哎，你说遇到事儿想找法律帮忙，电话拿起来，嘟嘟半天没人接，或者接了说两句就给转来转去，急死个人对吧？天津这个12348热线，其实用对了方法，真能帮你大忙，但好多人都卡在“不会打电话”这第一步上了。

​​☎️ 电话那头到底是啥情况​​

12348热线是24小时开的，但律师值班时间其实分早晚班，白天人多晚上人少。系统是自动分配的，你打进去那一刻，哪个律师正好空闲就转给谁。所以有时候碰上占线或者等好久，或许是咨询高峰期的原因。

不过话说回来，这热线背后是天津市司法局组织的律师团队，大部分是执业律师，经验还行。他们能帮你分析法律问题、告诉你咋收集证据、甚至指导你怎么申请免费律师。

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