想查自己买过的所有保险保单，翻遍手机相册只找到几张模糊的截图；找保险公司查保单，每家都要单独注册登录，来回切换太麻烦；甚至有人忘了自己买过什么保险，担心到期没续费 —— 中国保险万事通怎么用？详细操作步骤一看就会。这个平台能查全国多家保险公司的保单，不用一个个找，今天小编就把注册、登录、查保单、查理赔的步骤拆成 “傻瓜式教程”，连长辈都能跟着学，一起往下看吧！

一、先搞懂：中国保险万事通是啥？为啥用它查保单方便？

很多人没听过这个平台，先弄明白它的来头，用着才放心：

1. 自问自答：中国保险万事通是官方的吗？靠谱吗？

是官方的！它是由 “中国保险行业协会” 搭建的平台，不是第三方公司的产品，安全性和可靠性都有保障：

• 背后是行业协会，所有保险公司都接入了数据，不管你在平安、人保、泰康买的保险，都能在这查到，不用分别找各家公司；小编之前在 3 家公司买过保险，用它一次就查全了，省了不少时间。
• 数据都是加密的，只需要本人实名认证就能查，不会泄露个人信息；小编帮妈妈查保单时，特意看了隐私条款，上面写着 “仅本人可查看自己的保单”，放心多了。

2. 自问自答：用中国保险万事通，能查哪些东西？比找保险公司方便在哪？

能查的东西很全，而且比单独找保险公司方便太多，小编整理了对比表：

可查询 / 办理事项	中国保险万事通	单独找保险公司
保单查询	查所有接入公司的保单，一次查全	每家公司需单独注册登录，最多查 1 家
保单详情	能看保额、保费、保障期限、理赔联系方式	部分公司只显示基础信息，详情要再点进去
理赔指引	提供各公司理赔入口和所需材料清单	需打客服电话或找代理人要指引
保费测算	有简单的保险保费测算工具	部分公司有，部分没有，不统一
操作难度	界面简单，就一个平台，不用切换	需记多个账号密码，操作复杂

从表能看出来，查多份保单时，中国保险万事通优势特别明显，不用来回折腾。

二、第一步：注册登录！2 种方式，手机号就能搞定

想用平台先注册，步骤很简单，有手机号就能弄，小编为大家带来了详细的设置方法，一起看看吧：

1. 自问自答：中国保险万事通怎么注册？需要准备什么材料？

准备好身份证和手机号，3 步就能注册：

1. 打开 “中国保险万事通” 微信公众号（最常用的入口，不用下载 APP），点底部 “我的”→“注册登录”；
2. 输入本人手机号，收验证码，点 “下一步”；
3. 填写身份证号和姓名（要和手机号实名信息一致），完成实名认证，注册就成功了。
   小编帮爸爸注册时，他身份证号输错了一位，提示 “信息不匹配”，改对后马上就过了，大家填的时候多核对一遍。

2. 自问自答：注册后怎么登录？下次用还要重新注册吗？

不用重新注册，下次登录直接用手机号 + 验证码，或设置密码登录：

• 验证码登录（推荐）：每次登录输手机号，收验证码，点 “登录”，不用记密码，适合长辈；小编妈妈记性不好，每次都用验证码登录，很方便。
• 密码登录：注册时可以设置密码（6-16 位，含数字和字母），下次登录输手机号和密码就行；适合经常用的人，不用等验证码。
  提醒：要是换了手机号，要在 “个人中心” 里改绑定手机号，不然收不到验证码，登录不了。

三、第二步：查保单！最常用功能，3 步找到所有保单

注册登录后，最核心的就是查保单，不管是自己买的、家人帮买的，只要是本人名下的都能查：

1. 自问自答：怎么查自己的保单？操作步骤复杂吗？

不复杂，3 步就能查到，连新手都能会：

1. 登录后，在公众号首页点 “保单查询”→“本人保单查询”；
2. 系统会提示 “正在获取保单数据”，等 1-2 秒（别退出页面）；
3. 数据加载完，就能看到所有保单列表，每份保单会显示 “保险公司名称、产品名称、保额、生效日期”。
   小编上次查的时候，加载出了 5 份保单，连 3 年前买的短期医疗险都找到了，特别全；要是保单多，往下滑就能看到，不会漏掉。

2. 自问自答：想查家人的保单，比如配偶、孩子的，能在自己账号里查吗？

能，但需要家人授权，步骤如下：

1. 在 “保单查询” 里点 “家庭保单查询”→“添加家庭成员”；
2. 填写家人的姓名、身份证号，选择关系（配偶、子女、父母）；
3. 让家人用自己的手机号注册中国保险万事通，在 “家庭授权” 里同意你的查询请求，授权后你就能查他的保单了。
   小编查孩子的保单时，先帮孩子注册了账号，再授权给自己，10 分钟就弄完了，以后查孩子的保单不用再找他的手机。

3. 自问自答：查不到某份保单，是怎么回事？该怎么办呢？

常见 3 个原因，按步骤查就能解决：

1. 保单还没生效：比如刚买的保险，还在犹豫期，没生效的保单查不到，等生效后再查；小编上周买的重疾险，犹豫期没过，暂时查不到，代理人说过了犹豫期就能显示。
2. 保险公司没接入数据：少数小保险公司还没接入中国保险万事通，这类保单查不到，只能找保险公司查；小编之前买过一家小公司的医疗险，在这查不到，最后打保险公司客服查到的。
3. 身份信息不匹配：买保险时用的身份证号和现在注册的不一样（比如老身份证 15 位），会查不到，需要先去保险公司改身份信息，再回来查。

保单查询问题解决表：遇到问题对着看

查不到保单的原因	症状表现	解决步骤	注意事项
保单未生效	列表里没有刚买的保单	等保单生效（一般投保后 1-3 天）再查	犹豫期内保单不显示
保险公司未接入	某家公司的保单全查不到	打该保险公司客服电话查询	小公司接入率低，大公司基本都能查
身份信息不匹配	所有保单都查不到，提示 “无数据”	1. 核对身份证号；2. 去保险公司改信息	买保险时用的信息要和注册一致

四、第三步：查保单详情 & 理赔指引！知道保啥、怎么赔

查到保单后，还能看详情和理赔指引，不用再翻纸质合同：

1. 自问自答：怎么看保单详情？比如保障内容、保费多少？

在保单列表里点对应保单，就能看到详情，主要包含这些信息：

• 基础信息：投保人、被保人、受益人姓名，保单号、生效日期、保障期限；
• 保障内容：保哪些险种（重疾、医疗、寿险），保额多少，免责条款（哪些情况不赔）；
• 缴费信息：年保费、缴费年限、下次缴费日期，有没有欠费。
  小编看自己的重疾险详情时，发现之前忘了受益人是谁，在详情里找到了，还顺便改了受益人，很方便。

2. 自问自答：想理赔的话，能在这个平台上直接申请吗？还是只能看指引？

目前大多只能看理赔指引，不能直接申请，但指引很实用：

1. 在保单详情页点 “理赔指引”，会显示该保险公司的理赔入口（比如 APP、官网、客服电话）；
2. 还会列出理赔需要的材料（比如身份证、病历、银行卡），不用再打电话问客服；
3. 按指引去保险公司的渠道申请理赔就行，比自己瞎找快多了。
   小编邻居去年理赔医疗险，在这看了指引，提前准备好材料，提交后 3 天就到账了，没跑冤枉路。

五、其他实用功能：保费测算、保单整理，新手也能会

除了查保单，还有两个实用功能，能帮大家管理保险：

1. 自问自答：想新买保险，能在这测保费吗？怎么用？

能！在首页点 “保费测算”，选要测的险种（比如重疾险、医疗险）：

1. 输入年龄、性别、保额（比如 30 岁、女、50 万保额）；
2. 系统会推荐几款热门产品，并显示参考保费；
3. 想了解产品详情，能跳转到保险公司官网，不用自己搜。
   小编帮同事测重疾险保费时，测了 3 款产品，对比后选了性价比最高的，很实用。

2. 自问自答：保单太多，想整理一下，有什么功能能帮到吗？

有 “保单整理” 功能，能把保单分类，还能设置提醒：

1. 在 “我的” 里点 “保单整理”，可以给保单打标签（比如 “重疾险 - 家庭责任期”“医疗险 - 短期”）；
2. 还能设置 “缴费提醒”“保障到期提醒”，到时间会发微信通知，不会忘。
   小编把所有保单都打了标签，还设了缴费提醒，再也没漏交过保费。

小编的个人建议

中国保险万事通怎么用，其实核心就是 “注册→登录→查保单→看详情”，步骤很简单，多操作一次就能熟练。小编刚开始用的时候，也担心查不到保单，后来发现只要身份信息对，大公司的保单都能查到，特别省心。
建议大家都注册一个，把自己和家人的保单查一遍，整理清楚，避免买重复或漏保；长辈用的话，帮他们注册好，教他们用验证码登录，查保单很方便。这个平台是官方的，安全又靠谱，不用怕信息泄露，希望今天的详细步骤能帮到你，管理保险不用再头疼！