正着急查账单呢，点进农行个人网上银行，输了账号密码，屏幕却一动不动；或者好不容易输完信息，跳出个 “登录失败” 的提示 —— 你是不是也遇到过这种让人抓马的情况？其实啊，农行个人网上银行登录不上，不是啥大不了的事儿，大多是些小问题在作祟。今天小编就来给大家捋捋，碰到这种情况该咋解决，保证看完你心里有数。

先看看是不是网络在 “捣乱”

我们在使用网上银行的时候，网络就像 “桥梁”，桥要是断了，自然登不上去。
那咋判断是不是网络的问题呢？你可以试试打开其他网页，比如百度、微信公众号，要是都刷不出来，那肯定是网的问题。这时候该怎么办呢？

• 用手机的话，先关掉 WiFi，换成手机数据试试；用电脑的话，看看路由器的灯是不是正常亮着，不行就把路由器关掉，等半分钟再打开，很多时候重启一下就好了。
• 要是家里的网一直不稳，也可以问问邻居是不是同样情况，排除一下是不是小区宽带的问题。

小编之前有次登不上，就是因为 WiFi 信号太弱，换成数据立马就进去了。不过话说回来，有时候就算其他网页能打开，银行网页也可能登不上，这时候就得往下看看别的原因了。

密码和账号，是不是搞错了？

很多时候，登录不上不是系统的问题，是咱们自己输错了账号或者密码，这种情况太常见了。
先说说账号，你是不是把银行卡号输错了？比如多输了一位，或者数字看错了。特别是卡号比较长的时候，输完最好再核对一遍。
那密码呢？问题可能更多：

• 是不是不小心按到了 Caps Lock 键？密码里的字母是分大小写的，要是这个键亮着，输的小写字母就会变成大写，肯定登不上。
• 有没有把登录密码和支付密码搞混？这俩密码虽然可以设成一样的，但很多人会分开设，要是记混了，肯定提示错误。
• 密码是不是过期了？有些银行会要求定期改密码，要是到期没改，系统也会不让登录。

有朋友可能会问：“那密码忘了咋办？” 别担心，在登录页面一般都有 “忘记密码” 的选项，点进去跟着提示走，输个手机号收验证码，再重新设个新密码，这样就可以重新登录了。

浏览器 “闹脾气”，也会拖后腿

用电脑登录的朋友，还得看看是不是浏览器的问题。有时候浏览器缓存太多，或者版本太旧，都可能让银行网页 “罢工”。
我们可以试试这些办法：

1. 清理浏览器缓存。以 Chrome 为例，点右上角的三个点，找到 “更多工具”，再点 “清除浏览数据”，勾选 “缓存的图片和文件”，清理完重新打开浏览器试试。
2. 换个浏览器。要是你一直用的浏览器登不上，换个像 Edge、火狐之类的试试，小编之前用某浏览器登不上，换成系统自带的浏览器就好了。
3. 把浏览器升级到最新版本。旧版本可能不支持银行网页的新功能，升级一下说不定就解决了。

不过这里有个事儿小编也说不太清，就是为啥有的浏览器就是和银行网页 “不对付”，具体的技术原因可能得问专业人员，咱们普通用户知道换个浏览器能解决问题就行。

系统维护或更新，也会影响登录

银行系统不是一直都能正常用的，有时候会进行维护或者更新，这时候登录页面可能会打不开，或者登进去了也用不了功能。
那咋知道是不是在维护呢？

• 可以看看农行官网的公告，一般维护前都会提前说，告诉你从几点到几点不能用。
• 也可以关注农行的微信公众号，有重要通知都会发推送。
• 要是急着用，打客服电话问问也行，客服会告诉你是不是在维护。

有次小编凌晨想登录转账，结果登不上，后来才看到公告说凌晨 2 点到 4 点系统维护，白着急了一场。所以碰到登录不上的情况，先查查是不是维护时间，省得瞎折腾。

不同登录渠道常见问题对比表

登录渠道	常见问题	解决办法
PC 端官网	浏览器不兼容、缓存过多	清理缓存、换浏览器
手机 APP	版本太旧、权限没开	升级 APP、打开网络权限
手机浏览器	页面显示不全、跳转失败	切换成 “电脑版” 页面、清理缓存

安全验证没通过，也会被 “拦在门外”

现在登录网上银行，经常需要安全验证，比如输验证码、用 K 宝或者动态口令，要是这一步出问题，也登不进去。
验证码老是输错咋办？

• 验证码图片有时候模糊不清，点一下图片刷新一下，换个清楚点的再输。
• 输的时候别太快，看清楚字母和数字，特别是像 “0” 和 “O”、“1” 和 “I” 这种容易混的。

用 K 宝的朋友，要是插上去没反应，可能是没装驱动，或者 USB 接口接触不好。可以换个 USB 口试试，或者去农行官网下载对应的驱动装上。
有朋友可能会问：“为啥有时候明明验证通过了，还是登不上？” 这或许是因为系统检测到你的登录地点和平时不一样，或者登录设备是新的，为了安全才暂时不让登录，这时候按提示完成额外验证，比如回答安全问题，应该就能进去了。

小编的一点心得

折腾了这么多办法，其实总结下来就是：遇到登录不上的情况，别慌，一步一步排查。先看网络，再查账号密码，然后试试换浏览器或者查系统维护，最后看看安全验证。大部分问题都能在这几步里找到原因。
小编觉得，平时最好把常用的登录渠道（比如手机 APP）设成 “信任设备”，这样登录的时候验证步骤会少一些，也不容易出问题。另外，记密码的时候可以找个安全的地方记下来，免得老忘，虽然麻烦点，但总比登不上着急强。
希望这些办法能帮到你，要是试了所有办法还不行，别犹豫，赶紧打农行的客服电话 95599，让专业的人来帮你解决，总比自己瞎琢磨强。