社保卡余额怎么查询？老年人也能会，图文教程版
爸妈是不是总拿着社保卡问你 “这里面还有多少钱啊？”，想自己查又怕点错手机扣费，去药店问又不好意思总麻烦店员？很多老年人想查社保卡余额，却被手机上的各种图标、步骤吓住，觉得 “太复杂，学不会”。其实真不用怕，今天小编就带来专门给老年人的查询教程，不管是用手机查，还是去线下查，步骤都拆得超细，连图标样子、点哪里都说明白，陪着老人练两次，肯定能学会，一起往下看吧！
一、先准备：老年人查余额，提前做好这 2 件事，少走弯路
在学具体方法前，先帮老人把准备工作做好，后面查的时候更顺畅，不用中途卡壳。
1. 把手机字体调大，看得更清楚
老年人眼神可能不太好，小字看不清容易点错，先调大字体：
- 安卓手机：打开 “设置”（一般是齿轮图标），找到 “显示”，再点 “字体大小”，往右边拖到 “大” 或 “特大”，能看清就行；
- 苹果手机：打开 “设置”（灰色齿轮），点 “显示与亮度”，再点 “字体大小”，拖动滑块调大；
小编帮奶奶调字体时，调到 “特大” 后，她看微信消息都不用戴老花镜了，查余额时也不会看错按钮。
2. 把常用查询入口，放手机桌面
常用的微信、支付宝，或者社保 APP，放到桌面显眼位置，不用翻找：
- 长按手机桌面空白处，会出现 “添加应用”；
- 找到 “微信”“支付宝”，点一下就加到桌面了，最好放在第一页，老人一打开手机就能看到；
奶奶现在一打开手机，就能看到桌面绿色的微信图标，不用再问 “微信在哪找” 了。
核心问题：老年人查余额，优先选哪种方法？
小编做了张对比表，帮大家选最适合家里老人的方法，一看就懂：
| 查询方法 | 需要的东西 | 步骤多少 | 适合情况 | 难易度 |
|---|---|---|---|---|
| 微信查（手机） | 手机、微信登录、社保卡绑定 | 3 步 | 在家就能查，不用出门 | ★★☆☆☆ |
| 药店查（线下） | 实体社保卡 | 1 步 | 去买药时顺便查，不用带手机 | ★☆☆☆☆ |
| 社保局查（线下） | 社保卡、身份证 | 2 步（取号 + 窗口查） | 想查详细明细，或手机查不了 | ★★★☆☆ |
一般优先选 “药店查” 或 “微信查”，药店查最简单，微信查不用出门，这两种老人学起来最快。
二、方法 1：微信查余额，3 步学会，在家就能弄
很多老人平时用微信跟子女视频、发消息，用微信查余额不用学新 APP，上手快。小编按 “图文思路” 讲，就像对着老人的手机一步步指：
详细的设置方法，一起看看吧（想象手机屏幕操作）：
- 第一步：打开微信，点 “我”
- 找到手机桌面上绿色的 “微信” 图标（上面有两个白色小人），点一下打开；
- 打开后，屏幕右下角有个 “我” 字（黑色字体，背景是白色），点一下 “我”；
小编教妈妈时，她一开始分不清 “我” 和 “微信”，后来告诉她 “点右下角像自己头像的地方”，她就记住了。
- 第二步：进 “服务”，找 “社保”
- 点完 “我”，会看到 “服务”（以前叫 “支付”，有些手机还是这个名字，红色钱包图标），点一下 “服务”；
- 进 “服务” 后，往下滑，找到 “生活服务” 里的 “社保”（蓝色图标，写着 “社保” 两个字），点一下 “社保”；
这里要提醒老人：不用管其他的 “钱包”“信用卡”，就找 “社保”，找不到就问子女，别乱点其他按钮。
- 第三步：点 “电子社保卡”，看余额
- 进 “社保” 页面后，会看到 “电子社保卡”（下面有一行小字 “查余额、查明细”），点一下；
- 第一次用会提示 “授权登录”，点 “允许”，再输社保卡绑定的手机号（提前帮老人记好），收个验证码输进去；
- 绑定成功后，页面会直接显示 “医保账户余额”，比如 “1860.5 元”，字体很大，老人一眼就能看到；
妈妈第一次查时，看到余额数字特别开心，说 “原来这么简单，我还以为多难呢”。
自问自答：点错了按钮，退不出来怎么办？
别慌！教老人点屏幕左上角的 “←” 箭头，就能退回到上一步；要是还不行，按手机底部的 “Home 键”（圆形或方形的那个），就能回到桌面，重新打开微信再来一次，多试两次就会了。
三、方法 2：药店查余额，1 步搞定，顺路最方便
要是老人不想用手机，去家附近的定点药店查最省事，不用记步骤，带张卡就行。
详细步骤（适合教给老人的说法）：
- 第一步：带社保卡去常去的药店
- 告诉老人：“就去平时买降压药、感冒药的那家药店，不用去远的地方”；
- 记得提醒带社保卡，别忘在家里，要是怕忘，就把社保卡放在平时装钥匙的兜里。
- 第二步：找店员帮忙查，说一句话就行
- 进药店后，找穿工作服的店员，递上社保卡，说 “麻烦帮我查一下卡里还有多少钱”；
- 店员会把社保卡在机器上刷一下，然后告诉老人 “还有 XX 元”，有些药店还会打一张小票，上面有余额数字，老人可以拿回家看；
奶奶每次去药店都这么查，她说 “不用看手机，跟人家说一声就行，比在家摆弄手机简单多了”。
关键提醒：怎么确认是 “能查余额的药店”？
教老人认两个标识，避免去错药店：
- 药店门口贴着绿色的 “医保定点零售药店” 牌子；
- 收银台有 “医保刷卡” 的字样，或放着能刷社保卡的机器；
要是不确定，就让老人问一句 “能刷社保卡查余额吗？”，店员会告诉她。
四、方法 3：社保局查余额，适合想查详细的老人
要是老人想知道 “钱花在哪了”，或者手机、药店查不了，就去社保局，能查余额还能看消费明细。
详细步骤（建议子女陪着去）：
- 第一步：带好东西，选对时间
- 带两样东西：老人的社保卡和身份证，别漏了；
- 时间选周一到周五上午 9 点 - 11 点，下午 2 点 - 4 点，避开周末和中午休息时间，不然白跑；
小编陪爷爷去的时候，选了周三上午，人不多，不用排太久队。
- 第二步：取号排队，找窗口查
- 进社保局大厅，找 “取号机”（一般在门口，有工作人员帮忙），说 “查社保卡余额”，工作人员会帮忙取号；
- 坐在椅子上等叫号，叫到号后，去对应的窗口，把社保卡、身份证递给工作人员，说 “想查一下卡里的余额”；
- 工作人员会在电脑上查，然后告诉老人余额，还能打印一张明细单，上面写着 “最近花了多少钱、在哪花的”。
自问自答：老人自己去社保局，怕说不清怎么办？
可以帮老人写一张小纸条，上面写着 “我想查社保卡里的医保余额，麻烦帮我查一下，谢谢”，让老人递给工作人员，这样就不用怕说不清楚了；要是家离社保局近，最好还是陪着去一次，下次老人自己去就敢了。
五、常见问题：老人学不会？3 个小技巧帮他记住
很多老人学的时候会，过几天就忘，用这 3 个技巧，能帮他记住步骤：
1. 画简单的步骤图，贴在家里
用白纸画简单的图，比如：
- 微信查：画个绿色微信图标→画个 “我” 字→画个 “社保” 图标→画个余额数字；
- 贴在老人手机旁边，或者冰箱上，忘了就看一眼；
小编帮妈妈画了图，她现在忘了就拿出来看，不用总打电话问我。
2. 练两次，每次只学一种方法
别一次教两种，老人记不住，先教 “药店查”，练两次会了，再教 “微信查”；
每次练的时候，别催老人，让他自己点，错了也没关系，慢慢就熟练了。
3. 把密码、手机号写在安全的地方
要是微信查需要输手机号、密码，就帮老人写在小本子上，放在抽屉里，忘了就拿出来看，别存在手机里，怕丢了不安全。
六、结尾：小编的一点建议
教老年人查社保卡余额，关键是 “简单、耐心”，别用太多专业词，也别嫌他们学得慢。小编建议大家：
- 优先选药店查或微信查，这两种最容易学，老人也愿意用；
- 第一次教的时候，陪着老人一步步做，别只在旁边说，让他自己动手点，印象更深；
- 学会后，让老人自己查一次，下次他就敢自己弄了，不用总依赖子女。
其实老年人不是学不会，只是需要更细致的讲解和多一点耐心。希望这个教程能帮到家里的老人，让他们不用再问 “我的社保卡里还有多少钱”，自己就能轻松查到，心里更踏实！
暂无评论