你有没有过这样的经历？在超市买单时，对着微信和支付宝的付款码犹豫半天，心里总嘀咕：到底哪个更安全啊？万一账号被盗了，钱不就没了吗？其实啊，小编身边很多朋友都有这种顾虑，毕竟现在手机支付太普遍了，谁都怕出点岔子。今天咱们就好好聊聊这个话题，把微信和支付宝的安全事儿掰扯清楚，还会告诉大家怎么避开那些支付安全坑，一起往下看吧！

基础问题：微信和支付宝的安全核心是什么？为什么要重视？

首先得明白，这俩支付工具的安全核心到底是啥。简单说，就是保护咱们的账号不被别人冒用，交易过程中钱不会莫名其妙少了。
那为啥要这么重视呢？你想啊，现在咱们的银行卡、身份证信息好多都绑在里面，一旦安全出了问题，可能不光是丢点钱，个人信息还可能被泄露，后续麻烦就大了。微信和支付宝作为国内两大支付巨头，在安全这块都下了不少功夫，但具体做法还是有区别的。

基础问题：微信和支付宝在安全技术上有啥不一样？

微信支付是依托微信这个社交软件的，它的安全技术更多和社交场景结合。比如你登录新设备时，会提示你通过好友验证，这就是利用了微信的社交关系来增加安全性。而且微信有实时的风险监控，要是发现你的账号在陌生地方登录，会马上给你发提醒。
支付宝呢，从一开始就是做支付出身的，安全技术更偏向金融领域。它有个 “芝麻信用” 体系，信用分高的用户，在安全验证上可能会有一些更便捷但同样安全的方式。另外支付宝的风控系统据说更精准，能识别出一些复杂的诈骗套路，比如虚假交易啥的，会及时阻止。

场景问题：平时转账付款时，微信和支付宝各有哪些要注意的地方？

先说微信，咱们用微信转账的时候，一定要注意对方是不是你认识的人。因为微信社交属性强，有时候可能会遇到冒充好友借钱的情况。这时候别着急转，最好打电话确认一下。还有啊，微信的付款码不要随便发给别人，尤其是那些声称要帮你代付的，很可能是骗子。
支付宝转账时，要留意对方的账号有没有异常标记。支付宝会给一些有风险的账号做标记，比如提示 “该账号被多人投诉”，这时候你就得小心了。另外用支付宝付款，尽量走平台内的交易，比如淘宝购物就用支付宝担保交易，这样就算出问题，还有平台帮忙维权。

场景问题：要是手机丢了，微信和支付宝该怎么快速保障安全？

这可是个紧急情况，大家一定要记牢。手机丢了之后，不管是微信还是支付宝，第一时间要做的就是冻结账号。
微信的话，你可以用别人的手机登录微信安全中心，选择冻结账号，也可以打微信支付的客服电话冻结。冻结之后，别人就没法用你的微信支付了。
支付宝呢，可以在别的手机上下载支付宝，点击 “我的” 然后进入设置，找到安全中心选择挂失账号。或者拨打支付宝的客服热线，让客服帮你冻结。小编提醒一句，冻结之后要尽快补办手机卡，不然验证码收不到，后续解冻也麻烦。

解决方案：要是没设置支付密码，会有什么风险？该怎么设置？

有些朋友图方便，居然没给微信和支付宝设置支付密码，这可太危险了。要是手机被别人拿到，很容易就能把钱转走。
设置方法其实很简单。微信的话，打开微信，点击 “我”，进入支付页面，右上角有三个点，点进去找到 “支付密码”，按照提示设置就行，最好别用生日、连续数字这种简单密码。
支付宝设置支付密码，在 “我的” 页面点设置，进入支付设置，里面就有 “支付密码” 选项，设置的时候同样要复杂一点。这样就算手机丢了，别人不知道密码，也动不了你的钱。

解决方案：不开启双重验证，账号被盗的可能性会增加吗？怎么开启？

肯定会增加啊！双重验证就相当于给账号上了双保险，光知道密码还不行，还得有另一个验证方式才能登录或交易。
微信的双重验证叫 “账号保护”，在微信设置里，进入 “账号与安全”，找到 “账号保护” 并开启，开启后登录新设备需要验证手机号。
支付宝的叫 “短信验证” 或者 “刷脸验证”，在支付宝设置的安全中心里，有 “身份验证” 选项，你可以选择开启短信验证，每次交易或登录重要操作时都会发验证码到你手机，也可以开通刷脸验证，现在刷脸技术挺成熟的，更方便也更安全。

场景问题：遇到支付账单有问题，微信和支付宝该去哪里找客服解决？

微信的话，在支付页面点击右上角三个点，里面有 “帮助中心”，里面有客服选项，可以直接咨询，也能找到常见问题的解决方法。要是问题比较严重，还能打微信支付的客服电话 95017。
支付宝在 “我的” 页面有 “我的客服”，点进去可以输入问题咨询，客服回复还挺快的。也可以拨打支付宝客服热线 95188，记得准备好自己的账号信息，方便客服查询。小编建议大家遇到账单问题别拖延，越早联系客服解决越好。

解决方案：如果不小心点了陌生链接，担心账号安全该怎么办？

这种情况太常见了，很多诈骗都是通过陌生链接来的。要是不小心点了，先别慌。
不管是微信还是支付宝，马上修改登录密码和支付密码，然后检查绑定的银行卡有没有异常交易。微信可以在 “账号与安全” 里改密码，支付宝在安全中心改。改完密码后，再看看有没有开启自动扣款之类的服务，要是有不认识的，赶紧关掉。
另外，最好用手机管家杀下毒，确保手机没被植入病毒。要是发现有资金损失，立马联系客服并报警。