刚接触网购的新手朋友，是不是打开手机购物软件就懵了？一会儿看到 “淘宝”，一会儿看到 “天猫”，心里犯嘀咕：这俩到底啥意思啊？是一个平台换了俩名，还是完全不一样的东西？我之前带我表妹学网购，她就拿着手机问我 “为啥搜同一个东西，淘宝和天猫都有，还得来回切”，后来我慢慢给她梳理，她才搞明白。今天云哥就给新手朋友们把这事说透，淘宝天猫到底啥意思，两者有啥区别、啥关系，看完保证不迷糊，一起往下看吧！
首先给大家整个 “淘宝天猫基础信息表”，先把基本概念搞清楚，后面看区别和关系就轻松了：

平台名称	核心定位	卖家类型	给用户的感觉
淘宝	综合购物平台，像 “线下大集市”	个人卖家为主，少量小商家	商品多、选择广、价格灵活
天猫	品牌购物平台，像 “线下品牌商场”	企业卖家、品牌卖家为主	品质有保障、售后规范、品牌集中

一、先搞懂：淘宝天猫各自啥意思？新手别再混为一谈

其实淘宝和天猫都是网购平台，但定位完全不一样，先分开说清楚，大家就有基本概念了。

1. 淘宝：啥都有的 “大集市”，新手也能轻松逛

简单说，淘宝就像咱们平时逛的 “线下大集市”，里面有很多个人卖家，卖的东西五花八门，从几块钱的小发卡到几千块的家电，你能想到的基本都有。比如你想买手工做的耳环、小众设计师的衣服，在淘宝上一搜就能找到，而且价格还能跟卖家聊一聊（虽然现在砍价的少了，但偶尔能要到小优惠）。
我平时买一些创意小物件，比如桌面小台灯、个性手机壳，都会优先逛淘宝，因为选择多，还能淘到一些别人不知道的 “宝藏商品”。而且淘宝开店门槛不高，个人有身份证就能开，所以卖家特别多，商品种类也最全，新手刚开始逛，很容易就能找到喜欢的东西。

2. 天猫：靠谱的 “品牌商场”，买品牌就找它

天猫呢，就像线下的 “品牌购物中心”，里面基本都是品牌卖家，比如苹果、华为、耐克这些大家熟悉的品牌，或者一些有正规资质的企业卖家。你在天猫上买东西，基本不用担心买到假货，因为入驻天猫要交保证金，还要提供品牌授权证明，审核特别严，不是随便谁都能开的。
我妈买家电、护肤品这些注重品质的东西，就只认天猫，她说 “年纪大了，不想在网上瞎折腾，天猫买着放心，就算有问题，售后也能解决”。而且天猫上的商品，大多有统一的包装和售后标准，比如买手机能享受到官方保修，退换货也比淘宝方便，新手要是怕踩坑，买品牌货选天猫准没错。
有人会问，“那我平时买东西，能不能只逛一个平台？” 当然可以！但得先知道两者的区别，才能选对平台，不然可能会多花钱，或者买到不满意的东西。

二、划重点：淘宝天猫的 4 个核心区别，新手一看就懂

光知道概念还不够，得知道具体区别，不然购物的时候还是会懵，下面这 4 个区别，新手一定要记好。

1. 卖家类型不一样：个人 vs 企业，门槛差很多

淘宝的卖家大多是个人，比如大学生兼职开店、宝妈在家卖手工品，只要有身份证，交一点点保证金（甚至有些类目不用交）就能开；天猫的卖家必须是企业，还得有品牌授权，比如你想在天猫开 “李宁旗舰店”，得有李宁公司的授权书，还得交几万到几十万的保证金，门槛比淘宝高多了。
这也是为啥淘宝上的商品更 “接地气”，天猫上的商品更 “高大上”，卖家类型不一样，卖的东西自然有区别。

2. 商品品质不一样：筛选 vs 放心，购物心态大不同

在淘宝买东西，得花点时间看评价、看实物图，因为有些卖家卖的是小众品牌或者无品牌商品，品质参差不齐；比如你买一双帆布鞋，淘宝上有卖 50 块的，也有卖 150 块的，质量肯定不一样，得自己慢慢选。
天猫就不用担心这个，入驻的都是品牌或企业，卖的都是正品，比如你在天猫买匡威帆布鞋，不管在哪家旗舰店买，品质都是一样的，不用花时间对比，直接下单就行。我表妹刚开始网购，在淘宝买过一双帆布鞋，穿了两次就开胶了，后来在天猫买了同款，穿了半年都没事。

3. 售后服务不一样：看卖家 vs 有标准，解决问题效率差很多

淘宝的售后全看卖家，有些卖家很爽快，退换货马上同意，还承担运费；有些卖家就很墨迹，找各种理由拒绝，就算同意了，也让你自己承担运费。我之前在淘宝买一件衣服，不合身想退，卖家让我自己出运费，来回花了 15 块，特别不划算。
天猫的售后有统一标准，大部分商品都支持 “七天无理由退换”，而且很多品牌还会承担退货运费；就算跟卖家沟通不好，还能找天猫官方介入，平台会帮你解决问题，不用自己跟卖家扯皮。我在天猫买过一条裙子，穿了一次发现有起球，跟客服说后，马上给我换了一件新的，还不用我出运费，新手要是怕售后麻烦，选天猫准没错。

4. 价格不一样：灵活 vs 固定，预算不同选不同

淘宝的商品价格大多比较灵活，同一个商品，不同卖家卖的价格可能不一样，还能跟卖家聊一聊，争取点优惠；比如你买一件 T 恤，淘宝上可能有卖 39、49、59 块的，你可以根据自己的预算选。
天猫的商品价格基本是品牌统一定的，不管在哪家旗舰店买，价格都一样，而且不能讲价，比如你买一支 MAC 口红，天猫上所有旗舰店都卖 199 块，不会有差价。不过天猫经常有满减活动，比如 “满 300 减 50”，算下来也能省点钱，新手要是买品牌货，记得多留意活动。

三、关键问题：淘宝天猫啥关系？新手别再猜

很多新手会问 “淘宝和天猫是不是一家的？”“能不能用一个账号登录？”，其实两者关系很紧密，下面就说清楚。

1. 同属一家公司：都是阿里巴巴旗下的平台

淘宝和天猫虽然定位不一样，但都是阿里巴巴集团旗下的，就像两个 “兄弟”，有同一个 “家长”。比如我们平时用的支付宝、菜鸟裹裹，也都是阿里巴巴旗下的，所以用同一个手机号注册的阿里账号，能同时登录淘宝和天猫，不用重新注册，特别方便。

2. 独立运营：各有各的规则，不是 “谁属于谁”

虽然同属阿里，但淘宝和天猫是独立运营的，有各自的运营团队、规则体系，甚至连 APP 都是分开的（手机淘宝、天猫）。比如淘宝有 “淘宝特价版”，天猫有 “天猫超市”，两者的活动也不一样，不会互相干扰，新手不用觉得 “天猫是淘宝的一部分”，它们是平起平坐的关系。

3. 数据互通：购物体验更顺畅

为了方便用户，淘宝和天猫的部分数据是互通的，比如购物车、订单记录、收货地址，你在淘宝加的商品，打开天猫也能看到；在天猫买的东西，在淘宝的 “我的订单” 里也能查到，不用来回切换 APP 找订单，新手用起来会很顺畅。

四、最后说点我的心得

其实淘宝和天猫没啥难分清的，新手刚开始不用急，先搞懂 “淘宝是集市，天猫是商场”，买不同的东西选不同的平台就行。比如买小物件、性价比商品选淘宝，买品牌货、注重品质选天猫，慢慢就有经验了。而且现在两个平台的功能越来越完善，数据互通也做得好，不管用哪个，都能满足购物需求。希望这些能帮到新手朋友们，祝大家都能轻松网购，买到自己喜欢的东西