咱在超市结账、网购付款的时候，满心以为用苹果钱包能快速搞定，结果突然弹出 “支付失败” 的提示，后面排队的人催，订单还快超时了，是不是急得满头汗？很多新手朋友不仅愁 “新手如何快速掌握支付技巧”，更怕遇到问题不知道咋解决。那苹果钱包支付失败到底该咋整？别慌，云哥这就把常见的失败原因和解决办法跟你说清楚，一起往下看吧！
首先，我把苹果钱包支付失败的常见原因和对应的解决办法整理成了表格，大家一眼就能看清，比光看文字方便多了：

失败原因	常见场景	解决办法	注意事项
卡片余额 / 额度不足	线下扫码、线上购物	换一张余额 / 额度足够的卡，或给卡充值	提前查好卡片余额，避免付一半卡住
网络信号差	商场、偏远地区付款	切换成 WiFi，或走到信号好的地方重试	别在信号弱的角落付款，容易失败
NFC 功能未激活（线下）	商家扫手机码时	重新把手机靠近 POS 机，或手动打开钱包 App	苹果手机 NFC 不用手动开，靠近设备会自动激活
支付权限未开启	首次在某 App 用苹果钱包	去手机设置给 App 开 “钱包与 Apple Pay” 权限	开权限时要选对对应的购物 App
卡片信息过期 / 失效	长期未用的卡付款	解绑旧卡，重新绑定新卡或有效的卡	定期检查钱包里的卡片状态，过期及时换

很多人会问 “除了这些，还有没有其他原因啊？” 肯定有，比如手机系统版本太低、商家的 POS 机出问题，但上面这几种是最常见的，先按这些方法试，基本能解决 80% 的问题。

一、先排查基础问题：这 3 步先做，大概率能解决

遇到支付失败，别上来就慌，先按这 3 步排查基础问题，很多时候不用复杂操作就能搞定。
第一步：查卡片余额或额度。打开苹果钱包 App，点一下支付失败的那张卡，往下滑找 “余额查询”（储蓄卡）或者 “可用额度”（信用卡）。要是余额不够，比如你要付 200 块，卡里只有 100 块，那肯定付不了，赶紧换张卡。我之前就犯过这错，忘了给储蓄卡充钱，付了两次都失败，换了工资卡立马就成了。
第二步：检查网络。要是在室外，看看手机信号满不满，要是只有 1-2 格信号，赶紧走到窗边或者开阔的地方，切换成 4G 或 5G；要是在室内，连个稳定的 WiFi 再试。有次我在地下超市付款，信号差得很，连了超市的 WiFi 后，一下就付成功了。
第三步：重新靠近 POS 机（线下支付）。要是商家扫你手机没反应，别一直贴在上面，拿开手机重新靠近 POS 机顶部的感应区，稍微停留 1-2 秒。有时候手机和 POS 机距离太近或太远都不行，找对距离很关键。

二、针对性解决：不同场景的失败，办法不一样

要是基础排查没解决，就按支付场景来针对性处理，线下和线上的解决思路不太一样。
先说说线下支付，比如超市、餐厅付款失败：

1. 要是提示 “无法识别卡片”，大概率是卡片失效了。打开钱包 App，长按那张卡，点 “移除卡片”，然后重新绑定一张有效的卡。绑定的时候注意，卡号别输错，验证信息要填对，不然绑完还是用不了。
2. 要是手机靠近 POS 机没反应，看看手机是不是锁屏了。苹果手机锁屏状态下也能唤起 Apple Pay，但有时候会因为设置问题没反应，解锁手机再靠近 POS 机试试，一般就能解决。之前有个朋友手机锁屏付款没反应，解锁后再试就成功了。

再说说线上支付，比如网购、充话费失败：

1. 要是在购物 App 里找不到 Apple Pay 选项，或者点了没反应，去手机 “设置” 里找对应的 App（比如淘宝、京东），点进去后找 “权限”，再开 “钱包与 Apple Pay” 的权限。不开权限，App 没法调用苹果钱包，肯定付不了。
2. 要是提示 “支付请求超时”，退出购物 App 重新进，找到待付款订单，重新选择 Apple Pay 支付。有时候是 App 卡住了，重新进一次就好，别一直死磕同一个页面，浪费时间。

三、自问自答：这些常见疑问，一次性说清楚

很多人解决完当下的问题，还会有其他疑问，我整理了几个高频问题，自问自答给大家讲明白。
第一个问题：支付失败后，钱被扣了咋办？别慌，这种情况叫 “单边账”，钱会退给你的。先等 1-2 个工作日，要是没退，打开苹果钱包 App，点 “交易记录”，找到那笔失败的交易，截图保存，然后联系苹果客服（电话 400-666-8800）或者银行客服，提供截图让他们查，一般 3 个工作日内就能退回来。我朋友之前遇到过一次，联系银行后第二天就退款了。
第二个问题：手机系统版本低，会导致支付失败吗？会的！要是你的 iPhone 系统还是 iOS 12 及以下，很多新的支付功能不支持，容易失败。打开手机 “设置”，找到 “通用”，点 “软件更新”，把系统更到最新版本。更新的时候注意，手机电量别低于 50%，别中途断网，不然可能变砖。
第三个问题：商家说 “POS 机没问题”，但我还是付不了，咋整？那就换个支付方式先把钱付了，别耽误别人结账。之后再慢慢排查自己的手机和卡片，比如换个商家试试能不能用苹果钱包，要是其他商家能用，就是之前那个商家的 POS 机有问题；要是其他商家也不能用，就是你手机或卡片的问题，按前面的方法排查。
我平时用苹果钱包，遇到支付失败就按这几步来，基本都能解决。其实很多时候不是大问题，就是小细节没注意到，比如没查余额、信号差。我的建议是，平时定期检查钱包里的卡片，看看有没有过期的，余额够不够；付款前先看看网络，别等付的时候才发现问题。另外，别把所有钱都放一张卡里，多绑几张常用的卡，支付失败时能及时换卡，省得着急。希望这些方法能帮到你，下次遇到支付失败，别慌，一步步来就行！