刚申请完中国银行信用卡的朋友，是不是对着手机犯嘀咕？想查查卡到底批到哪一步了，点开 APP 却像闯进迷宫，按钮点了一圈也没找到入口。问身边人吧，他们说的 “官网”“公众号” 听得云里雾里。别着急，今天小编就用最直白的话，把查询步骤拆成 “傻瓜式” 指南，哪怕是第一次用这些工具也能学会，一起往下看吧！

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一、基础问题：申请进度到底是啥？为啥小白总觉得难查？

问：信用卡申请进度，说白了是啥意思？
答：就是你提交申请后，银行处理你资料的整个过程。比如 “刚收到你的资料”“正在核对信息”“已经同意发卡”“卡正在制作”，这些状态就像网购物流信息，能让你知道 “卡走到哪了”。
问：为啥小白查进度总觉得头大？
答：主要是银行的 APP、官网功能太多，按钮密密麻麻的，小白没接触过就容易晕。再加上不同查询方式入口藏得不一样，有时候找半天还进错地方，越查越着急。其实呀，把步骤拆成一步一步的，就跟拧瓶盖一样简单。

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二、场景问题：小白能上手的查询方式，步骤到底咋走？

（1）手机银行 APP：最常用，步骤拆成 “三步跳”

问：手机银行咋查？我连 APP 都没下过，能学会不？
答：肯定能！跟着这几步走，超简单：

1. 先下 APP：打开手机应用商店（苹果叫 App Store，安卓叫应用市场），搜 “中国银行”，看到带 “官方” 俩字的就点 “下载”，等它装完。
2. 登录账号：打开刚下的 APP，点 “我的”，再点 “登录 / 注册”。没账号就点 “注册”，填自己的手机号，收个验证码，设个密码，账号就有了；有账号的直接输手机号和密码登录。
3. 找查询入口：登录后回到首页，往下划一点，看到 “信用卡” 三个字就点进去，里面有个 “申请进度查询”，点它，输自己的身份证号，点 “查询”，进度就出来了。

小编提醒，登录时密码输错了别慌，点 “忘记密码” 重设就行，慢一点没关系，别点错按钮。

（2）微信公众号：不用下 APP，在微信里就能查

问：我平时只用微信，这个方式适合我不？步骤多不多？
答：太适合了！微信里操作，不用额外下东西，步骤就四步：

1. 找公众号：打开微信，点右上角 “+”，选 “添加朋友”，再点 “公众号”，搜 “中国银行信用卡”，找到带 “官方” 认证的那个，点 “关注”。
2. 进查询入口：关注后，点公众号底下的 “我的账户”，会弹出几个选项，选 “申请进度”。
3. 输信息：跳出来的页面里，填自己的身份证号，别填错了，填完点 “查询”。
4. 看结果：等一秒，页面就会显示你的申请现在是啥状态了。

这里要注意，搜公众号的时候，名字别打错，“中国银行” 后面得带 “信用卡” 三个字，不然可能找错地方。

（3）电话查询：不用看屏幕，听着操作就行

问：我眼神不太好，看手机费劲，打电话能查不？步骤复杂不？
答：能！打电话也很简单，步骤就两步：

1. 拨号：用手机拨 4006695566，这是中国银行信用卡的专门电话。
2. 按提示操作：打通后听语音提示，一般按 “2” 是信用卡申请相关，接着按提示输自己的身份证号（输的时候慢一点，别输错），输完等几秒，语音就会告诉你进度了。

要是听不清提示，别挂电话，多等一会儿，会有 “转人工服务” 的选项，按提示转过去，告诉客服你要查信用卡申请进度，报上身份证号，客服也会告诉你的。

查询方式	准备工作	核心步骤数	小白友好度
手机银行 APP	下载 APP、注册账号	3 步	★★★★☆
微信公众号	有微信账号	4 步	★★★★★
电话查询	记住身份证号	2 步（拨号 + 输号）	★★★☆☆

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三、解决方案：小白查进度时，遇到这些问题该咋整？

问：查的时候显示 “没找到你的申请记录”，是咋回事？我明明申请了呀？
答：别急，可能是这两种情况：一是你刚申请没多久，银行还没把你的资料录进系统（一般要等 1-2 天），过两天再查就行；二是你申请的时候填错手机号或身份证号了，这时候得打客服电话（就是前面说的 4006695566），让他们帮你查查是不是资料错了。
问：步骤都对，可就是点不动按钮，或者页面加载不出来，该咋办？
答：多半是网络的问题。先看看手机连的 WiFi 或流量是不是好用，能刷朋友圈就说明网没问题；要是网好还这样，就把 APP 或微信关掉，过一分钟再打开试试，有时候软件卡了，重新开一下就好。
问：查着查着，跳出要填 “验证码”“短信密码”，这些是啥？能填不？
答：这些是银行确认是你本人在操作，保护你信息安全的。验证码一般是短信发过来的 6 位数字，收到后照着填就行；短信密码也是类似的，填的时候注意别填错，填完点 “确定” 就好，放心填，正规渠道的都安全。
问：进度一直显示 “审核中”，都好几天了，是不是没希望了？
答：不是的。银行审核信用卡，一般要 7-15 天，有时候人多了还会慢一点。小白们别天天查，隔个两三天看一次就行，越查越着急反而没必要。要是超过 20 天还在审核，再打客服问问情况，大部分时候都是正常进度。

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其实呀，查中国银行信用卡申请进度，真的没小白想的那么难。小编觉得，最适合小白的还是手机银行 APP，虽然要下载，但学会了以后查账单、还款也能用，一次学会多个功能。步骤记不住没关系，把这篇文章存起来，查的时候对着一步一步做，多试两次就熟了。
查进度的时候别慌，慢一点没关系，只要按步骤来，肯定能查到。希望这些步骤能帮到刚申请信用卡的小白们，祝大家都能顺顺利利拿到卡！