你是不是刚拿到社保卡没多久，想查里面的余额却不知道从哪儿下手？打开手机搜攻略，五花八门的方法看得人头晕；想找官网又怕点错广告，去药店问店员又觉得有点不好意思？别慌，作为新手，查社保卡余额其实没那么复杂。今天小编就给大家整理了一份新手必看指南，把最简单的查询方法拆解开，再把容易踩坑的注意事项全说明白，保证你看完就能上手，再也不用为查余额犯愁！

一、新手查社保卡余额，先搞懂这 2 个基础问题

在学具体方法前，咱们得先弄明白两个关键问题，不然查的时候容易 confusion。

1. 社保卡里能查哪些余额？

很多新手以为社保卡只有一个余额，其实不是的，主要能查两个账户的余额：

• 医保账户余额：就是咱们平时去药店买药、去医院门诊刷卡能用的钱，这个余额新手查得最多；
• 养老账户余额：是咱们交的养老保险费里，计入个人账户的钱，这个钱要等退休后才能用，平时查主要是看累计攒了多少。

这两个余额的查询入口可能不一样，有的方法能一起查，有的得单独查，后面会具体说。

2. 没激活社保卡，能查余额吗？

肯定不能！社保卡拿到手后，得先激活两个功能才能查余额：

• 社保功能激活：去定点药店刷一次卡，或者去社保局窗口办理，激活后才能查医保、养老余额；
• 金融功能激活：要是想查养老账户里的钱（退休后会打到社保卡的银行账户），得去社保卡上写的银行网点激活金融功能，不过新手暂时用不上这个，先激活社保功能就行。

要是没激活就查，肯定会显示 “查不到信息”，别以为是方法错了，先去激活再说！

二、新手必学：3 种超简单的查询方法（附 step 步骤）

新手不用学太多方法，掌握 3 种最实用的就行，手机、电脑都能查，咱们一个一个说。

方法 1：微信查询（最常用，不用下载 APP）

微信几乎人人都有，新手用这个方法最顺手，步骤特别简单：

1. 打开微信，在首页下拉，搜 “电子社保卡” 小程序（注意是 “小程序”，不是公众号，小程序不用关注）；
2. 点进小程序后，选择你的参保地（比如 “山东省 - 青岛市”，一定要选对，选错了查不到）；
3. 输入姓名、身份证号，做个人脸识别（对着屏幕眨眨眼，几秒钟就过）；
4. 认证通过后，点击 “社保查询”，再选 “账户余额”，就能看到医保余额了；想查养老余额，就点 “养老账户查询”，里面会显示余额和缴费明细。

小编提醒：第一次查要实名认证，以后再查直接点小程序就行，不用再输信息，特别方便。

方法 2：支付宝查询（界面简单，老人也能学）

支付宝操作和微信差不多，界面更清晰，新手不容易迷路：

1. 打开支付宝，在首页搜 “电子社保卡”，点击带 “官方” 标识的服务；
2. 点击 “立即领取”，选参保地，然后同意协议，完成人脸识别；
3. 领取成功后，点击 “社保查询”，再点 “账户余额”，医保、养老余额会一起显示，下面还能看到最近的医保消费记录，比如在哪家药店花了多少钱。

有新手问：“查的时候只看到医保余额，没看到养老余额怎么办？” 别慌，往下滑，一般在 “账户余额” 下面会有 “养老账户” 的入口，点进去就能看到，不是没有，只是藏得浅。

方法 3：电脑官网查询（想查详细记录用这个）

要是想看看每个月交了多少社保，用电脑查官网最合适，能看到详细的缴费记录：

1. 打开浏览器，搜 “XX 市人力资源和社会保障局”（比如你在成都，就搜 “成都市人力资源和社会保障局”），点带 “官网” 的链接；
2. 进入官网后，找 “个人服务” 或 “个人社保查询”（一般在首页顶部，很显眼）；
3. 第一次登录要注册，输入姓名、身份证号、手机号，设置密码；注册完登录，点击 “个人账户查询”；
4. 选择 “医保账户” 或 “养老账户”，就能看到余额，还能点击 “明细查询”，看近一年的缴费情况，单位交了多少、个人扣了多少，都看得清清楚楚。

新手注意：官网别点错广告，一定要看 “官网” 标识，不然可能进钓鱼网站，泄露信息就麻烦了。

三、新手必看：8 个查询注意事项（别踩坑！）

很多新手查余额时会遇到问题，其实都是没注意细节导致的，小编整理了 8 个最容易踩坑的点，大家一定要记牢。

1. 参保地选错，查不到信息怎么办？

这是新手最常犯的错！比如在深圳交社保，却选了广州的参保地，肯定查不到。解决方法：退出查询页面，重新选参保地，仔细核对省、市，选对后再查，一般都能解决。

2. 人脸识别总失败，该怎么弄？

先检查光线，别在太暗或太亮的地方识别，对着窗户自然光最好；再看看有没有挡脸，比如戴帽子、口罩就摘下来；要是还是失败，可能是身份证照片和现在差别大，这时候就只能去社保局窗口让工作人员帮忙，不过这种情况很少见。

3. 查的余额和药店刷的不一样，哪个准？

肯定是药店刷的准！手机或官网显示的余额可能有延迟，比如昨天刚在药店花了钱，今天查可能还没更新。不过延迟不会超过 24 小时，过一天再查就一致了，不用太担心。

4. 能让别人帮我查余额吗？

可以，但要注意安全。让家人帮忙查的话，在微信或支付宝里点 “添加家庭成员”，输入你的姓名、身份证号，完成人脸识别就能绑定；别让不熟悉的人帮你查，避免泄露身份证号、社保卡号这些信息。

5. 查余额需要花钱吗？

完全不用！不管是微信、支付宝，还是官网，查余额都是免费的，要是遇到要收费的平台，肯定是假的，赶紧退出，别被骗了。

6. 社保断交了，还能查余额吗？

能查！就算社保断交，之前交的钱还在账户里，余额不会消失，照样能查，只是断交期间不能用医保余额买药、看病而已。

7. 换了手机，之前的查询记录还在吗？

在的！查询记录存在社保系统里，不是存在手机里，换了手机只要重新登录微信、支付宝或官网，还是能看到之前的余额和明细，不用重新查。

8. 查不到养老余额，是没交吗？

不一定！可能是养老余额需要单独查，比如微信里要点击 “养老账户查询” 才能看到；也可能是刚交社保没多久，系统还没更新，等 1-2 个月再查，一般就能看到了。要是等了很久还是没有，就打 12333 热线问一下，看看单位是不是真的交了。

四、新手查询方法对比表：哪种最适合你？

为了让新手快速选到合适的方法，小编做了一张对比表，一目了然：

查询方法	优点	缺点	适合场景
微信查询	不用下载 APP，方便快捷	部分地区养老余额需单独找	平时想快速查基础余额
支付宝查询	界面清晰，老人易上手	需领取电子社保卡	习惯用支付宝，或教长辈查
官网查询	信息详细，能打印明细	需用电脑，步骤稍多	想核对缴费记录，需要打印单子

其实这三种方法没有好坏，新手可以都试试，找到最顺手的那种，以后查余额就不用再学新方法了。
小编最后想跟新手说：查社保卡余额是很基础的操作，多试两次就熟练了，不用觉得难。建议大家每个月查一次余额，一方面能清楚自己的社保情况，另一方面也能及时发现异常，比如余额突然少了很多，可能是被盗刷，赶紧联系社保局冻结账户。希望这份指南能帮到刚接触社保卡的你，以后查余额再也不用慌啦！