你是不是家里老人交了城乡居民医保，想查查账户里还剩多少钱，却不知道该打开哪个 APP？或者自己交了城乡居民养老保险，想确认今年的保费有没有交上，翻遍手机也找不到查询入口？小编之前帮农村的姑姑查城乡居民保险，一开始对着一堆 APP 瞎点，折腾半小时没查到，后来才发现方法特别简单。今天就给大家带来新手也能看懂的城乡居民保险查询方法，不管是用手机查还是去线下查，跟着步骤走都能搞定，一起往下看吧！

一、先搞懂：城乡居民保险个人账户，到底查的是什么？

在说怎么查之前，得先知道城乡居民保险包含哪两种，查账户主要看什么，不然查到了也不知道啥意思。

1.1 问：城乡居民保险里，能查个人账户的是哪两种？和职工保险有啥不一样？

答：主要能查城乡居民医疗保险和城乡居民养老保险的个人账户。和职工保险比，差别还挺大：职工保险是单位和个人一起交，账户里的钱会多一些；城乡居民保险是自己交（政府会补一点），个人账户里的钱主要是自己交的保费和少量补贴。比如城乡居民医保，每年交 380 元，政府补 610 元，其中一部分会划入个人账户，能用来买药；城乡居民养老保险，每年交 200 元到 5000 元不等，交的钱全进个人账户，退休后按余额领养老金。
小编姑姑交的城乡居民医保，每年交 380 元，个人账户里每年能进 100 多块，用来买常用的感冒药刚好；交的养老保险每年 2000 元，个人账户里每年就多 2000 元，加上政府补的 50 元，一年能存 2050 元。

1.2 问：为啥要查城乡居民保险个人账户？不查行不行？

答：一定要查！不查可能会吃亏：

• 查城乡居民医保个人账户，能知道卡里还剩多少钱，避免去药店买药时余额不足，得自己掏现金；
• 查城乡居民养老保险个人账户，能确认今年的保费有没有交上，要是没交上，赶紧补，不然会影响退休后领养老金；
• 还能查政府补贴有没有到账，比如养老保险每年政府会给补贴，没查到补贴的话，得找社保局问问。

小编邻居去年交了城乡居民养老保险，没查明细，后来才发现政府补贴没到账，赶紧找社保局补了，要是没查，这补贴就白丢了 —— 查明细真的能帮你避免很多麻烦。

二、手机端查询：3 种简单方法，不用跑网点

现在大家都用手机，用手机查城乡居民保险个人账户最方便，不用跑网点，在家就能查，新手也能学会。

2.1 方法 1：用 “电子社保卡” 查（微信 / 支付宝通用）

这是最通用的方法，不管你在哪个省份，基本都能用，步骤如下：

1. 找入口：打开微信或支付宝，在首页搜 “电子社保卡”，点击带 “国家政务服务平台” 认证的官方入口；
2. 绑定账户：第一次用的话，输入身份证号、手机号，做人脸识别（确保是本人），绑定成功后会显示你的电子社保卡；
3. 查医保账户：点击 “社保查询”，找到 “城乡居民医疗保险”，就能看到个人账户余额、最近的消费记录（比如在哪家药店买过药）；
4. 查养老保险账户：回到 “社保查询” 页面，点击 “城乡居民养老保险”，能看到个人账户余额、每年的缴费记录、政府补贴金额。

小编帮姑姑用微信查，从打开页面到查到余额，只用了 1 分 20 秒，姑姑看了一遍就学会了，说 “比去镇上社保局方便多了”。不过要注意，有些农村地区信号不好，加载会慢一点，耐心等几秒就行。

2.2 方法 2：用当地 “城乡居民保险 APP” 查（信息更全）

很多省份都有专门的城乡居民保险 APP，比如河南的 “河南社保”、山东的 “爱山东”，查的信息更详细，步骤如下：

1. 下 APP：在手机应用商店搜当地的 APP，比如 “湖南城乡居民社保”，下载安装（注意看 “官方” 标识，别下错）；
2. 注册登录：用手机号注册，输入身份证号、户口本上的地址（部分 APP 需要），完成实名认证；
3. 查明细：登录后在首页找 “个人账户查询”，选择 “医疗保险” 或 “养老保险”，就能看到详细记录，比如城乡居民医保的门诊报销明细、养老保险的每年缴费和补贴明细。

小编在湖南的叔叔，用 “湖南城乡居民社保” APP 查养老保险，能看到每年政府补了多少钱，连补的钱什么时候到账都能看到，特别清楚。不过有些小省份可能没有专门的 APP，这时候就用 “电子社保卡” 查。

2.3 方法 3：用 “当地医保局 / 社保局公众号” 查（适合不会下 APP 的老人）

要是家里老人不会下载 APP，关注当地医保局或社保局的微信公众号，也能查，步骤如下：

1. 关注公众号：在微信里搜当地医保局公众号，比如 “河北省医保局”，关注带 “官方认证” 的账号；
2. 绑账户：进入公众号，点击底部菜单栏的 “我的”→“账户绑定”，输入身份证号、手机号，完成绑定；
3. 查账户：绑定后点击 “查询服务”，选择 “医保余额” 或 “养老保险缴费记录”，就能查到信息，还能收到缴费提醒（比如快到缴费时间会发通知）。

小编奶奶不会用 APP，就关注了 “江苏省医保局” 公众号，每次想查医保余额，让小编帮她点两下就查到了，还能收到缴费提醒，不怕忘了交保费。

2.4 问：手机查不到城乡居民保险账户，是怎么回事？该怎么办？

答：大概率是这 3 个原因，对应解决就行：

1. 没交过城乡居民保险：要是你第一次交，还没到缴费到账时间（一般交完后 1-2 周到账），系统里没有你的记录，等 2 周再查；
2. 信息填错了：绑定账户时，身份证号填错了，比如把 “0” 写成了 “O”，重新核对信息再绑一次；
3. 当地数据没同步：有些农村地区的数据同步慢，交完保费后 3-4 天才能查到，要是超过 5 天还查不到，打当地社保局电话（比如河南 12333）问问。

小编姑姑去年第一次交城乡居民医保，交完当天没查到，后来等了 3 天再查，就显示账户信息了 —— 不是没交上，是数据同步需要时间。

三、线下查询：2 种方法，适合不会用手机的老人

要是家里老人不会用手机，去线下查最靠谱，有工作人员帮忙，不用担心查错，还能打印明细。

3.1 方法 1：去乡镇 / 社区的 “便民服务中心” 查（离家近）

农村地区的老人，去乡镇便民服务中心查最方便，不用跑县城，步骤如下：

1. 带证件：本人带身份证、户口本（部分地方需要），要是帮别人查，带对方的身份证和户口本；
2. 找窗口：到便民服务中心后，找 “社保 / 医保服务窗口”，跟工作人员说 “想查城乡居民保险个人账户”；
3. 查明细：工作人员会在电脑里帮你查，告诉你医保余额、养老保险缴费情况，还能帮你打印明细单（部分地方免费打印）。

小编姑姑家在农村，去镇上的便民服务中心查，走路 10 分钟就到，工作人员还会跟她讲怎么交明年的保费，特别贴心。不过要注意，便民服务中心一般周一到周五上班，周末不办公，别跑空。

3.2 方法 2：去县城的 “社保局 / 医保局窗口” 查（信息最全）

要是想查更详细的信息（比如城乡居民医保的报销明细），去县城的社保局或医保局窗口查，步骤如下：

1. 带证件：本人带身份证、社保卡（要是办了的话），帮别人查带对方的身份证和委托书（部分地方需要）；
2. 取号排队：到窗口后，在取号机取 “城乡居民保险查询” 的号，叫到号后去窗口；
3. 查信息 / 打印：跟工作人员说想查的内容，他们会帮你查，还能打印详细明细单，比如养老保险的历年缴费记录，办退休时能用。

小编叔叔去县城社保局查养老保险，打印了历年缴费明细，看到自己交了 8 年，政府补了 4000 多块，心里特别踏实。不过县城的窗口可能要排队，建议早上去，人少一点。

3.3 问：没办社保卡，能查城乡居民保险个人账户吗？

答：能！没办社保卡的话，带身份证或户口本就行，不管是线上还是线下查，都能用身份证号代替社保卡号。比如线上查时，填身份证号就能绑定账户；线下查时，工作人员输身份证号就能查到你的信息。
小编姑姑没办社保卡，用身份证在便民服务中心查，一样能查到医保余额，后来工作人员还帮她办了社保卡，说 “有社保卡买药更方便”—— 没办社保卡的话，查到账户后可以顺便办一张。

四、常见问题解答：查账户时遇到这些情况，该怎么办？

查城乡居民保险账户时，难免会遇到小问题，比如余额不对、查不到缴费记录，别慌，这些问题都有解决办法。

4.1 问：查城乡居民医保余额，发现比去年少了，是怎么回事？

答：大概率是 “门诊看病花了” 或者 “账户里的钱清零了”！城乡居民医保的个人账户余额，很多地方是 “当年清零” 的，比如今年的余额没花完，年底会清零，明年重新划入新的钱。要是你今年没花过，余额却少了，可能是家人用你的账户买过药（部分地方支持家庭共济，家人能共用你的医保余额）。
你可以查医保的 “消费明细”，要是明细里有你没花过的记录，问问家人是不是用了；要是没消费记录，年底余额少了，就是清零了，这是正常情况，明年交了保费会重新有钱。

4.2 问：交了城乡居民养老保险，却查不到缴费记录，是没交上吗？

答：不一定！可能是 “缴费还没到账”，城乡居民养老保险一般交完后 1-2 周才会到账，到账后才能查到记录。要是超过 2 周还查不到，先确认你交的钱有没有扣成功（比如查微信 / 支付宝的支付记录），要是扣成功了，打当地社保局电话问问，可能是系统没更新；要是没扣成功，重新交一次就行。
小编去年帮爷爷交城乡居民养老保险，交完后 10 天查到记录，一开始还以为没交上，后来才知道是到账慢 —— 交完后别着急查，等 1-2 周再看。

4.3 问：城乡居民养老保险和职工养老保险，能在一个地方查到吗？

答：不能！这两种保险是分开的，查的渠道也不一样。城乡居民养老保险要在 “城乡居民保险查询渠道” 查（比如当地城乡居民社保 APP、电子社保卡里的 “城乡居民养老保险” 选项）；职工养老保险要在 “职工社保查询渠道” 查（比如职工社保 APP、社保局官网里的 “职工养老保险” 选项）。
小编之前想在城乡居民社保 APP 里查职工养老保险，没找到入口，后来才知道要分开查 —— 别混在一起找，不然肯定查不到。

五、小编的个人观点

城乡居民保险查询个人账户真的不难，手机查 3 分钟就能学会，线下查带好身份证就行，新手也能轻松搞定。小编觉得，家里有老人的，一定要教他们怎么用手机查，比如帮他们绑定好 “电子社保卡”，告诉他们点哪几个按钮就能查到余额，这样老人不用跑网点，在家就能查，特别方便。
另外，建议大家每年查 2 次账户：城乡居民医保每年年底查一次，确认余额有没有花完；城乡居民养老保险每年缴费后查一次，确认保费和政府补贴有没有到账。这样能及时发现问题，避免影响自己的权益。希望这些方法能帮到你，轻松查到城乡居民保险账户信息，心里有底！