你有没有过这种时候？在手机上买了张游乐园门票，付完钱就收到条短信，点开就一个二维码加几行字，站在游乐园门口盯着手机犯愣：这就是票？电子票是什么意思啊？万一不管用咋办？其实不光你，好多人第一次用电子票都这样，慌里慌张的。今天小编就把电子票的事儿掰开揉碎了说，从定义到常见问题全讲到，看完你肯定能整明白。

一、基础问题：先搞懂电子票到底是个啥

• 问：电子票是什么意思？用大白话讲能听懂不？
  答：当然能。简单说，电子票就是不用纸打印的票，是商家给你的电子凭证，能证明你买过这个票，能让你进去玩、坐车或者享受服务。它可能是个二维码，刷一下就行；可能是一串数字，输进去能查到；也可能是条带链接的短信，点进去有详细信息。反正不用拿在手里，揣在手机里就能用，就这么回事。
  
• 问：电子票和咱以前用的纸质票，到底差在哪儿啊？
  答：差得还挺多。你看啊，纸质票得拿在手里，放兜里怕折了，放包里怕忘了，丢了就作废；电子票在手机里，只要手机没丢，基本丢不了，删了也能找回来。纸质票得去窗口或机器取，电子票不用取，买完直接在手机里有。还有啊，纸质票用的是纸，不环保；电子票不用纸，商家成本也低，有时候票价还能便宜点。
  
• 问：那为啥现在都爱用电子票？就为了省纸？
  答：不光是省纸。对咱们来说，方便啊，不用专门跑腿取票，不用怕丢；对商家来说，省了印刷、运输的钱，还能通过系统快速核对票的真假，少了假票的麻烦。而且现在大家基本都带手机，用电子票也顺理成章，慢慢就成了常态。
  

二、场景问题：电子票咋找？咋用？这些得弄明白

• 问：买完电子票，一般在哪能找到它啊？总怕找不着。
  答：这得看你在哪买的。要是在 APP 上买的，比如买电影票用猫眼，买火车票用 12306，打开 APP 点 “我的订单”，里面肯定有 “电子票” 或 “查看凭证” 的按钮，点进去就看着了。要是在微信或支付宝上买的，可能在 “卡包” 里，微信点 “我 - 卡包 - 票证”，支付宝点 “我的 - 卡包”，翻一翻就能着。还有些是发在短信里，直接在短信列表搜你买票的平台名字，比如 “XX 景区”“XX 航空”，就能找到那条带票的短信。
  
• 问：到了地方，电子票该咋用啊？直接给人看手机就行？
  答：差不多。找到电子票后，把上面的二维码或数字码对着工作人员，他们有扫码枪的就扫二维码，没扫码枪的就会问你要数字码，输到他们的系统里。只要扫出来信息对，或者输进去能查到，就没问题。哦对了，有些地方信号不好，手机加载半天出不来，最好提前把电子票截图存在相册里，没网也能打开，省得急得冒汗。
  
• 问：要是买了电子票，想报销咋办？能像纸质票那样直接报不？
  答：不一定，得分情况。像火车票、飞机票这种，电子票本身不能直接报销，你得在乘车、乘机后，去车站、机场的自助机或窗口打 “报销凭证”，那个凭证才能报。但有些演出票、酒店预订票，商家会给你发 “电子发票”，你自己打印出来就能报。所以买票的时候最好看一眼，或者问问客服 “能开电子发票不”“报销咋弄”，省得后面跑冤枉路。
  

三、解决方案：电子票出岔子了？别慌，这么办

• 问：不小心把带电子票的短信删了，订单里也找不着，这可咋整？
  答：先别慌，基本都能找回来。你在哪买的票，就去那个平台找客服，告诉他们你买的啥票、啥时候买的、手机号多少，他们后台能查到你的订单，一般能重发电子票到你手机上。要是在 APP 买的，多刷新几下 “我的订单”，有时候网络慢，没显示出来，刷新了可能就有了。
  
• 问：电子票上面写着有效期，过了有效期还能用不？忘了用会咋样？
  答：过了有效期，基本就不能用了，系统会显示 “已过期”。所以收到电子票后，先看看上面的 “使用日期”，记在手机备忘录里，或者设个提醒，别等过期了才想起。要是真忘了用，赶紧联系商家，有些商家能退一部分钱，有些可能不退，这得看你买票时的 “退改规则”，所以买票时最好花几秒看看这个。
  
• 问：去用电子票的时候，手机突然没电了，啥也看不见，该怎么办？
  答：这种情况确实够急人的。所以出门前一定给手机充满电，最好带个充电宝，别嫌麻烦。要是实在没准备，提前把电子票截图发给同行的朋友，或者家里人，手机没电了就借他们的手机用用。还可以记住订单号和手机号，告诉工作人员，他们大多能在系统里输手机号查到你的票，就是慢点，但总比进不去强。
  
• 问：有时候电子票的二维码扫不出来，是不是假的啊？
  答：不一定是假的。可能是你手机屏幕太暗，调亮点再试试；也可能是二维码被遮挡了，把手机壳啥的挪开点；还有可能是网络不好，商家系统没反应过来，等几秒再扫。要是试了好几次都不行，就把电子票上的数字码报给工作人员，让他们手动输进去，一般都能解决。真要是假票，那你肯定是在不正规的地方买的，所以买票尽量去官方平台，别贪小便宜。
  

小编的一点想法

其实电子票这东西，说难也不难，就是刚开始接触有点陌生，用两次就熟了。它本质上和纸质票一样，都是 “你买了服务的证明”，只不过换了个形式存在手机里。
我自己刚开始用的时候，也总怕找不着、扫不出来，后来发现只要提前找好、截图存好，基本没啥问题。现在反而觉得电子票方便多了，不用揣着票到处跑，也不怕丢，挺好的。
要是你家里有老人不太会用，耐心教教他们，比如一步步演示在哪找、怎么出示，他们慢慢也能学会。毕竟现在去哪儿都可能用到，多了解点总没坏处。希望这篇文章能帮你整明白电子票是啥，以后用着顺顺当当的，不用再犯愁。