想在网上交水电费、转账，却不知道开通网上银行怎么操作？对着手机银行 APP 和电脑网页发呆，怕点错步骤搞出问题？不少新手都有这困扰，今天就详细说开通网上银行怎么操作？手机 / 电脑端步骤，新手一看就会，一起往下看吧！

一、基础问题：网上银行到底是什么？为啥要开通？不开通会怎样？

先搞懂基础问题，才知道开通网上银行的意义，不然操作步骤学会了，也不清楚到底能用来干啥。

• 网上银行是什么？ 简单说就是银行的线上服务平台，能在手机或电脑上查余额、转账、交话费水电费，不用再跑银行网点排队，我们在使用的时候，只要有网络，随时随地都能操作，特别方便。
• 为啥要开通网上银行？ 现在很多业务都要线上办，比如给朋友转账、还信用卡，要是没开通网上银行，只能去银行柜台或 ATM 机，遇到周末银行休息，急用钱都没办法；开通后几分钟就能搞定这些事，节省很多时间。
• 不开通会怎样？ 平时交水电费、购物付款，只能用微信或支付宝绑定银行卡，但大额转账（比如超过 5 万）微信支付宝有限制，这时候就需要网上银行；而且银行的一些专属理财、贷款服务，也只有开通网上银行才能申请，不开通会错过不少便利。

二、场景问题 1：开通网上银行前，要准备哪些东西？哪里找这些材料？

准备好材料再操作，能避免中途缺东西耽误时间，新手别嫌麻烦，提前准备好更顺畅。

• 必带材料清单：
  1. 本人名下的银行卡（不管是储蓄卡还是信用卡，想开通对应卡的网上银行，就带哪张）；
  2. 本人身份证（有效期内的，开通时要核对身份信息）；
  3. 手机（得是本人实名办理的手机号，因为要收验证码，确保能正常接收短信）。
  
  
• 材料哪里找？ 银行卡和身份证一般自己家里就能找到，要是银行卡丢了，得先去银行网点补卡；手机号要是没实名，得先去运营商营业厅实名，不然收不到验证码，没法开通。

有朋友可能会问，一定要本人去开通吗？答案是肯定的，银行规定网上银行必须本人办理，不能让别人代替，毕竟涉及账户安全，这点大家要注意。

三、场景问题 2：手机端怎么开通网上银行？详细步骤，新手跟着做

现在大部分人习惯用手机，手机端开通网上银行也最简单，以常见的国有银行为例，分 4 步操作，其他银行步骤也差不多：

1. 下载银行 APP：在手机应用商店搜银行名称（比如 “中国工商银行”“建设银行”），找到官方 APP 下载，别下错成山寨软件，官方 APP 一般有 “官方” 标识。
2. 注册账号：打开 APP 后，点击 “注册”，输入本人手机号、银行卡号，再输入身份证号，跟着提示完成实名认证，有的银行会让拍身份证正反面，按要求拍清晰就行。
3. 设置安全信息：实名认证通过后，设置登录密码（要包含字母和数字，别太简单），再设置交易密码（转账、付款时要用，和登录密码区分开），有的银行还会让开通指纹或面容登录，这样更安全，建议大家都开。
4. 激活网上银行：最后会收到一条银行发的激活短信，输入短信里的验证码，点击 “激活”，这样手机端网上银行就开通好了，能直接在 APP 里查余额、转账了。

不过话说回来，不同银行的 APP 界面可能有点不一样，但核心步骤都差不多，要是某一步卡住了，别慌，点击 APP 里的 “客服” 按钮，找在线客服问，他们会教你怎么操作，博主经常使用这个方法解决问题。

四、场景问题 3：电脑端怎么开通网上银行？适合需要大额操作的朋友

要是需要经常在电脑上大额转账、查详细账单，电脑端开通网上银行更方便，步骤也不复杂，分 3 步：

1. 进入银行官网：打开电脑浏览器，搜银行官方网址（比如工商银行官网是 “www.icbc.com.cn”），别点不明链接，从官网进入更安全。
2. 点击 “个人网上银行登录”：在官网首页找到 “个人网上银行登录” 按钮，点击后选择 “开通网上银行”，输入银行卡号、身份证号、手机号，收验证码并输入。
3. 设置安全工具：有的银行会让选择安全工具，比如 “电子密码器”“U 盾”，要是经常大额转账，建议办个 U 盾，安全性更高；设置好后，点击 “确认开通”，电脑端网上银行就开通了，下次登录输入账号密码就能用。

有朋友会问，电脑端开通后，手机端还能用吗？当然能，手机端和电脑端是互通的，开通一个，另一个只要登录账号就能用，不用重复开通。

五、解决方案：开通时遇到问题该怎么办？3 个常见问题，帮你解决

新手开通时难免会遇到问题，别着急，这 3 个常见问题的解决方法记好：

• 问题 1：收不到验证码怎么办？ 先检查手机号是不是本人实名的，再看看手机有没有拦截短信（去短信拦截箱里找找），要是都没问题，重启手机试试，还不行就换个时间再开通，可能是银行短信系统暂时有问题。
• 问题 2：注册时提示 “银行卡信息不符” 怎么办？ 大概率是手机号和在银行预留的手机号不一样，比如你换了新手机号，没去银行更新，这时候得带身份证和银行卡去银行网点更新手机号，更新后再回来开通。
• 问题 3：开通后登录不上怎么办？ 先检查登录密码是不是输错了，密码区分大小写，要是忘了密码，点击 “忘记密码”，通过手机号、身份证号找回；要是还是登录不上，看看网络是不是有问题，换个网络再试试。

六、解决方案：开通后要注意什么？避免账户安全问题

开通网上银行后，账户安全很重要，不然可能会有风险，这 3 点一定要做到：

1. 别把密码告诉别人：登录密码和交易密码只有自己知道，别告诉家人以外的人，也别存在电脑或手机的记事本里，容易被偷看。
2. 别点不明链接：收到短信或邮件里的银行链接，别随便点，先核实是不是银行官方发的，比如银行不会发 “你的账户有异常，点链接解冻” 这种短信，大概率是诈骗。
3. 定期查账单：每周或每月在网上银行查一次账户明细，看看有没有陌生的交易记录，要是有，赶紧联系银行冻结账户，避免损失。

最后跟大家说我的个人心得，开通网上银行真的不难，手机端和电脑端步骤都很简单，新手跟着做就能学会，关键是要注意账户安全，别马虎。现在网上银行功能越来越全，交水电费、买理财、还贷款都能办，开通后能省很多跑银行的时间。要是开通过程中遇到问题，别害怕问，银行客服都很乐意帮忙，希望能帮到新手朋友，祝大家开通顺利！