不知道你有没有过这种时候？着急查工行卡里的钱，或者想改个银行卡密码，翻来覆去找不到人工客服， automated voice 转来转去，急得不行。其实啊，很多人都在使用中国工商银行的服务，遇到问题时最想知道的就是中国工商银行人工客服电话是多少，怎么才能快速找到真人帮忙。今天小编就来给大家好好说说这个事儿，保证你看完就清楚。

先把准确的人工客服号码告诉你

咱们先说最关键的，中国工商银行的官方人工客服电话，最常用的就是 95588。这个号码是全国通用的，不管你在哪个城市，用手机或者座机打都能接通。
不过话说回来，有些朋友可能会担心，会不会有假冒的号码啊？其实很简单，你从工行的官方 APP、官网或者银行卡背面找的号码，肯定是靠谱的。小编之前就试过，从官网查了号码打过去，一下子就接通了，所以这个号码大家可以放心存起来。
那有没有其他号码呢？如果你是工行的信用卡用户，有时候打 400-669-5588 也能找到人工服务，不过这个主要是针对信用卡业务的。要是你不确定自己的问题归哪个管，打 95588 肯定没错。

转人工的简单方法，一步一步教你

知道了号码，怎么转人工呢？其实步骤不复杂，但有些朋友可能还是会晕。
打 95588 之后，先听语音提示，一般会让你选业务类型。如果你是查余额、转账这些普通业务，按 1 键；要是信用卡相关的，就按 2 键。按完之后，别急着挂，再听一会儿，通常会有 “人工服务请按 0” 的提示，这时候按 0 就行了。
小编亲测过，有时候高峰期可能会等一会儿，但大多数时候还是挺快的。有朋友问，要是按了 0 没反应该怎么办呢？你可以试试不按任何键，让语音播完，说不定会自动转到人工服务。
还有个小窍门，如果你在晚上或者凌晨打，可能等待时间会短一些，因为这时候打电话的人少。不过这只是小编的感觉，或许暗示这个时间段确实更顺畅，但也不是绝对的哦。

不同情况找人工，方法可能不一样

有时候我们在不同场景下找人工，方式也会有点差别。
比如你用的是工行的手机 APP，里面其实也有在线人工客服。打开 APP，在 “我的” 页面里找 “客服” 选项，点进去就能打字或者发语音问问题，不用打电话，挺方便的。
但要是你在国外，想打工行的人工客服怎么办呢？这时候可以拨 + 86-10-95588，不过这个具体怎么收费，小编就不太清楚了，具体机制可能得咨询当地的运营商。

打不通人工客服？试试这些办法

有时候打 95588，总是占线或者没人接，该怎么办呢？
首先，你可以避开高峰期。一般来说，工作日的上午 9 点到 11 点，下午 2 点到 4 点，打电话的人比较多，你可以选在早上刚上班或者快下班的时候打。
其次，要是电话打不通，你可以试试工行的在线客服，就像前面说的，在 APP 或者官网上都能找到，回复也挺及时的。
还有，你可以去附近的工行网点，那里的工作人员也能帮你解决问题，虽然可能要排队，但能面对面交流，有时候更清楚。

不同客服渠道对比表

客服渠道	优点	缺点	适合场景
95588 电话	直接沟通，能解决复杂问题	可能占线，等待时间长	紧急问题，需要详细解释的情况
手机 APP 在线客服	不用打电话，可文字交流	复杂问题可能说不清楚	简单咨询，不方便打电话的时候
银行网点	面对面交流，处理直观	需要跑一趟，可能排队	办理需要证件的业务，复杂问题

小编的个人心得和建议

用了这么久工行的服务，小编觉得找人工客服其实没那么难，关键是要找对方法和时间。95588 这个号码一定要存好，转人工的时候多一点耐心。
要是你经常用工行的业务，不妨把 APP 里的在线客服入口加到首页，这样有问题随时能找到。另外，遇到问题别着急，有时候换个渠道，问题就解决了。
希望今天说的这些能帮到你，以后再遇到工行相关的问题，就能轻松找到人工客服帮忙啦！