新手朋友们刚接触淘宝，不管是想开店当卖家，还是单纯购物当买家，是不是一看到信誉等级表就犯懵？不知道那些星星、钻石、皇冠代表啥等级，也找不到查询入口，更分不清卖家和买家的等级规则有啥不一样？别着急！今天云哥就手把手教大家怎么看懂淘宝信誉等级表，从等级划分到查询方法，一步一步讲清楚，就算是纯新手也能轻松学会，提前了解这些，在淘宝上 “逛店”“开店” 都能更省心，一起往下看吧！

一、先搞懂：淘宝信誉等级表分两类，卖家和买家不一样

很多新手以为信誉等级表就一种，其实不是，卖家和买家的等级体系是分开的，规则、图标、划分逻辑都不一样，先把这一点弄明白，后续就不容易混淆了。

1. 卖家信誉等级：靠 “好评攒分”，图标从星星到金冠

卖家的信誉等级是最容易看到的，打开任意淘宝店铺，在店铺名称下方就能看到等级图标 —— 刚开始是星星（★），攒够分数升级成钻石（♦），再往上是皇冠（♔），最高是金冠（✧）。每收到 1 个有效好评，卖家能得 1 分；中评不得分；差评扣 1 分，分数达到对应标准就能升级，比如 101 分能从 5 星升到 1 钻。
我有个刚开店的朋友，第一个月卖了 10 单全是好评，从 0 分升到 2 星，看着店铺图标从 1 颗星变成 2 颗星，特别有成就感。不过话说回来，卖家等级看似简单，但不同层级对应的分数范围不一样，新手刚开始可能记不住，得多对照看几次。

2. 买家信誉等级：靠 “规范购物”，只有心级图标

买家的信誉等级就低调多了，图标只有 “心”（♥），从 1 心到 5 心，没有钻石、皇冠这些层级。它不是靠 “攒分” 升级，而是淘宝系统根据你的购物行为判定 —— 比如下单频率、确认收货速度、是否恶意退款等，行为越规范，等级升得越快。比如你一年购物 20 次，每次都及时确认收货、很少退款，基本能升到 3 心；要是经常下单后又后悔退款，可能逛了很久还是 1 心。
很多新手买家不知道自己有等级，其实打开淘宝 APP，进入 “我的淘宝 - 设置 - 账号与安全 - 账号等级”，就能看到自己的几颗心，虽然没有分数，但能知道自己的购物行为是否被平台认可。

二、拆细节：卖家 / 买家等级划分逻辑，新手也能记牢

光知道图标还不够，得搞懂等级划分的具体逻辑，不然看到店铺是 3 钻，还是不知道它到底 “靠谱不靠谱”，下面分卖家、买家详细说。

1. 卖家等级划分：4 个大层级，20 个小等级

卖家等级从低到高分为 4 个大层级，每个大层级里有 5 个小等级，总共 20 个等级，对应不同的分数范围，我整理了个简单的对应关系，新手记重点就行：

• 星级（1-5 星）：0-100 分，新开店卖家的 “起步阶段”，5 星是星级最高级，对应 41-100 分；
• 钻石（1-5 钻）：101-5000 分，大部分正常经营的店铺都在这个层级，1 钻对应 101-200 分，5 钻对应 2001-5000 分；
• 皇冠（1-5 冠）：5001-200000 分，需要长期经营才能达到，1 冠对应 5001-10000 分，5 冠对应 100001-200000 分；
• 金冠（1 冠及以上）：200001 分以上，全淘宝没多少家，属于行业头部老店。

新手选店铺时，要是买几十元的小物件，1-3 星店铺也能买；要是买几百元的家电、护肤品，优先选 1 钻以上的店铺，相对更靠谱。

2. 买家等级划分：5 个心级，看行为不看分数

买家等级只有 5 个心级，没有具体分数，主要看购物行为，新手记住这几个关键节点就行：

• 1 心：1-3 笔有效交易（确认收货且无违规），刚注册淘宝买几次东西就能达到；
• 2 心：4-10 笔有效交易，对淘宝购物流程基本熟悉；
• 3 心：11-25 笔有效交易，属于 “淘宝常客”，售后处理会稍微快一点；
• 4 心：26-50 笔有效交易，偶尔能收到专属优惠券；
• 5 心：51 笔及以上有效交易，买家最高等级，能优先参与秒杀活动。

我自己刚用淘宝时，半年买了 15 件东西，不知不觉就升到 3 心，后来才知道原来买家也有等级，还能享受小福利。

三、教方法：卖家 / 买家等级查询步骤，手把手操作

知道了等级划分，接下来教大家怎么查自己（或店铺）的等级，分卖家、买家两种情况，步骤超简单，跟着做就行。

1. 卖家查自己店铺等级：2 个入口，3 步搞定

要是你是新手卖家，想查自己店铺的等级和分数，用这两个入口：

• 入口一：千牛工作台（卖家后台）
  1. 登录千牛 APP 或电脑端千牛工作台；
  2. 点击左侧 “店铺管理 - 店铺基本设置”；
  3. 页面顶部会显示等级图标，鼠标悬停在图标上，能看到 “当前分数” 和 “下一级所需分数”，比如 “当前 150 分，下一级（2 钻）需 201 分”。
  
  
• 入口二：淘宝店铺首页
  1. 用手机或电脑打开自己的店铺首页；
  2. 在店铺名称下方直接看等级图标，比如 “3 钻卖家”；
  3. 点击图标能进入 “信誉详情页”，看近 30 天的信誉变化。
  
  

我刚开始开店时，每天都会在千牛上查一次等级分数，看着分数一点点涨，特别有动力。

2. 买家查自己等级：1 个入口，2 步操作

新手买家查自己的等级更简单，只用淘宝 APP 就行：

1. 打开淘宝 APP，点击右下角 “我的淘宝”；
2. 点击右上角 “设置 - 账号与安全 - 账号等级”，就能看到自己的几颗心，还能看到 “等级提升建议”，比如 “多参与评价可提升等级”。

要是你找不到入口，也可以直接在 “我的淘宝” 页面顶部搜索 “账号等级”，系统会直接跳转到查询页面，特别方便。

四、解疑惑：新手常问的 3 个问题，帮你避坑

1. “卖家等级越高，商品质量就一定越好吗？”

不一定！等级高只能说明店铺经营时间长、交易多，但不代表现在的商品质量还好。比如有些 5 冠店铺，最近因为成本上涨偷工减料，差评越来越多；而有些 1 钻店铺，虽然等级低，但商品质量扎实，好评率很高。所以新手选店铺时，别只看等级，还要看 “近 30 天好评率”“售后评分”，综合判断才靠谱，这或许暗示等级只是参考维度之一，不能作为唯一标准。

2. “买家等级低，会影响购物吗？比如不能买东西？”

不会影响基本购物！就算是 1 心买家，也能正常下单买东西，只是可能享受不到高等级的小福利，比如专属优惠券、优先秒杀资格。而且买家等级是 “只升不降” 的，只要你规范购物，等级会慢慢涨，不用刻意刷等级。

3. “怎么快速记住卖家等级对应的分数范围？”

新手不用死记硬背，记住几个关键节点就行：101 分升 1 钻、5001 分升 1 冠，这两个是卖家等级的重要里程碑，大部分店铺都在 “钻石” 和 “皇冠” 层级。要是想精准了解某家店铺的分数，直接鼠标悬停在等级图标上看就行，不用自己算。至于不同等级对应的具体分数计算细节，比如为什么 5 星到 1 钻是 101 分而不是 100 分，具体机制待进一步研究，新手不用纠结这个，知道怎么查就行。

最后说点我的心得

新手看懂淘宝信誉等级表其实不难，先分清卖家和买家的等级体系，再记牢关键的等级划分节点，最后学会查询方法，很快就能上手。不管是买东西还是开店铺，等级只是个参考，更重要的是看商品质量、服务态度这些 “实在” 的东西。希望这些内容能帮到新手朋友们，以后在淘宝上不管是购物还是经营，都能明明白白，少走弯路