做淘宝的朋友是不是都遇到过这种情况？想看看自己店铺的动态评分怎么样，可翻来翻去找不到入口，急得不行？或者有时候听说动态评分影响流量，却不知道在哪儿查具体分数，该怎么办呢？别慌，云哥做淘宝这么多年，每天都要跟这些数据打交道，今天就把超简单的淘宝动态评分查询方法教给大家，都是大白话，新手也能一看就会，希望能帮到你。

一、先搞懂：为啥要查淘宝动态评分啊？

可能有些刚开店的朋友会问，查动态评分有啥用？不查不行吗？其实还真得查，你想啊，动态评分关系到店铺的权重，评分高了，产品在搜索里排名能靠前，流量自然就多；要是评分低了，不仅流量受影响，说不定还没法参加平台活动。就像我之前带的一个新手卖家，他开店俩月都没查过评分，后来想报活动才发现，因为物流评分太低被拒了，这时候再想补就费劲了。所以啊，定期查动态评分，能及时发现问题，比如服务分低了，就赶紧优化客服回复；物流分低了，就换个靠谱的快递，这样店铺才能稳住。

二、电脑端怎么查？3 步就能搞定，超简单！

很多朋友习惯用电脑管理店铺，那电脑端查动态评分就很方便，跟着这几步走，保证你一学就会：

1. 先打开淘宝卖家中心，输入自己的店铺账号密码登录，这个步骤大家应该都熟吧？登录之后，在左侧菜单栏里找 “数据中心”，点进去之后再选 “生意参谋”，咱们查评分主要就靠生意参谋。
2. 进入生意参谋后，在顶部导航栏里找 “首页”，往下滑一点就能看到 “店铺概况” 板块，这里面就有动态评分的基本情况，能看到 DSR 的三项分数，分别是描述相符、服务态度、物流服务，每个分数都能看得清清楚楚。
3. 要是想看看评分的变化趋势，比如最近 7 天、30 天的分数是涨了还是跌了，就点 “店铺概况” 旁边的 “商品分析”，再选 “动态评分” 选项，这样就能看到具体的变化曲线了。我们在使用这个功能的时候，还能对比同行的平均分，知道自己跟别人差在哪儿，心里有数才能改进嘛。

可能有人会问，生意参谋是不是要花钱开通啊？其实不用，基础版的生意参谋就够咱们查动态评分了，免费的功能完全能满足新手的需求，不用额外花钱买高级版。

三、手机端怎么查？随时随地都能看！

有时候出门在外，想看看店铺评分，总不能带个电脑吧？这时候手机端查询就派上用场了，步骤也很简单，一起往下看吧！

1. 先在手机上打开 “千牛” APP，登录自己的店铺账号，千牛是淘宝官方的卖家工具，大家手机里应该都装了吧？没装的话赶紧下一个，很方便。
2. 登录之后，在首页找 “数据” 按钮，点进去之后就能看到 “店铺动态评分” 的入口，直接点进去，就能看到三项分数的具体数值了，还能看到最近的变化情况。
3. 要是想看得更详细，比如每个分数对应的评价数量，就点分数旁边的 “详情”，里面会显示最近有多少个好评、多少个中评影响了分数。但有些朋友想要看更久之前的评分记录，该怎么办呢？其实手机端只能看最近 30 天的，要是想查更久的，还是得用电脑端的生意参谋，这点大家要记住。

四、个人小建议：多久查一次评分合适？

云哥跟大家说个小经验，查动态评分不用天天查，太频繁反而浪费时间，但也不能太久不查，最好是每周查一次。比如每周一早上，花 5 分钟看看上周的评分变化，要是分数稳定，就继续保持；要是有某项分数下降了，就赶紧找原因。就像我之前有个学员，每周一固定查评分，发现服务分降了，一看是有几个客户反映客服回复慢，他赶紧调整了客服排班，第二周分数就涨回来了。所以啊，定期查询加及时调整，店铺评分才能稳住。
还有一点要提醒大家，查评分的时候别只看分数，还要看评分的变化趋势，有时候分数虽然没低于 4.5，但一直在往下掉，这时候就要警惕了，说明店铺在某些方面出现了问题，得赶紧找出原因解决。云哥为大家带来了这些详细的查询方法，一起看看吧，按照这些步骤做，你再也不用为找不到评分入口发愁啦！