网银转账时，眼看着屏幕上跳出 “转账成功” 的提示，才突然发现收款账号少输了一位数 —— 那笔钱，已经跑到陌生人的账户里了。这时候你是不是手都抖了，脑子里一片空白，满脑子都是 “网银转账转错了怎么追回？” 别慌，小编之前帮朋友处理过类似的事，今天就把亲测有效的办法分享出来，帮你快速解决转错账难题。

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转错账后，前 10 分钟必须做这 3 件事，少一步都可能麻烦
发现转错账的那一刻，谁都难免心慌，但越慌越容易出错。这 3 件事，你得逼着自己冷静下来做完。
第一件，立刻截图保存所有转账信息。不管是手机银行的转账记录页面，还是网银的交易详情，都要从头到尾截下来。对方的账号、名字、转账时间、金额，甚至连银行的交易流水号，一个都不能漏。有人可能会说，记在手机备忘录里不行吗？真不行，万一手机卡了、APP 崩了，记录没了咋整？截图存在相册里，多备份几份才靠谱。
第二件，赶紧查 “转账状态”。打开转账记录，看看钱是 “已到账” 还是 “处理中”。要是显示 “处理中”，尤其是选了 24 小时到账的那种，赶紧找 “撤销转账” 的按钮，点一下说不定钱就回来了。小编上次帮朋友操作，就是转错后 3 分钟内撤销的，钱当场就退回原账户了。但要是显示 “已到账”，也别傻站着，赶紧做第三件事。
第三件，马上给银行客服打电话。记不住号码？手机银行 APP 里一般都有客服入口，直接拨过去。打通后别啰嗦，直接说：“我刚转错账了，收款账号不对，钱已经到对方账上了，能帮我想想办法吗？” 客服会问你转账的具体信息，你把截图里的内容报给他就行。
可能有人会问，客服能直接把钱拿回来吗？肯定不能，银行没这权力动别人的钱。但客服能帮你查对方的开户行，还能试着联系对方银行，提醒他们这笔钱是错转的 —— 虽然不一定能马上解决，但至少能让对方知道有这么回事。

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联系对方要钱，这么说比硬要管用 10 倍
钱已经到对方账上了，最直接的办法就是联系对方，让他把钱退回来。但怎么说才能让对方愿意退呢？
要是能通过银行问到对方的电话（有些银行需要警方协助才能提供），打电话的时候语气千万别冲。可以说：“您好，不好意思打扰您了，我刚才网银转账的时候，手滑输错了账号，钱不小心转到您卡里了。您看方便的话，帮我退回来行吗？我把我的账号发给您，麻烦您了。” 小编发现，多数人听到这种话，只要核实清楚，都会同意退的。
那要是对方不接电话、不回信息咋办？你可以发一条短信，把转账截图（隐去部分隐私信息）发过去，说：“这笔钱确实是我转错了，您可以查一下余额，多出来的这笔就是。按规矩这属于不当得利，是要还的。您要是方便退回来，我给您发个小红包表示感谢；要是一直不退，我可能得走其他流程，对咱们都挺麻烦的，您说对吧？”
不过话说回来，就算对方一开始没反应，也别直接放弃。有个朋友转错了 2000 块，对方两天没理他，他第三天又发了条信息，说 “我已经联系银行和派出所了，他们说只要您核实清楚退回来就行，不然可能得按流程走”，结果对方当天就把钱退了。小编觉得，很多人不是不想退，就是怕麻烦或心存侥幸，把后果说清楚，机会就大了。

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银行能帮啥忙？这 3 个服务多数人不知道
除了自己联系对方，银行其实有不少能帮上忙的地方，这些服务你可别错过。
第一，查询对方的详细信息。你给客服打电话时，可以申请查询收款人的开户行和真实姓名（部分信息可能需要警方出具证明才能拿到）。知道了开户行，你可以直接联系对方银行的网点，让工作人员帮忙转达情况 —— 有时候网点的人出面，对方会更重视。
第二，申请 “错账协助通知”。很多银行都有这个服务，你填一张《错账协助通知书》，银行会把你的情况正式反馈给对方银行，由对方银行联系收款人，告知他这笔钱是错转的，建议返还。不过这个流程可能有点慢，一般得 3-5 个工作日，你得有点耐心。
第三，尝试冻结这笔钱。要是转错的金额比较大（比如超过 5000 块），可以跟客服申请冻结这笔钱。但不是所有银行都能办，而且冻结时间也不一样。具体不同银行的冻结规则是咋定的，比如到底能冻 24 小时还是 72 小时，我也没完全弄明白，你最好直接问客服，他们会告诉你具体咋操作。
有人说 “找银行肯定能追回钱”，其实这或许不太准确。银行的职责是协助，不能强制对方退钱，最终还是得看对方愿不愿意。但找银行帮忙，至少能让对方知道你在积极处理，不敢随便花这笔钱。

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报警和起诉，啥时候该用这两招？一张表格看明白
要是对方明确说 “不退”，或者干脆玩消失，就得考虑更正式的途径了。报警和起诉该咋选？看这张表格就清楚了：

处理方式	适合啥情况	有啥好处	可能遇到的问题
报警协调	对方不接电话，金额在 2000-5000 块	民警出面协调，有一定威慑力	协调不成的话，民警没法直接强制
法院起诉	对方明确不退，金额超过 5000 块	有法律强制力，判决后可强制执行	流程稍长，得准备材料跑法院

先说说报警。你带着转账记录、身份证去就近的派出所，跟民警说清楚 “转错账了，对方拒不返还”。民警会给你做笔录，然后帮忙联系对方。要是对方在民警的劝说下同意退钱，那事儿就解决了；要是对方还是不退，民警会给你开个《报案回执》，这个回执在起诉的时候能用上。
再说说起诉。准备好转账记录、和对方的沟通记录、起诉状（网上有模板，照着填就行），到对方所在地的法院立案。诉讼费不高，5000 块的案子也就 50 块，1 万块的案子 100 块左右。小编之前陪朋友去过法院，工作人员会指导你咋填材料，不算太复杂。
可能有人觉得起诉太麻烦，其实现在很多法院都有 “小额诉讼程序”，从立案到判决，最快 1 个月就能搞定。只要证据确凿，法院一般会判对方返还；要是对方还不执行，你可以申请强制执行，法院会从他的账户里直接划钱给你。

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小编觉得，转错账这事儿，预防永远比追回更重要。平时转账前，一定要多核对两遍账号和名字，特别是给不常联系的人转钱，最好先转 1 块钱试试，确认没问题了再转大额。
真转错了也别慌，按这几步来：先截图、联系银行，再试着联系对方，对方不配合就找警方或法院。虽然过程可能有点折腾，但只要方法对，大部分时候钱都能追回来。希望这些办法能帮到你，也希望你这辈子都用不上这些招。