路径。所以下次你再遇到法律难题，别犹豫，先打个电话试试——反正免费，不是吗？