生活中，不少朋友选择易鑫进行车贷相关业务，可一旦遇到问题，找易鑫客服电话就成了 “拦路虎”。是在 APP 里找，还是去官网翻？万一是半夜出问题，客服还能打通吗？别愁，云哥这就把易鑫客服电话相关事儿一次性说清楚，保准让你快速知晓，顺利解决难题！

一、易鑫官方客服电话到底是多少

易鑫官方客服电话是 4000 - 598 - 598，大家一定要记牢这个号码。不管你是贷款申请过程中遇到困惑，还是还款时出现状况，又或是对合同条款有疑问，打这个电话都能找到对应的解决办法。云哥身边有朋友在办理易鑫车贷时，对利息计算方式不太明白，一个电话打过去，客服小姐姐详细解释，瞬间就清楚了。

二、客服电话的工作时间

易鑫客服的工作时间是周一至周日 9：00 - 18：00（法定节假日除外）。这个时间段内，大家有问题尽管拨打电话，专业客服人员会为你耐心解答。但有些朋友可能会问，要是在工作时间外遇到紧急问题该怎么办呢？别着急，虽然客服电话打不通，你还可以通过易鑫的微信公众号 “易鑫车主服务” 试试。有用户半夜发现自己车贷还款银行卡被冻结，没办法按时还款，特别着急，就在公众号提交了工单，没想到第二天一大早客服就联系他，给出了解决方案，让他松了一口气。

三、拨打客服电话的小技巧

1. 避开高峰时段：就像大家上班会有早晚高峰一样，拨打客服电话也有高峰时段。据不少用户反馈，午休时间（12：00 - 14：00）拨打客服电话，占线的概率比较高。所以云哥建议大家尽量避开这个时间段，选择早上 10 点左右或者下午 3、4 点的时候拨打，接通速度会快很多。有位老张师傅，之前总挑午休时间打客服电话，每次都占线，急得不行，后来听了建议改在上午 10 点打，一下子就接通了，问题很快就解决了。
2. 准备好相关信息：在拨打客服电话前，要把和自己业务相关的信息准备好，比如身份证号、贷款合同编号、车辆信息等。这样客服人员能更快定位你的问题，提高解决效率。比如说你要咨询贷款还款问题，客服需要通过合同编号确认你的还款计划、还款金额等详细信息，要是你能快速提供，沟通起来就顺畅多了。
3. 利用语音导航技巧：拨打客服电话后，会有语音导航提示。有的朋友觉得语音导航很麻烦，其实里面藏着小窍门。部分用户发现，在语音导航提示输入相关信息时，输入身份证后四位能跳过一些不必要的语音导航步骤，更快接通人工客服。这样就可以节省不少时间，直接进入解决问题的环节。

四、客服能帮你解决哪些问题

1. 贷款申请相关：从最初咨询贷款产品、了解申请条件，到提交申请后查询进度，再到申请被拒想了解原因，客服都能给你解答。比如你想知道自己的信用情况能不能申请易鑫车贷，或者提交申请后等了好几天没消息，打个电话问问客服，心里就有底了。
2. 还款问题：要是你不清楚还款方式、还款日期，或者遇到还款困难，想申请延期还款，客服可以详细说明并提供解决方案。有用户因为记错还款日期，逾期了一天，担心影响信用，赶紧打电话给客服，客服告知只要及时还款，对信用影响不大，还提醒了正确的还款日期，让用户安心不少。
3. 合同条款疑问：易鑫车贷合同里有些专业术语、条款不太好理解，这时候客服就能发挥大作用。他们可以把复杂的条款用通俗易懂的话解释清楚，让你明明白白了解自己的权益和义务。

云哥觉得，易鑫客服电话 4000 - 598 - 598 真的是大家在使用易鑫相关服务时的好帮手。只要掌握好拨打时间、技巧，准备好相关信息，大部分问题都能迎刃而解。而且从众多用户反馈来看，易鑫客服的专业度和服务态度都挺不错的，能切实帮大家解决问题。希望能帮到你，要是还有其他和易鑫相关的问题，也可以随时找云哥聊聊哦！