你有没有过这种经历？银行卡里的钱突然少了一笔，急着找农行客服问清楚，可电话打了十几分钟，听着一遍又一遍的语音提示，就是转不到人工服务；或者还款日快到了，想确认一下还款金额，结果在电话里按来按去，最后还是得挂了重打。别急，今天小编就把自己亲测有效的快速拨通农行人工客服的技巧分享给你，看完这篇，保准你少走弯路，一起往下看吧！

一、先搞清楚：农行有哪些人工客服电话可以打？

问：想找农行人工客服，是不是只能打 95599？
答：不是的。农行的人工客服电话分好几种呢，不同业务可以打不同的号码，这样反而更容易接通。最常用的是全国统一热线 95599，信用卡用户可以打 400-669-5599，白金卡用户有专属的 400-619-5599。如果你在国外，还能打 + 86-21-61195599。不过咱们平时用得最多的还是 95599 和信用卡专属电话，这两个得先记牢。

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二、拨打 95599 时，这几步能让你跳过废话直达人工

问：打 95599 的时候，语音提示太长，怎么才能快点找到人工？
答：小编试了好多次，总结出一个最快的步骤：拨通后先按 “0”，这时候系统会让你输入卡号或身份证号，你不用输，直接再按 “0”，一般就能转到人工了。要是运气不好碰到系统提示 “人工坐席繁忙”，别挂电话，等个 10 秒左右，可能会有新的坐席接进来，有时候一挂反而前功尽弃。
问：有没有什么时间段打电话，接通速度会更快？
答：肯定有的。根据小编观察，工作日的早上 8 点到 9 点，下午 5 点到 6 点，还有周末的上午，这几个时间段打进去，等待时间会短很多。像周一上午 9 点到 11 点，月底最后几天，这些时候大家都扎堆儿办业务，客服电话能忙到爆，有时候等个半小时都接不通，能避开就尽量避开。

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三、信用卡用户打 400 电话，这些技巧更管用

问：我是信用卡用户，打 400-669-5599，怎么转人工最快？
答：这个号码的语音提示和 95599 不太一样。拨通后按 “1” 选中文服务，然后直接按 “6”，就能转到信用卡人工客服了。小编亲测，这个通道比 95599 的人工要畅通，尤其是在非高峰期，有时候甚至不用等，秒接。
问：要是打了几次都没人接，换个号码试试有用吗？
答：可以试试。比如你打 400-669-5599 没接通，换成 95599 说不定就能接上，虽然 95599 是综合客服，但也能处理信用卡问题，就是可能需要多报一些信息。不过反过来，要是 95599 打不通，换信用卡电话成功率更高，毕竟信用卡客服专门对接一类业务，压力小点儿。

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四、不同渠道对比：电话、APP、公众号，哪个找人工更快？

小编做了个表格，把几种常见的联系人工客服的渠道对比了一下，你可以看看哪种适合自己：

联系渠道	平均接通时间	优点	缺点	适合场景
95599 电话	5-15 分钟	能说清楚复杂问题	高峰期等待久	非信用卡的紧急业务
400-669-5599（信用卡）	3-8 分钟	信用卡业务专业，接通快	只能处理信用卡问题	信用卡相关业务
农行 APP 在线客服	2-5 分钟	能发截图，不用一直等	打字慢的人不方便	简单查询、非紧急问题
微信公众号人工	5-10 分钟	不用打电话，随时留言	回复慢，不能实时沟通	白天上班时咨询

从表格里能看出来，要是急着办事，还是打电话最快，尤其是信用卡用户，打 400 电话优势明显。但如果只是想查个余额、问个活动，APP 在线客服可能更省事，毕竟不用一直举着手机。

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五、这些 “偏方” 亲测有效，关键时刻能救急

问：除了按步骤转人工，还有没有其他办法能快点接通？
答：有个小窍门，小编试过好几次都管用。就是在语音提示还没播完的时候，连续按两次 “0”，有时候系统会直接跳过后面的提示，优先转接人工。不过这个不是每次都灵，得看运气，但多试一次总没坏处。
问：要是手机信号不好，打电话老是断，该怎么办？
答：这种时候可以试试用固定电话打，信号稳定多了，尤其是家里有座机的，用座机打 95599，接通率和通话质量都比手机好。要是没有座机，找个信号强的地方，比如窗边、户外，别在电梯里或者地下室打，不然刚接通就断了，更闹心。

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六、联系人工前，做好这几点能少花一半时间

问：打电话给人工客服前，提前准备些什么能提高效率？
答：最重要的是把自己的信息准备好。比如银行卡号、身份证号、预留的手机号，这些客服肯定会问。要是查账单，最好知道大概的交易时间；办挂失，得说清楚卡片类型。信息越全，客服处理得越快，不用来回问，你也不用在电话里拼命想。
问：有没有什么话不能说，说了反而会耽误时间？
答：尽量别跟客服说太多无关的话。比如你只是想查一下余额，就直接说 “你好，我想查一下尾号 XXXX 的银行卡余额”，别说 “我昨天去超市刷卡，好像多扣了钱，你先帮我看看余额对不对……”，绕一大圈反而耽误时间。客服每天接几百个电话，简单直接的问题，他们处理起来最快。

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七、实在打不通？这几个备用方案能帮你解决问题

问：要是试了所有办法都打不通人工，还有其他办法解决问题吗？
答：可以试试农行的智能客服。在手机银行 APP 里，点 “客服”，直接输入你的问题，比如 “怎么改银行卡密码”，智能客服会给你发步骤，大部分简单问题都能解决。要是智能客服解决不了，再试试留言，一般工作日内会有人回复。
问：有没有可能通过网点解决，不用打电话？
答：当然可以。要是你家附近有农行网点，直接跑一趟也行，尤其是那些必须本人办理的业务，比如重置密码、开通网银，去网点反而更直接。不过去之前最好在 APP 上查一下网点的营业时间，别白跑一趟，有些网点周末是不上班的。

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最后小编想说，想快速拨通农行人工客服，关键在选对号码、找对时间，再加上一点点小技巧。其实客服也挺不容易的，高峰期的时候一个人要接几十个电话，咱们多一点耐心，提前做好准备，沟通起来会更顺畅。这些技巧都是小编一点点试出来的，希望能帮到你，以后再也不用为打不通客服电话发愁啦！