不知道你有没有过这样的经历，拿着中信银行的信用卡，遇到点问题想找人工客服问问，打过去之后，就是一段又一段的语音提示，按了好几个数字键，转来转去，半天也接不通真人，急得不行。我们在使用信用卡的时候，难免会碰到账单不清楚、额度调整、或者盗刷之类的情况，这时候能快速联系上人工客服，问题就能及时解决。可偏偏有时候，那些语音导航就像绕迷宫，让人摸不着头脑。今天，小编就来给大家支支招，教你怎么跳过那些冗长的语音，快速找到中信银行信用卡的人工客服，希望能帮到你。
► 基础问题：中信银行信用卡的人工客服，到底是什么？为什么接通这么难？
什么是中信银行信用卡人工客服呢？其实就是银行专门为信用卡用户设立的，由真人工作人员提供服务的岗位，你有任何和信用卡相关的问题，都可以找他们解决。那为什么有时候接通这么难呢？小编觉得啊，可能是打电话的人太多了，比如到了账单日前后，大家咨询的问题集中，客服人员忙不过来。也有可能是语音导航的步骤太复杂，我们在按的时候出错了，就一直卡在里面，转不到人工那里。
► 基础问题：不通过语音导航，能直接找到人工客服吗？有必要非得转人工吗？
不通过语音导航，有没有办法直接找到人工客服呢？其实是有的，不过得掌握正确的方法。但有些朋友可能会想，语音导航也能解决一些问题，有必要非得转人工吗？这就得看情况了，像查询账单余额、还款这类简单的操作，语音导航可能还行。可要是遇到账户异常、争议交易这些复杂的事儿，还是得人工客服才能说清楚，解决起来也更靠谱。
► 场景问题：拨打信用卡客服电话时，怎么操作才能快速转人工？
我们在拨打中信银行信用卡客服电话 4008895558 的时候，该怎么做才能快速转人工呢？首先，电话接通后，会听到语音提示，这时候别急着按数字键，等提示音过了之后，试着直接说 “人工客服”。有时候系统能识别语音指令，这样就可以直接转接了。要是语音识别没反应，那就按 “0” 键试试，很多时候按 “0” 是通往人工客服的捷径。不过要注意哦，不同时间段可能语音导航的设置会有点不一样，要是一次不行，多试两次。
► 场景问题：在手机 APP 上，哪里能找到人工客服入口？
除了打电话，在中信银行的手机 APP 上，也能找到人工客服。打开中信银行信用卡 APP，登录自己的账户，一般在 “我的” 页面里，会有 “客服中心” 或者 “帮助与反馈” 这样的选项，点进去之后，往下翻一翻，通常能看到 “转人工” 的按钮，点击之后就可以和人工客服在线沟通了。小编提醒一下，APP 上的人工客服可能也需要排队，但相比电话来说，有时候等待时间会短一点。
► 场景问题：要是在境外，想联系中信银行信用卡人工客服，该怎么办呢？
有些朋友在境外使用中信银行信用卡，遇到问题想找人工客服，该怎么办呢？这时候可以拨打 + 86-755-82380730，这个是中信银行信用卡的境外客服电话。拨打之后，操作方法和境内差不多，要么直接说 “人工客服”，要么按 “0” 键，一般都能转过去。不过境外拨打可能会产生长途费用，这点要提前了解一下。
► 解决方案：如果按了好几次 “0” 键，还是转不到人工，会怎样？该怎么处理？
如果按了好几次 “0” 键，还是转不到人工，别急，可能是你按的时机不对。这时候可以先耐心听一段语音提示，等提示到相关业务的时候，比如提到 “账单查询” 或者 “额度调整”，你先按对应的数字键进入那个业务板块，然后在那个板块里再按 “0” 键转人工，说不定就能成功。小编试过一次，一开始直接按 “0” 没反应，后来先按了 “1” 查账单，再按 “0” 就接通了，你也可以试试。
► 解决方案：如果不想听语音提示，还有没有其他快速联系人工客服的办法？
要是实在不想听语音提示，还有个办法。你可以关注中信银行信用卡的官方微信公众号，在公众号里找到 “我的账单” 或者 “客服服务”，里面通常也有 “在线客服” 的入口，点进去之后发送 “人工客服”，系统会给你转接在线的人工客服。不过在线客服可能需要你先描述一下问题，他们会根据情况来回复，要是问题复杂，还是建议打电话沟通。
► 解决方案：如果是深夜或者凌晨打电话，人工客服还在吗？没人接该怎么办？
有些朋友可能会在深夜或者凌晨遇到问题，想打电话找人工客服。这时候要知道，中信银行信用卡的人工客服是有工作时间的，一般是早上 8 点到晚上 22 点，过了这个时间，可能只有自助语音服务了。要是这时候没人接，你可以先记录下问题，等第二天早上 8 点之后再打过去，那时候接通的概率会大很多。或者也可以通过 APP、微信公众号的在线客服留言，等客服上班后会回复你的。
小编觉得，找中信银行信用卡人工客服，其实也没那么难，关键是要掌握方法。有时候多试几种方式，总能找到最快的那条路。大家可以把这些方法记下来，万一以后遇到问题，就能派上用场了。希望大家用卡顺利，就算遇到问题，也能快速解决。