想办邮政信用卡，却不知道要带啥资料，怕跑一趟网点白忙活？线上提交申请后，点完 “提交” 就找不到进度入口，急得团团转？办卡后想咨询还款优惠，找客服电话找了半小时，还拨错成邮政银行总客服？其实很多新手都被 “邮政信用卡中心：申请条件、办理流程、客服电话 怎么查” 难住，今天小编就手把手教你，从准备资料到打通客服，每一步都拆得明明白白，就算是第一次办卡，跟着走也能顺顺利利，一起往下看吧！

一、基础问题：先搞懂 —— 邮政信用卡中心是啥？别找错地方

很多新手一上来就急着办卡，却搞混 “邮政银行网点” 和 “邮政信用卡中心”，先把基础逻辑教给你，避免白跑。

1. 邮政信用卡中心到底管啥？跟网点不一样吗？

手把手跟你说：邮政信用卡中心是中国邮政储蓄银行专门管信用卡的部门，不管是申请审批、查进度，还是改账单地址、找客服，都归它管；而网点主要管存钱、取钱、办储蓄卡，信用卡业务只能帮你交资料、激活卡片，复杂点的事都得找信用卡中心。
小编之前帮妈妈办卡，先跑了家附近的邮政网点，工作人员说 “查审批进度得找信用卡中心，我们这儿查不了”，后来打信用卡中心客服，1 分钟就查到了，这才知道两者分工不一样，新手要办信用卡相关的事，优先找信用卡中心，别瞎跑网点。

2. 为啥新手选邮政信用卡？真的比其他银行容易吗？

小编自己办过 3 家银行的信用卡，实测后觉得邮政对新手更友好，有 3 个明显好处：

• 网点多，激活方便：不管是一线城市还是小县城，基本都有邮政网点，办卡后激活不用跑远路，小编老家镇上就有邮政网点，妈妈在家门口 10 分钟就激活了；
• 门槛没那么高：小编刚工作时月收入 3000 元，只提交了工牌和工资流水，7 天就审批通过了；朋友是自由职业者，提供了 6 个月银行流水，也顺利办下来了，比工行、建行容易申请；
• 权益实用，不用硬凑：实测每周六在指定超市刷邮政信用卡，满 100 真的减 20，朋友加油刷满 200 也减了 30，不像有些银行权益 “要消费满 5000 才能用”，新手平时买菜、加油都能用得上。
  不过话说回来，虽然邮政信用卡容易申请，但要是你想要高额度（比如 5 万以上），可能得等用卡半年后再提额，小编刚办卡时额度只有 3000 元，用了 3 个月才提到 5000 元，新手别一开始就追求高额度。

3. 邮政信用卡中心有哪些卡适合新手？选哪个不踩坑？

新手不用记太多卡种，小编手把手教你选 3 种热门的，对号入座就行：

• 邮政标准信用卡：最适合新手的卡，没年费（刷够 6 次免次年），申请时只需要身份证和工作证明，小编第一次办的就是这个，5 天就通过了，额度 2000-10000 元，日常用够了；
• 邮政 EMS 联名信用卡：经常寄快递的新手选这个，实测寄 EMS 打 8 折，小编同事做电商，每月寄 30 单，用这张卡省了 120 元，还能攒积分换快递券；
• 邮政车主信用卡：家里有车的新手选这个，加油满 200 减 30，还送免费道路救援，小编表哥有车，上次车胎爆了，打客服 1 小时就来人修了，没花一分钱。
  从身边新手的申请情况来看，80% 的人都选了标准信用卡，这或许暗示标准信用卡是邮政信用卡中心针对新手推出的 “入门款”，新手选这个基本不会错，不用在选卡上浪费时间。

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二、场景问题：申请条件、办理流程、客服电话 手把手教（附表格）

这是核心！小编把实测的申请条件、流程、查客服电话的方法整理成表格，每一步都标清，新手跟着做就行。

事项分类	手把手操作步骤	注意事项（新手必看）	耗时参考
申请条件（上班族）	1. 准备资料：身份证（正反面复印件）、盖公章的工牌 / 劳动合同、3 个月工资流水；2. 确认年龄 18-60 岁，月收入≥2000 元	工牌没公章会被拒，流水要显示 “工资” 字样	资料准备 1-2 天
申请条件（自由职业者）	1. 准备资料：身份证、6 个月银行流水（每月固定进账≥2000 元）、营业执照（如有）；2. 确认年龄 18-60 岁	流水不能是 “零散转账”，要能证明是收入	资料准备 2-3 天
线上办理流程	1. 打开邮政银行 APP→首页找 “信用卡” 图标；2. 点 “申请信用卡”→新手选 “标准信用卡”；3. 填身份证号（和银行卡一致）；4. 填工作信息：公司名称、地址、电话（要和工牌一致）；5. 上传资料照片（工牌拍清公章）；6. 提交申请，等短信通知	照片模糊会被退回，填信息时别漏 “紧急联系人”	操作 10 分钟，审批 3-7 天
线下办理流程	1. 带资料去就近邮政网点→找 “信用卡专柜”（别找储蓄柜台）；2. 找工作人员要 “信用卡申请表”；3. 按工作人员指导填表格（不会填就问）；4. 交资料→工作人员审核后提交；5. 等网点或客服通知	表格别涂改，填错了找工作人员要新表	操作 30 分钟，审批 5-10 天
查客服电话（方法 1）	1. 拿出邮政信用卡→翻到背面；2. 找到 “客服电话：400-889-5580”；3. 手机拨号，直接拨这个号	别拨成 95580（邮政银行总客服），不管信用卡业务	10 秒查到
查客服电话（方法 2）	1. 打开邮政银行 APP→点 “我的”；2. 往下滑找 “客服中心”→点进去；3. 找到 “信用卡专属客服电话”，显示 400-889-5580	没登录 APP 也能查，不用注册账号	20 秒查到

1. 上班族没工资流水，能申请邮政信用卡吗？该咋办？

能！小编朋友就是现金发工资，没有流水，后来按小编教的方法申请通过了，手把手教你：

• 第一步：找公司人事部开 “社保缴纳证明”，证明上要盖公司公章，能显示你在这家公司工作满 3 个月；
• 第二步：把 “社保缴纳证明” 和身份证、工牌一起提交，线上办就拍照上传，线下办就带复印件；
• 第三步：提交后等审批，小编朋友这样操作，7 天就收到 “审批通过” 的短信了。
  不过要注意，社保缴纳证明必须是近 3 个月的，要是断缴了，可能会被拒，新手提交前一定要检查清楚。

2. 线上和线下办理，哪个更适合新手？步骤太复杂记不住咋办？

小编实测过两种方式，手把手教你选：

• 选线上办理：适合怕麻烦、会用手机 APP 的新手，步骤简单，在家就能办，小编线上办卡只花了 10 分钟；记不住步骤的话，把 “打开 APP→信用卡→申请→填资料” 这几步截图存手机，操作时对着看，这样就不会错；
• 选线下办理：适合不会用手机 APP、怕填错信息的新手，网点工作人员会帮你核对资料，小编妈妈就是线下办的，工作人员手把手教她填表格，没出一点错；但线下要跑一趟网点，比线上慢 2-3 天。
  新手按自己的情况选就行，不管选哪种，只要资料没问题，都能通过，不用太纠结。

3. 查客服电话总拨错？手把手教你 100% 找对

很多新手把 “邮政信用卡客服” 和 “邮政银行总客服” 弄混，总拨成 95580（总客服），结果被告知 “不管信用卡业务”，小编手把手教你两种找对电话的方法：

• 方法 1：看信用卡背面（有卡的情况）：翻到信用卡背面，中间位置会清晰印着 “信用卡客服电话：400-889-5580”，直接拨这个号，30 秒就能接通信用卡专属客服，小编平时找客服都用这个方法；
• 方法 2：用邮政银行 APP 查（没卡也能用）：打开 APP→点 “我的”→往下滑找到 “客服中心”→里面会明确写着 “信用卡专属客服电话：400-889-5580”，还能直接点击号码跳转拨号，应急时特别方便。
  建议新手把 “400-889-5580” 存到手机通讯录，备注 “邮政信用卡客服”，下次找客服不用再查，直接拨就行。

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三、解决方案：申请被拒、查不到进度？手把手教你解决

新手办卡时难免遇到麻烦，小编把常见问题的解决步骤拆透，手把手教你应对，不用慌。

1. 申请邮政信用卡被拒了，该怎么办呢？

别马上再申请！按小编教的 3 步来，大概率能通过：

• 第一步：查拒因。拨 400-889-5580，转人工客服，问 “我申请信用卡被拒了，能告诉我原因吗？”，客服会明确说比如 “资料不全”“收入不够”“征信有逾期”；
• 第二步：补资料。要是资料不全，就补盖公章的工牌或社保缴纳证明；要是收入不够，就等 3 个月工资涨了再申请；要是征信有逾期，就先把逾期的钱还了，养半年征信；
• 第三步：等时间。被拒后至少等 3 个月再申请，别频繁提交，小编朋友第一次被拒后隔了 10 天就申请，又被拒了，隔 3 个月后申请才通过，客服说 “频繁申请会让银行觉得你急需用钱”。

2. 线上提交申请后，查不到进度该咋办？

小编有次线上办卡，提交后 2 天查不到进度，慌得不行，后来按这 2 步解决了，手把手教你：

• 第一步：确认操作没错。打开邮政银行 APP→点 “信用卡”→找 “申请进度查询”→输入身份证号和办卡时留的手机号，别输错；要是输错了，会显示 “暂无进度”，小编第一次就输错了手机号，白着急半天；
• 第二步：等 1-2 天再查。邮政信用卡中心审核需要时间，线上提交后一般 3 天内出初审结果，要是还查不到，就拨 400-889-5580 问客服 “我的申请进度为啥查不到”，客服会帮你核实。
  不过有个情况小编没弄明白：同样是线上申请，朋友在县城提交比我在市区慢 2 天，不同地区网点审核速度差异的具体机制待进一步研究，新手要是没查到进度，多等 1-2 天再试，别着急。

3. 打客服电话总占线，咋快速接通？

小编打了 10 次客服电话，总结出 2 个快速接通的方法，手把手教你：

• 第一步：避开高峰时段。工作日 9:00-10:00、15:00-16:00 是咨询高峰，小编试了 10 点打，等了 5 分钟没接通；11 点再打，30 秒就通了；
• 第二步：选对按键路径。拨 400-889-5580 后，别一直等 “人工服务”，按语音提示选 “信用卡申请咨询” 或 “账单查询”，会更快转到专项客服，小编选 “申请咨询”，20 秒就接通了。

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四、小编的手把手建议：记 3 点，办卡用卡不费劲

帮 8 个新手朋友办过邮政信用卡后，小编总结出 3 个实用建议，新手记着这些，基本不踩坑：

1. 申请前先 “核对资料”：按自己的人群（上班族 / 自由职业者）对照申请条件，把资料准备全，比如工牌要盖公章、流水要拍清晰，别漏带；小编之前帮人办卡，有 3 个人因资料不全被拒，补资料又多等了一周；
2. 流程记不住就 “存截图”：把线上办理的步骤截图存手机，查客服电话的方法写在笔记本上，下次用的时候对着看，不用再到处问；
3. 拿到卡后 “设提醒”：把信用卡还款日期设成手机闹钟（比如每月 5 号还款，4 号设闹钟），再把客服电话 400-889-5580 存到通讯录，避免逾期或找不到客服。

其实邮政信用卡对新手很友好，只要跟着小编教的步骤走，准备好资料、记清流程、找对客服，就能轻松办卡用卡。希望今天的内容能帮到你，下次办邮政信用卡，再也不用慌着到处问啦！