想查社保缴费记录、医保账户余额，却不知道去哪查？跑去社保局太远，登录官网又记不住密码，翻来翻去找不到入口？尤其是月底想确认公司有没有按时交社保，急得不行却没辙？其实不用这么麻烦！用支付宝就能查社保，几步就能搞定，今天云哥就把超详细的操作步骤教给你，连新手都能学会，一起往下看吧！

一、先确认：支付宝查社保前，得做好这 2 个准备！不然查不了

在说具体步骤前，得先做好两个小准备，不然点进去可能查不到信息，白忙活一场：

1. 准备好 “本人的社保卡”，确保已激活

支付宝查社保需要绑定社保卡，所以得先有激活好的社保卡。要是你的社保卡还没激活，得先去社保卡所属银行的网点激活（比如社保卡是工行的，就去工行网点），激活后才能在支付宝上用。
用户 @小李 说：“上次没激活社保卡就想在支付宝查，结果一直提示‘信息无效’，后来去银行激活了，再查就顺利查到了，大家别像我一样忘激活！” 确实，激活是第一步，没激活啥都查不了。

2. 确保支付宝已登录 “本人实名认证的账号”

查社保必须用自己实名认证的支付宝账号，要是你登录的是家人的账号，就算绑定了你的社保卡也查不了。所以打开支付宝前，先确认账号是自己的，实名认证信息和社保卡一致，这样才能顺利查到。
要是不小心登错账号了，退出重新登自己的就行，很简单，就是得多一步操作，别嫌麻烦。

二、支付宝查社保，详细步骤分 3 步！每步都带图思路

接下来就是核心步骤了，不管你用的是安卓手机还是苹果手机，步骤都一样，云哥一步一步给你说，连在哪点、点什么都讲清楚：

第一步：打开支付宝，找到 “市民中心” 入口

• 先点开手机上的支付宝 APP，登录自己的账号（要是没登录，先输密码或刷脸登录）；
• 登录后，在支付宝首页最上面的 “搜索栏” 里，输入 “市民中心”，然后点搜索结果里的 “市民中心” 小程序（注意看官方标识，别点错非官方的）；
• 要是首页有 “市民中心” 的图标，直接点进去更方便，不用再搜索，我手机首页就有，每次点一下就进，省时间。

有用户 @王姐 分享说：“第一次找‘市民中心’找了半天，后来发现首页就能直接点，大家可以看看自己首页有没有，没有再搜索，都很方便。”

第二步：进入 “市民中心”，找到 “社保” 模块

• 进 “市民中心” 后，会看到很多模块，比如 “医保”“公积金”“社保”，咱们点 “社保” 模块（有些城市可能叫 “社保查询”，其实是一个东西）；
• 点进去后，系统会提示 “授权获取你的社保信息”，点 “同意” 就行，这是正常授权，不授权查不到信息；
• 然后会让你绑定社保卡，按提示输入社保卡号、选择社保卡所属城市（比如你在上海交社保，就选上海），输完后点 “绑定”。

要是你之前绑定过社保卡，这一步会直接跳过，直接进入社保查询页面，不用再绑一次，特别省事。我之前绑过，现在每次进都直接能查，不用重复操作。

第三步：选择要查询的社保信息，比如缴费记录、余额

• 绑定完社保卡后，就能看到各种可查询的社保信息了，主要有这几类，你想查哪个就点哪个：
  1. 社保缴费记录：能看到每个月公司有没有给你交社保、交了多少钱、交了哪些险种（养老、医疗、失业等）；
  2. 医保账户余额：能看到你医保卡里有多少钱，包括单位缴纳的和个人缴纳的部分；
  3. 社保参保状态：能看到你现在是 “正常参保” 还是 “暂停参保”，确认自己的社保没断；
  4. 养老金测算：能大概算一下你以后退休能领多少养老金，适合快退休的朋友。
  
  

比如我想查这个月的社保有没有交，就点 “社保缴费记录”，选择 “最近 1 个月”，就能看到这个月的缴费情况，清清楚楚。用户 @小张 说：“每次发工资后，我都会在支付宝查一下社保缴费记录，确认公司按时交了才放心，步骤简单，几分钟就搞定。”

三、常见问题解答：查社保时遇到问题该怎么办？3 个解决方法

有时候查社保会遇到小问题，比如查不到信息、绑定失败，别慌，云哥给你 3 个解决方法：

1. 查不到社保信息，显示 “暂无数据”，该怎么办？

要是遇到这种情况，先检查两点：一是确认社保卡绑定的城市对不对，比如你在杭州交社保，却选了北京，肯定查不到；二是确认社保缴费还没到账，一般公司月底交社保，次月初才能查到，要是刚交没几天，可能还没录入系统，等几天再查。
要是这两点都没问题，就打支付宝客服电话问，客服会帮你找原因，一般都能解决。

2. 绑定社保卡时提示 “绑定失败”，该怎么办？

绑定失败大多是因为社保卡号输错了，或者社保卡没激活。先核对社保卡号，一个数字一个数字对，别输错；要是没激活，就去银行激活后再绑。
用户 @张哥 说：“上次绑社保卡输错了一位数字，绑了 3 次都失败，后来核对了社保卡号，一次就绑成了，大家输的时候一定要仔细！”

3. 想查家人的社保，能用自己的支付宝查吗？

不行哦！支付宝查社保只能查自己的，因为需要本人实名认证和绑定本人社保卡。要是想查家人的，得用家人自己的支付宝账号，按同样的步骤绑定家人的社保卡，才能查到。
要是家人不会用支付宝，你可以帮家人登录他们的账号，按步骤查，别用自己的账号查，查不到的。
其实用支付宝查社保真的特别简单，比跑社保局、登官网方便多了，几分钟就能查到自己想知道的信息。云哥建议大家，每个月可以查一次社保缴费记录，确认公司按时交了，避免社保断缴；医保账户余额也可以偶尔查一下，知道自己卡里有多少钱，看病买药心里有数。希望这个超详细的教程能帮到你，下次查社保再也不用愁啦！