手里攒了不少光大银行的积分吧？想换成东西，可打开手机 APP 翻半天找不到入口，去线下网点又怕排队太久，到底哪种兑换方式最方便啊？其实啊，光大银行的积分兑换渠道挺多的，但适合自己的才是最方便的。今天小编就把线上线下的方法都整理出来，一步步教你操作，看完你就知道该选哪种了，一起往下看吧！

一、线上兑换：足不出户就能换，适合大部分人

现在大家都喜欢用手机办事，线上兑换不用出门，随时随地都能弄，小编觉得这是最方便的一种。线上渠道有好几个，咱们一个一个说。

1. 手机银行 APP：操作最直观，新手也能快速上手

我们在使用光大银行手机 APP 的时候，兑换积分其实很简单。具体步骤是这样的：
第一步，打开光大银行手机 APP，用自己的账号登录，没登录的话是看不到积分的哦。
第二步，在首页找 “我的”，点进去之后能看到 “积分” 选项，有的时候 APP 更新，入口可能变，这时候在首页搜 “积分兑换” 也行，搜出来直接点进去。
第三步，里面会有很多可以兑换的东西，话费、购物卡、生活用品啥的，选一个自己想要的，点 “立即兑换”。
第四步，确认一下自己的积分够不够，够的话填收货地址（实物商品需要），核对信息没错，点 “确认兑换”，这样就可以了。
有人可能会问，手机 APP 兑换有啥好处啊？好处多着呢，比如商品种类多，更新快，而且操作步骤简单，跟着提示点就行，适合平时喜欢用手机的朋友。

2. 微信公众号：不用下载 APP，关注就能换

但有些朋友手机内存小，不想下载 APP，该怎么办呢？用微信公众号啊，关注了就能换，很方便。
步骤也不复杂：
第一步，打开微信，搜 “光大银行信用卡” 公众号，关注它。
第二步，点公众号下面的 “特色服务”，里面一般有 “积分兑换”，点进去。
第三步，这时候可能会跳转到小程序或者网页，登录自己的信用卡账号，和手机银行登录信息一样。
第四步，选好要兑换的商品，按提示填信息，提交就成。
不过要注意，有时候公众号跳转有点慢，耐心等一下就好，适合不喜欢多下载 APP 的人。

3. 光大银行官网：电脑操作更顺手，适合办公族

我们上班的时候，用电脑比较多，这时候官网兑换就挺方便的。
步骤是这样的：
第一步，打开电脑浏览器，搜 “光大银行官网”，进入官网首页。
第二步，找 “信用卡” 板块，点进去之后能看到 “积分商城”，点这个入口。
第三步，登录自己的信用卡账号，和手机上的账号密码一样。
第四步，在商城里选商品，选好后填收货信息，确认兑换就行。
官网的好处是屏幕大，选商品的时候看得清楚，适合习惯用电脑的朋友，但步骤比手机 APP 多一点点。

二、线下兑换：适合不擅长线上操作的人

虽然线上方便，但有些朋友，特别是年纪大一点的，觉得线上操作复杂，还是相信线下，那线下有哪些方式呢？

1. 银行网点：有人帮忙操作，放心

去银行网点兑换，虽然要跑一趟，但有人指导，不怕弄错。
步骤很简单：
第一步，带上自己的光大银行信用卡和身份证，去附近的光大银行网点。
第二步，到了之后找大堂经理，说要兑换积分，他们会带你到相应的窗口。
第三步，告诉工作人员你想换啥，他们会帮你查积分够不够，然后帮你操作兑换。
第四步，要是兑换的是实物商品，留下收货地址就行；要是兑换的是话费之类的，当场就能到账。
不过网点兑换有个缺点，就是周末可能人多要排队，而且能换的商品比线上少一点，适合家附近有网点，又不喜欢线上操作的人。

2. ATM 机：简单兑换，适合小额商品

有些 ATM 机也能兑换积分，主要换话费、加油卡这些小额的，步骤也不麻烦。
第一步，找到光大银行的 ATM 机，插入信用卡，输入密码。
第二步，在菜单里找 “积分服务”，然后选 “积分兑换”。
第三步，里面会显示能兑换的小额商品，比如 50 元话费、100 元购物卡，选一个。
第四步，确认兑换，积分扣了之后，话费会直接充到你预留的手机号上。
但 ATM 机能换的东西很少，只能换一些常见的小额商品，适合急着兑换，又不想等线上审核的人。

三、线上线下兑换方式对比表

为了让大家更清楚哪种方式适合自己，小编做了个表格，大家可以看看：

兑换渠道	操作难度	耗时	适用人群	优点	缺点
手机银行 APP	简单	5-10 分钟	大部分人，尤其是年轻人	商品多、随时能换、步骤直观	需要下载 APP，老人可能觉得复杂
微信公众号	一般	8-15 分钟	不想下载 APP 的人	不用下载、关注即可	偶尔加载慢，跳转麻烦
官网	一般	10-20 分钟	办公族、用电脑多的人	屏幕大、选商品方便	步骤稍多，需要电脑
银行网点	简单	30 分钟以上（含排队）	老人、不熟悉线上的人	有人指导、放心	排队久、商品少
ATM 机	简单	3-5 分钟	急着兑换小额商品的人	快、当场到账	商品少，只能小额

看了这个表格，是不是对每种方式都更了解了？选的时候就看自己的情况，比如年轻人用手机 APP 肯定最方便，老人去网点更合适。

四、兑换时常见问题解答

兑换的时候，大家可能会遇到一些问题，小编整理了几个常见的，一问一答帮你解决：
问：兑换的时候提示 “积分不足”，该怎么办呢？
答：积分不足的话，可以换个积分少点的商品，或者再消费攒点积分。有些商品支持 “积分 + 现金” 兑换，积分不够的部分补点现金就行，在兑换页面会有提示的。
问：线上兑换后，多久能收到东西啊？
答：实物商品一般 3-7 天能到，话费、购物卡这些虚拟商品，快的话几分钟到账，慢的话 24 小时内也能到。要是超过时间没到，打光大银行客服电话 95595 查一下就行。
问：兑换错商品了，能退吗？
答：大部分情况下不能退，因为积分一旦扣了就退不回来了。所以兑换前一定要看清楚商品信息，型号、数量啥的别弄错，不然只能自己用了。
问：线下兑换和线上兑换，积分扣的一样多吗？
答：一样的，不管线上还是线下，兑换同一个商品需要的积分是一样的，这点可以放心。

五、小编的兑换小建议

用了这么多兑换方式，小编也有一些心得，想分享给大家：

1. 平时消费的时候，多留意光大银行的积分活动，比如周末消费多倍积分，这样积分攒得快，能换的东西也更多。
2. 兑换前先看看积分有效期，快过期的积分赶紧换，别浪费了，在手机 APP 里就能查到积分啥时候过期。
3. 要是经常用手机，首选手机银行 APP，方便又快捷；要是不喜欢用手机，家附近有网点的话，去网点也不错，有人帮忙省心。
4. 兑换虚拟商品，比如话费、购物卡，比实物商品到账快，着急用的话优先选这些。

希望这些方法和建议能帮到你，赶紧去试试吧，别让积分躺在账户里睡大觉啦！