是不是打开工商银行手机 APP 就晕头转向？按钮密密麻麻，到底哪个才是登录入口？输完账号又跳出新窗口，手忙脚乱不知道点哪里？别担心，新手第一次用都这样。今天小编就用文字模拟图解，配上超详细说明，保证你跟着走一遍，下次登录闭着眼都能搞定。

一、登录前必须做好这 3 件事，少一步都可能卡壳

在点登录按钮前，先检查这几件事，不然步骤再清楚也白搭：

1. 确认 APP 是官方的：手机桌面找那个蓝色底色、上面有白色 “ICBC” 字样的图标，不是这个的赶紧删了，去手机应用商店搜 “中国工商银行” 重新下，别在网页上随便点链接下，怕有假的。
2. 网络得通畅：连自家 WiFi 或者 4G/5G，别用商场、地铁那种公共免费 WiFi，输密码的时候心里不踏实。看看手机右上角的信号格，至少得有 3 格才行。
3. 把登录信息放旁边：银行卡号记不住的，找张实体卡放边上；登录密码最好提前在脑子里过一遍，别输到一半忘了，它跟取款密码不是一回事，这点要记牢。

有人可能会问，我之前用微信小程序登过，这次用 APP 登录步骤一样吗？不太一样哦，小程序是简化版，APP 功能全，登录步骤稍微多一点，但学会了更方便。

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二、5 步登录法，每步都有 “截图” 式说明

第一步：找到登录按钮（对应截图：APP 首页顶部，红色箭头指 “登录” 按钮）

打开 APP 后，首页最上面那一排，中间位置有个白色长方形按钮，上面写着黑色的 “登录” 两个字，左边可能有 “注册” 按钮，别点错。就像你打开微信找 “我” 的位置一样明显，手指点一下这个 “登录” 按钮，页面就会跳到登录界面。
要是你手机屏幕小，按钮可能显示不全，往下滑一点点就行，别以为 APP 卡了。

第二步：输入账号（对应截图：登录页，圈出账号输入框和数字键盘）

跳到登录页后，第一个大框框上面写着 “请输入银行卡号 / 手机号 / 用户名”。你可以输 19 位银行卡号，也能输办卡时留的手机号，选你记得准的。输的时候看清楚数字，比如 “6” 和 “9” 别弄混，输完点框下面的蓝色 “下一步” 按钮。
可能有人想问，输手机号用不用加 “86”？不用，直接输 11 位数字就行，输错了会提示 “账号不存在”，这时候重新输一遍。

第三步：输登录密码（对应截图：密码输入页，标出密码框和 “眼睛” 图标）

点完 “下一步” 就到输密码的地方了。密码框里输你开通手机银行时设的密码，注意有大写字母的话，得点键盘上的 “↑” 键切换。怕输错可以点密码框右边的 “眼睛” 图标，能看到输的字，确认没错再点 “下一步”。
不过在外面人多的时候，最好别点 “眼睛”，免得被别人看到密码，安全第一嘛。

第四步：安全验证（对应截图：验证页，分短信验证码和图片验证两种）

这一步可能会跳出两种验证方式。一种是短信验证码，手机会收到 6 位数字，输到框里就行，大概 60 秒内有效，超时了点 “重新获取”；另一种是图片验证，让你从几张图里选 “公交车”“路灯” 这种，点对了就通过。
小编遇到过验证码总收不到的情况，后来发现是手机把银行短信归到垃圾信箱了，你要是也这样，去短信拦截箱翻翻。

第五步：登录成功（对应截图：登录后首页，标出 “欢迎您” 和账户入口）

输完验证信息点 “登录”，几秒钟后会跳到首页，顶部会显示 “XX 先生 / 女士，欢迎您”，这就说明登进去了。点下面的 “我的账户”，就能看到你的银行卡余额和明细了。

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三、3 种特殊情况怎么处理？表格给你列清楚

特殊情况	具体步骤	注意事项
密码忘了	1. 在密码页点 “忘记密码”；2. 输卡号和身份证号；3. 刷脸或短信验证；4. 设新密码	新密码得有大小写 + 数字，别设太简单
换手机登录	1. 输账号密码后，会提示 “新设备登录”；2. 用旧手机扫二维码，或收旧手机验证码	旧手机得能正常接收短信
登录后闪退	1. 重新打开 APP；2. 清理手机内存；3. 卸载后从应用商店重下	重下时别点网页链接，认准官方图标

四、新手常犯的 3 个错误，你可别再犯

1. 把登录密码和支付密码弄混：登录密码是进 APP 的，支付密码是转账付款用的，俩密码不一样。要是输登录密码总错，想想是不是把支付密码输进去了。
2. 登录后直接关 APP：尤其在别人手机上登录，办完业务得点 “我的” 页面最下面的 “退出登录”，不然别人可能直接进你的账户，这点一定要记牢。
3. 用 WiFi 登录总失败：有时候家里 WiFi 信号弱，登录时会一直转圈，这时候换成手机流量试试，说不定就好了。

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五、个人用着顺手的小技巧

要是你经常用 APP，建议开通 “指纹登录”。步骤是登录后点 “我的”→“设置”→“登录管理”，跟着提示录指纹，下次登录不用输密码，按一下指纹就行，比输密码快多了。
不过有些旧手机可能不支持指纹功能，具体哪些型号能用，小编也不太清楚，你可以自己在设置里找找看。
最后说点实在的，工商银行 APP 登录步骤看着多，其实熟练了也就半分钟的事。新手别怕出错，多试两次就顺了。要是哪步卡住了，回头看看是不是漏了什么，实在不行打 95588 问客服，人家会一步步教你。希望这篇能帮到你，登录顺顺利利的！