你有没有过这种时候？手里拿着工商银行的卡，想查个账单明细，或者信用卡还款出了点小问题，急着找人工客服问清楚，可翻遍手机里的通讯录，之前存的号码要么打不通，要么提示是空号，急得团团转？别慌，今天小编就来好好说说，工商银行的人工服务有效号码到底是多少，还有些能让你快速联系上人工客服的小技巧，一起往下看吧！

打不通工行人工客服？这事儿不少人都遇见过

先跟大家聊聊，为啥有时候想打个工行的人工客服，会觉得这么难。小编前几天在小区群里问了一句，好家伙，好几个邻居都出来吐槽。有位阿姨说，她想问问退休金到没到账，打了一下午电话，不是占线就是转去智能语音，最后还是让儿子帮忙在手机银行上查的。还有个年轻人说，他信用卡被莫名扣了一笔钱，急着找人工核实，结果听了十分钟的语音提示，愣是没转进去，气得差点把手机摔了。
其实啊，打不通的原因可能有好几个。小编琢磨着，最主要的应该是打电话的人太多了。你想啊，工商银行那么大的银行，用户数亿，每天有多少人要咨询业务、解决问题？客服人员就算从早到晚不停歇，也未必能接得过来。尤其是工作日的上午 9 点到 11 点，还有下午 2 点到 4 点，这时候大家都上班，有空处理银行的事儿，打电话的人一扎堆，线路可不就堵了嘛。
不过话说回来，难打通不代表打不通。小编有个朋友，专门挑了个工作日的早上 7 点多打，没等半分钟就接通了，所以啊，选对时间真的挺重要。

工行人工服务有效号码，这两个肯定能用

那到底哪些号码是有效的呢？小编特意去查了查，还打了几个试试，确认这两个号码肯定能用：
第一个是 95588。这个号码是工商银行的官方客服热线，不管你用的是储蓄卡还是信用卡，不管你想查余额、改密码，还是咨询贷款、理财，打这个号码都能找到人工客服。而且全国通用，不管你在哪个城市，直接拨 95588 就行，不用加区号，挺方便的。
第二个是 400-669-5588。这个是工商银行的信用卡专线，如果你是信用卡用户，想查账单、办分期、提额度，打这个号码可能更直接，有时候转接人工也能快一点。小编上次想查信用卡积分，打这个号码，说 “人工服务”，没一会儿就接通了。
可能有朋友会问，这两个号码收费吗？小编了解到，95588 是按市话费收的，如果你手机套餐里有免费通话时长，就能直接抵扣；400 开头的号码呢，免长途费，只收市话费，跟 95588 差不多，不会额外多收钱。
下面给大家整个表格，把这两个号码的信息对比一下，看得更清楚：

号码	适用业务	拨打范围	收费情况	接通小提示
95588	储蓄卡、信用卡、贷款等所有业务	全国通用，无需加区号	市话费，可抵扣套餐时长	避开工作日高峰时段
400-669-5588	信用卡相关业务	全国通用，无需加区号	免长途费，收市话费	直接说 “人工服务” 转得快

想快速打通人工？这些小技巧得知道

知道了号码，那怎么才能快速打通呢？小编总结了几个小技巧，大家可以试试：
1. 选对打电话的时间
那什么时候打最容易接通呢？小编觉得，早上 7 点到 8 点，或者下午 5 点到 6 点，这时候大多数人要么没上班，要么已经下班了，打电话的人少，客服可能比较清闲，接通的概率就高。还有周末，虽然银行网点可能不上班，但客服热线一般是 24 小时的，周末打电话的人也可能比工作日少。
不过呢，这也不是绝对的。小编有个同事，上周日下午打 95588，等了快十分钟才接通，他说可能那天刚好有什么活动，咨询的人多。所以啊，有时候也得看运气。
2. 语音导航别着急，听清楚再操作
接通电话后，会有智能语音导航，它会问你 “请问需要什么帮助？” 这时候你别慌，直接说 “人工服务” 或者 “转人工”，说得清楚一点，它一般就会帮你转接。别等它说完一堆选项再按数字，有时候直接说反而更快。
要是一次没转过去，也别挂电话，再说一遍 “人工服务”，说不定就成了。小编有次就是，第一次说的时候没反应，再说一遍就转过去了。
3. 打电话前准备好这些东西
打通人工客服后，人家可能会问你一些信息来核实身份，比如银行卡号、身份证号、绑定的手机号等等。所以打电话前，最好把这些东西准备好，别等客服问了才到处找，耽误时间。
如果你是想咨询具体的业务，比如某笔转账为什么没到账，最好也把转账的时间、金额记一下，告诉客服，他们能更快帮你查询。

除了打电话，这些方式也能联系人工

要是你实在打不通电话，也别着急，工商银行还有别的方式能联系上人工客服：
1. 手机银行 APP
你在手机上下载一个 “中国工商银行” APP，登录自己的账号后，在首页找 “客服” 或者 “我的客服”，点进去一般会有 “转人工” 的选项。小编试过，有时候在线等个三五分钟就能接上，虽然也需要等，但不用一直举着电话，你可以一边刷手机一边等，挺方便的。
2. 工商银行官网
在电脑上打开工商银行的官网（www.icbc.com.cn），首页一般会有 “在线客服” 的入口，点进去也能联系人工。这个适合那些用电脑比较多的朋友，打字沟通有时候比打电话更清楚，还能截图给客服看。
3. 微信公众号
关注 “中国工商银行客户服务” 微信公众号，在对话框里输入 “人工客服”，有时候也能转接。不过小编感觉，公众号的人工客服响应可能慢一点，适合那些不急的事儿。

小编的一点小经验，希望能帮到你

小编自己也经常跟银行打交道，说说我的一点经验吧。有一次，我想改储蓄卡的预留手机号，打 95588 没打通，就试着在手机银行 APP 上找在线客服，没几分钟就接上了，客服一步步教我怎么操作，很快就改好了，比打电话还方便。
所以啊，大家别只盯着电话不放，多试试其他渠道，说不定有惊喜。而且现在银行的服务越来越完善了，不管是电话还是线上客服，态度都还不错，只要你把问题说清楚，他们一般都会尽力帮你解决。

最后小编想说几句

其实啊，联系银行人工客服这事儿，就跟去饭馆吃饭排队一样，人多的时候总得等一等，大家多一点耐心。工商银行的客服每天要接那么多电话，处理那么多问题，也挺不容易的。
小编希望这篇文章能帮到大家，让大家能快速找到工行的人工服务号码，顺利联系上客服，解决自己的问题。要是你有什么打通工行人工客服的好方法，也欢迎在下面留言分享，让更多人知道。