你有没有过这种手忙脚乱的时刻？想查挂号信物流，却发现寄件时的回执单早扔了；手机里翻遍短信，也没找到邮政发的单号通知；甚至问寄件人，对方也说忘了存单号，急得你对着查询页面发呆？其实挂号信查询没单号确实麻烦，但不是没辙，今天小编就给大家带来 3 个超实用的找回单号小技巧，不管你是寄件人还是收件人，都能用上，一起往下看吧！

一、基础问题：先搞懂单号为啥这么重要？没单号真的查不了吗？

Q1：挂号信查询为啥非要有单号不可？就不能用姓名或地址查吗？
A1：因为单号是挂号信的 “身份证” 啊！每封挂号信都有唯一的 13 位单号，邮政系统靠单号定位信件，姓名和地址可能重复，比如 “张三” 有很多，“XX 小区 3 号楼” 也可能有多个，但单号不会重复。小编之前试过用姓名查，系统直接提示 “请输入单号”，根本查不了；后来问邮政客服，也说必须要单号，所以没单号还真没法查物流，找单号是第一步。
Q2：为啥大家总容易丢单号啊？是不是保存方式有问题？
A2：大部分人丢单号，都是因为没好好保存。我们在寄挂号信的时候，工作人员会给一张回执单，上面印着单号，很多人随手塞进口袋，回头洗衣服就洗没了；还有人收到邮政的单号短信，觉得 “暂时用不上”，随手删了，等要查的时候才后悔。小编之前也丢过单号，就是把回执单夹在杂志里，后来杂志卖了，单号也没了，所以保存方式真的很重要，别太随意。
Q3：收件人没单号，能自己找回吗？还是只能找寄件人要？
A3：收件人也能自己试试找，不一定非得等寄件人。比如要是寄件人填的是你的手机号，你手机里可能有邮政发的物流通知短信，里面藏着单号；要是寄件人在网上寄的，你也能让他查 APP 记录。小编之前收过朋友寄的挂号信，自己在手机短信里找到的单号，没麻烦朋友，所以收件人也有办法，不用全靠寄件人。
Q4：单号丢了之后，找回来的概率大吗？会不会根本找不回来？
A4：找回来的概率特别大！只要你能提供寄件时的关键信息，比如寄件时间、寄件人 / 收件人手机号、寄件地址，基本都能找到。小编身边有朋友丢了单号，去邮政网点报了手机号和寄件日期，工作人员几分钟就查出来了，所以别一开始就觉得 “找不回了”，按技巧一步步来，大多能成功。
Q5：不同方式寄的挂号信，单号保存的地方一样吗？比如网点寄和 APP 寄的。
A5：不一样！网点寄的主要靠回执单和短信，APP 寄的能在 APP 里存记录。比如你在邮政网点寄，工作人员会给回执单，同时发短信到你留的手机号；要是在 “中国邮政” APP 里寄，单号会自动存在 “我的寄件” 里，就算删了短信，APP 里也能找到。小编两种方式都试过，APP 寄的确实更省心，不用怕丢回执单。

二、场景问题：3 个找回单号的小技巧，不同场景都能用！

技巧 1：手机里 “挖一挖”，短信、APP 里藏着单号

Q1：手机里真能找到单号吗？具体在哪找啊？
A1：当然能！手机里有两个地方最容易藏单号，小编教你怎么找：
第一个是短信列表：打开手机短信，搜 “邮政”“挂号信”“单号” 这些关键词，邮政在你寄件后，会发一条包含单号的通知短信，比如 “您的挂号信 XA12345678912 已收寄”，就算过了半个月，这条短信也可能还在；
第二个是中国邮政 APP / 小程序：如果是在 APP 里寄的，打开 APP 点 “我的”→“我的寄件”，所有寄件记录都在这，单号、寄件时间一目了然；要是用微信小程序寄的，搜 “中国邮政” 小程序，在 “寄件记录” 里也能找到。
小编上次就是在短信里找到的单号，之前以为删了，搜关键词才发现藏在旧短信里，特别惊喜。
Q2：要是手机短信删了，APP 也没登录，还能在手机里找吗？
A2：那就有点难了，但可以试试手机云备份。比如你开了手机云服务（像华为云、苹果 iCloud），短信可能被备份了，登录云服务官网，找到短信备份记录，搜 “邮政” 关键词，说不定能找到。小编同事就是短信删了，在 iCloud 里找回来的，不过这个得你之前开了备份才行，没开的话就只能用其他技巧了。

技巧 2：找回执单！别小看这张纸，单号都在上面

Q1：回执单丢了咋办啊？要是没扔，具体在哪找？
A1：先别急着说丢了，你可以先在这些地方找找：

• 家里的抽屉：尤其是放快递单、票据的抽屉，很多人会随手塞进去；
• 包包夹层：寄件后可能顺手放进包的内袋，后来忘了；
• 笔记本 / 手账本：要是你有记东西的习惯，可能会把单号抄在本子上。
  小编之前帮妈妈找回执单，最后在她买菜的布包里找到了，折叠在角落里，所以先多找找，说不定没丢只是放忘了。要是真丢了，再用其他技巧。

Q2：回执单上除了单号，还有啥有用信息？找的时候咋快速认出来？
A2：回执单上会印着 “中国邮政” 的标志，还有 “挂号信回执” 几个字，单号是最显眼的 13 位字符，开头有 XA、XB 这些字母，很好认。除了单号，还有寄件日期、寄件人手机号，这些信息要是找网点查的时候也能用。小编建议大家，拿到回执单后，先拍照存在手机里，就算纸丢了，照片还在，这样就不怕丢了。

技巧 3：去邮政网点查！没单号也能查，带对东西就行

Q1：去邮政网点查单号，得带啥东西啊？没带身份证能查吗？
A1：最好带身份证，要是没带，带能证明身份的东西也能试试。小编总结了去网点查需要带的 3 样东西，少一样可能会麻烦：

1. 寄件人 / 收件人身份证：工作人员要确认你的身份，避免别人查你的挂号信；
2. 寄件时间：大概说清是哪天寄的，比如 “上周三下午”，能缩小查询范围；
3. 寄件 / 收件地址：比如 “从 XX 市 XX 区寄到 XX 市 XX 县”，或者具体的小区名称，帮助工作人员定位记录。
   小编上次没带身份证，报了自己的手机号和寄件地址，工作人员核对后也帮我查了，所以没身份证别慌，带够其他信息也行。

Q2：去哪个网点查啊？必须去寄件的那个网点吗？其他网点行不行？
A2：最好去寄件的网点，要是离得远，其他网点也能试试。因为寄件网点有你当时的寄件记录，查起来更快；其他网点虽然也能查，但可能需要联系寄件网点调记录，会慢一点。小编之前寄件的网点离得远，就去了家附近的网点，工作人员打了个电话给寄件网点，大概 10 分钟就查到单号了，所以不用非得跑远路。

三、解决方案：要是这些技巧都用了，还是没找到单号该咋办？

Q1：要是 3 个技巧都试了，还是没找到单号，查不了物流该怎么办呢？
A1：可以联系寄件人帮忙查！比如你是收件人，让寄件人用他的手机号、身份证去网点查，或者查他的短信、APP 记录。小编之前帮朋友查，他是收件人没单号，我作为寄件人，在 APP 里找到单号发给了他，很快就查到了。要是寄件人也没找到，就只能等挂号信送上门，或者去附近的邮政网点问问，有没有你的挂号信。
Q2：如果不找回单号，会有啥麻烦啊？就只能一直等吗？
A2：不找回单号的话，确实会有点麻烦：比如不知道物流状态，没法确认信件有没有丢；要是信件地址错了，也没法及时联系网点改地址，可能会被退回。小编之前有次没找回单号，等了 10 天没收到，后来去网点问，才知道地址错了被退回了，要是早找回单号，就能及时改地址，不用重新寄。所以能找还是尽量找，别一直等。
Q3：要是找回来的单号，输进去还是查不到物流，该咋办？
A3：先核对单号是不是输错了！比如把 “B” 看成 “8”，“O” 看成 “0”，先逐位核对；要是没错，就等 1-2 天再查，可能物流信息还没更新。小编之前找回来单号，输进去没查到，后来发现是漏输了最后一位，改过来就查到了，所以先别慌，核对单号是关键。
Q4：有朋友说 “找单号太麻烦，不如重新寄一封”，这种做法靠谱吗？
A4：不太靠谱！除非你确认信件丢了，不然重新寄会浪费钱和时间。小编同事之前没找到单号，直接重新寄了证件，结果原来的挂号信后来也到了，两份证件都没用上，还多花了钱。所以建议先按技巧找单号，查到物流状态后，再决定要不要重新寄，别着急。

四、个人心得：找单号不如存单号，这些小习惯能省很多事

小编之前丢过好几次单号，后来总结出一个道理：找单号不如提前存好单号。现在每次寄挂号信，小编都会做 3 件事：一是把回执单拍照存到手机相册，备注 “XX 挂号信单号”；二是在手机备忘录里抄一遍单号，和寄件信息一起记着；三是要是用 APP 寄，就把寄件记录截图保存。这样就算回执单丢了，手机里也有备份，再也不用急着找单号了。
其实找回单号真的没那么难，关键是找对地方 —— 手机里的短信、APP，家里的回执单，还有邮政网点，这 3 个地方基本能解决问题。希望这 3 个小技巧能帮到你，下次再遇到没单号的情况，别慌，按小编说的一步步来，很快就能找回单号，查到挂号信物流啦！