申请了光大信用卡，是不是一天刷好几遍手机，总想着 “我的卡到底批到哪一步了？”“会不会没通过啊？” 毕竟填了那么多资料，等消息的日子确实挺熬人的。别着急，今天小编就把光大信用卡办卡进度查询的详细流程都整理出来了，不管你是用电脑、手机，还是喜欢打电话，总有合适的方法，看完保证你能实时掌握办卡动态，心里踏实多了。

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一、基础问题：关于办卡进度，你得先知道这些
问：为什么要查光大信用卡办卡进度啊？
答：查进度可不是瞎操心。一方面，能知道申请是不是在正常推进，有没有卡在某个环节；另一方面，要是进度停了很久，还能早点发现问题，比如资料不全啥的，及时联系银行解决。总比傻等着强，对吧？
问：办卡进度一般有哪些状态呢？
答：常见的状态有这么几种。“申请已受理”，就是银行收到你的资料了；“审核中”，说明工作人员正在核对信息；“审核通过”，这就恭喜了，等着制卡发卡就行；“审核未通过”，就是没批下来；还有 “已制卡”“已邮寄”，这都是通过后的流程。知道这些状态，查的时候就心里有数了。

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二、场景问题：这些地方能查进度，步骤都给你列好了
问：在光大银行官网能查吗？步骤复杂不？
答：能查，步骤不算复杂，电脑上操作就行。具体这样做：

1. 打开浏览器，输光大银行官网地址（cebbank.com），注意看清楚带官方标识的，别点错了。
2. 首页顶上有 “信用卡” 栏目，点一下进去。
3. 往下翻一翻，能看到 “申请进度查询” 的按钮，大概在中间位置，挺显眼的。
4. 点进去后，要填身份证号、申请时留的手机号，再收个验证码填上，点 “查询”。
5. 几秒钟就出结果了，进度状态写得明明白白，还能看到申请时间啥的。

问：用手机 APP 查方便不？怎么操作？
答：特别方便，随时随地都能看，步骤也简单：

1. 在应用商店搜 “光大银行”，找官方那个 APP 下载，安装好。
2. 打开 APP，用手机号注册登录，以前注册过的直接登。
3. 首页一般就有 “信用卡” 图标，点进去。
4. 里面有个 “办卡进度” 的选项，不同版本位置可能不一样，多划两下屏幕就能找到。
5. 点进去后，系统可能让你再输遍身份证号确认，输完点查询，进度就出来了。小编平时更喜欢用 APP 查，顺手，还能顺便看看别的功能。

问：不想下 APP，用微信能查不？
答：能啊，微信公众号就可以，不用占手机内存：

1. 打开微信，点右上角 “+”，选 “添加朋友”，再点 “公众号”。
2. 搜 “光大银行信用卡”，找带 “官方” 字样的，关注它。
3. 进公众号后，看底部菜单栏，有个 “办卡・服务”，点一下。
4. 里面有 “进度查询” 的选项，点进去。
5. 跟官网差不多，填身份证号、手机号、验证码，点查询就成。

问：打电话能查不？适合不太会用手机的人不？
答：能打电话查，挺适合不太会操作手机的朋友，有语音提示跟着做就行：

1. 拨光大银行客服电话 95595，记准这个号，别打错了。
2. 打通后听语音提示，按数字选 “信用卡业务”，一般是按 “2” 或者 “3”，仔细听清楚。
3. 然后选 “申请进度查询”，可能是按 “4”，具体看语音提示。
4. 接着按提示输身份证号，输完等一会儿，系统就会播报你的进度了；想找人工问更详细的，听完提示按 “0” 转人工，可能要等会儿，耐心点。

问：除了这些，还有别的方法不？
答：还有短信查询和线下网点查询。短信的话，编条短信 “XYKJD + 身份证号”（比如 “XYKJD110101199001011234”），发给 95595，过几分钟能收到回复，就是信息可能没那么全。线下网点的话，带着身份证去就近的光大银行，找柜台工作人员查，适合刚好在附近办事的人。

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下面给大家整个表格，对比下这几种查询方式，方便你选：

查询方式	优点	缺点	适合人群
官网查询	信息全，能看到申请时间	得用电脑，出门不方便查	在家用电脑的人
手机 APP	随时能查，功能多	要下载 APP	经常用手机的人
微信公众号	不用下 APP，操作快	功能没 APP 全	微信用得多的人
客服电话	有人工指导，不用打字	可能占线，等的时间长	不太会用手机的人
短信查询	发个短信就行，特简单	信息少，可能延迟	临时想快速查的人
线下网点	面对面问，清楚	要跑一趟，费时间	家附近有网点的人

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三、解决方案：查进度时遇到问题，该咋办？
问：查的时候显示 “没有找到记录”，是咋回事？
答：别慌，可能有这几种情况。一是你刚申请没多久，银行还没把信息录进去，一般申请后 1-3 天再查比较好；二是你填的身份证号错了，再仔细核对一下，是不是多输或者少输了数字；三是申请没提交成功，这种情况可以重新提交一次试试。要是过了好几天还查不到，打客服电话问问，他们能看到后台记录。
问：进度一直显示 “审核中”，好几天没动静，是卡住了吗？
答：不一定是卡住了。光大信用卡审核一般要 7-15 个工作日，遇到节假日还会顺延，所以别急。要是超过 20 天还没动静，可能是资料有点问题，比如需要补充证明啥的，这时候打客服电话问问，让他们帮你看看具体情况，说不定能快点处理。
问：审核没通过，还能再申请不？
答：能申请，但不建议马上就申。最好过 3 个月再说，这期间可以完善下资料，比如收入证明、工作证明这些，要是有社保、公积金啥的，下次申请时加上，通过率可能会高些。另外，申请时选的卡种也很重要，要是第一次申高端卡没通过，下次可以试试普卡，门槛低些。

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查了这么多方法，小编还是觉得手机 APP 最方便，随时随地都能看，信息也全。不过话说回来，每个人习惯不一样，你觉得哪种顺手就用哪种。最后提醒大家，查进度的时候，别在公共 WiFi 下输身份证号、验证码这些，小心信息泄露；还有，别一天查八遍，银行审核有流程，急也没用，耐心等就行。
希望这些流程能帮到正在等卡的你，祝大家都能顺利拿到光大信用卡，用得开心！