急着查银行卡余额，APP 上操作半天没弄明白；信用卡账单出了疑问，想找个人问问清楚；或者转账时突然提示异常，心里慌得不行…… 这时候，你是不是特想立刻打通工商银行的人工客服电话？可翻遍手机通讯录，要么没存号码，要么记混了数字，好不容易找到个号码拨过去，听着机械的语音提示转来转去，等了十分钟还是接不到真人，气不气？别愁，今天小编就把工商银行人工客服的最新号码、快速找到的法子，还有打通人工的实用技巧全告诉你，看完保准你再不用为这事儿犯难。

一、基础问题：工商银行人工客服电话号码到底是什么？为啥非得记准它？

我们在使用工商银行的各种服务时，不管是储蓄卡取钱遇到问题，还是信用卡想提额，都可能需要找人工客服帮忙。那工商银行人工客服的电话号码到底是多少呢？其实很简单，工商银行全国统一的人工客服电话号码是 95588，这个号码是官方认准的，在全国任何地方都能用，白天晚上打都有人接，不管你是查业务还是解决麻烦，打这个号准没错。
可能有人会问，记个号码而已，有那么重要吗？你可别小看这串数字。现在网上乱七八糟的号码太多了，万一搜出来个假的客服电话，不仅解决不了问题，还可能被骗子套走银行卡信息，到时候损失可就大了。而 95588 是工商银行唯一的全国统一客服热线，安全有保障，而且 24 小时都能打通，哪怕是半夜遇到银行卡被盗刷的紧急情况，打这个号也能找到人处理。

二、场景问题：不同时候，工商银行人工客服号码该咋找？在哪儿能最快查到？

知道号码是 95588 了，但有时候就是突然想不起来，或者担心号码有没有变，这时候该去哪儿快速找到呢？不同场景下，找号码的方法不一样，小编给你一一说清楚。
1. 手机上有工商银行 APP，能直接找到人工客服号码不？
当然能。现在谁手机里还没个银行 APP 啊，用工商银行 APP 找号码特别方便。步骤也不复杂：先点开 APP，登录自己的账号，然后在首页最下面点 “我的”，进去之后往下滑，能看到 “客服中心”，点进去就有 “联系客服” 的选项，里面不光有智能客服能先问问，还会直接显示人工客服电话号码 95588，有时候甚至能直接点一下就拨号，省得自己手动输，特省事。
2. 没带手机或者手机没电了，用电脑能查到工商银行人工客服号码不？
可以的。用电脑查也很简单，打开浏览器，搜 “工商银行官网”，找到带官方标识的网站点进去。在官网首页最上面或者最下面，一般都有 “联系我们” 的栏目，点进去就能看到客服热线，95588 肯定在里面，而且官网还会写着这是 24 小时人工服务的，让人看着就踏实。
3. 收到过工商银行的短信或者邮件，里面会有人工客服号码不？
有时候工商银行会给我们发业务通知，像信用卡账单提醒、活动通知啥的，在这些短信或者邮件的末尾，通常都会附上客服热线，一般都是 95588，这也是官方为了方便大家随时联系才放上去的，要是刚好看到这些消息，记一下号码也很方便。

三、解决方案：打 95588 总接不通人工？别慌，这些小技巧帮你快速接通

知道号码了，也找到了号码，但很多人都说打 95588 的时候，总听到 “坐席正忙，请稍后再拨”，转来转去就是接不到真人，急得不行。其实这里面有不少小技巧，学会了能大大提高接通率，一起往下看吧！
1. 避开高峰时段打电话，是不是更容易接通？
对，这是最实用的技巧之一。工商银行的人工客服在高峰时段确实忙，比如工作日的上午 9 点到 11 点，下午 2 点到 4 点，这时候很多人上班时间处理业务，打电话的人特别多，很容易占线。那啥时候打比较好呢？可以试试工作日早上 8 点前，或者下午 5 点后，甚至周末打，这时候打电话的人少，接通过的概率会大很多。小编之前有次周一上午 10 点打，等了 5 分钟都没通，后来下午 6 点再打，响了两声就有人接了，真的管用。
2. 听语音提示的时候，咋操作能更快转人工？
很多人打 95588 后，听着长长的语音提示就懵了，不知道按哪个键能转人工。其实不用听完所有提示，一般语音提示说到 “如需人工服务，请按 0” 的时候，直接按 0 就行。不过有时候系统可能会先让选业务类型，比如 “储蓄卡业务请按 1，信用卡业务请按 2”，这时候不用纠结选哪个，直接按 0，大部分情况下都能跳过选择，直接转人工。要是按 0 没反应，也可以随便选一个业务类型，比如按 1，等下一级提示出来后再按 0，通常也能转过去。
3. 要是一直占线，除了打电话还有别的联系人工客服的方法不？
当然有。现在工商银行的线上客服也很方便，要是打电话总不通，可以试试在 APP 里联系人工。打开工商银行 APP，进入 “客服中心”，先跟智能客服说 “转人工”，有时候智能客服会直接帮你转接，要是不行，它会提示你输入问题，这时候你可以详细说清楚自己的需求，比如 “查询信用卡账单”“修改预留手机号”，智能客服解决不了的话，就会帮你接入人工客服，虽然可能也要等一会儿，但比一直打电话占线强。
4. 境外用户想联系工商银行人工客服，打 95588 能打通不？
境外用户也能联系，不过打 95588 的时候得加拨中国的区号 0086，然后再拨 95588。另外，工商银行还有个境外客服热线，是 + 86-10-95588，这个号码在境外拨打也很方便，服务和境内的 95588 一样，不管是查询业务还是解决问题，都能得到帮助。

四、这些注意事项得记牢，联系人工客服更顺利

我们在联系工商银行人工客服的时候，还有些小细节要注意，不然可能会耽误时间，甚至白忙活一场。
1. 打电话前，得准备好哪些东西？
接通人工客服后，为了验证你的身份，客服可能会问你一些信息，比如身份证号、银行卡号后四位、预留手机号之类的。所以打电话前最好把这些信息准备好，记不住的话可以把银行卡和身份证放旁边，需要的时候能快速找到，这样能节省不少时间，客服也能更快帮你处理问题。
2. 跟客服沟通时，咋说能让问题解决得更快？
很多人打通电话后，一着急就把问题说得乱七八糟，客服听半天也没明白，反而耽误时间。其实可以先想清楚自己的问题是什么，比如 “我的信用卡被盗刷了，该怎么办”“我想把储蓄卡的限额提高”，然后清晰地告诉客服，再根据客服的提问回答就行，这样沟通效率会高很多。
3. 要是对客服的处理结果不满意，该咋办？
要是客服的解答没解决你的问题，或者你对处理结果不满意，可以跟客服说 “我想再咨询一下其他客服”，一般会帮你转接；或者记下客服的工号，之后再打电话时可以说 “之前联系过工号 XXX 的客服，问题还没解决”，这样后续的客服能更快了解情况，帮你处理。
其实啊，联系工商银行人工客服真没那么难，只要记住 95588 这个号码，知道在不同场景下咋快速找到它，再掌握几个接通的小技巧，基本都能顺利解决问题。小编自己总结的经验是，平时可以把 95588 存在手机通讯录里，备注成 “工商银行人工客服”，这样需要的时候一点就能拨，省得临时找。还有就是别着急，有时候稍微等一会儿，或者换个时间段打，效果就完全不一样。希望这些方法能帮到你，以后再遇到银行相关的问题，都能轻松联系到人工客服解决。