你是不是也遇到过这种情况？寄了封挂号信给远方的朋友，过了好几天对方还没收到，心里急得不行，想查一查信件到哪了，却不知道从哪儿下手；或者收到了取件通知，可等了半天也没见信来，想追踪下进度，却对着一堆查询界面犯迷糊。别担心，小编这就来给大家讲讲挂号信怎么查询追踪，超实用的步骤分享，保证你一看就懂，不踩坑！
一起往下看吧！
► 基础问题：关于挂号信，你需要知道这些
什么是挂号信呢？
其实挂号信就是邮政提供的一种特殊邮寄服务，和普通信件比起来，它会给一个专属的单号，能追踪运输过程，丢件的概率也小很多。我们在使用这种服务的时候，不管是寄重要文件还是证件，心里都会踏实点。
为什么要查询追踪挂号信呢？
因为挂号信寄的东西往往都比较重要，像录取通知书、合同这些，大家肯定想知道它走到哪了，啥时候能到。要是查不到进度，心里就一直悬着，不安稳。小编之前寄过一份合同，就天天想查，就怕半路出啥岔子。
► 场景问题：查询挂号信，这些方法很实用
通过邮政官网怎么查询挂号信呢？
首先打开浏览器，输入中国邮政官网的网址，一般是www.11185.cn。然后在首页找到 “邮件查询” 的入口，点进去之后，输入挂号信的单号，记得单号要输对哦，输错了可查不到。输完之后点查询，这样就可以看到信件的当前状态和运输轨迹了。但有些朋友可能找不到入口，没关系，在官网首页多逛逛，一般都在显眼的位置。
用手机 APP 能查询挂号信吗？该怎么做？
可以的，我们在使用手机的时候，下载 “中国邮政” APP，安装好之后打开。注册登录自己的账号，然后在 APP 里找到 “邮件查询” 的功能，输入单号查询就行。这样就可以随时随地查，很方便。小编平时就喜欢用 APP 查，不用开电脑，省事儿。
去线下邮局能查询挂号信吗？需要带什么？
能的，要是你觉得线上查着麻烦，就可以去附近的邮局。去的时候记得带上自己的身份证，还有挂号信的单号。到了邮局，找工作人员说要查挂号信，把单号和身份证给他们，他们就会帮你查了。不过去邮局可能要排队，大家可以挑人少的时候去。
挂号信单号忘了，该怎么查询呢？
这就有点麻烦了，但也不是没办法。如果是你寄的信，看看当时寄信的回执单，上面应该有单号。要是找不到回执单，就回忆一下寄信的时间、地点，还有收件人的信息，去当时寄信的邮局问问，工作人员或许能帮你查到。要是别人寄给你的，那就问问寄信人，让他们找找单号。
► 解决方案：查询时遇到问题，该怎么处理
要是查询时显示 “无此单号信息”，会怎样？该怎么办？
出现这种情况，可能是单号输错了，先仔细核对一下单号，重新输一遍试试。也有可能是信件刚寄出，信息还没录入系统，这种时候别着急，过几个小时再查。如果过了一两天还是这样，那就打邮政客服电话 11185 问问，看看是不是信件出了什么问题。
查询到挂号信卡在某个地方不动了，会怎样？要怎么解决？
这种情况可能是运输过程中出了点小状况，比如天气不好耽误了，或者分拣的时候出了差错。一般来说，过几天就会动了，大家可以再等等看。要是等了好几天还是没动静，就打客服电话反映一下，把单号告诉他们，让他们帮忙查查看具体情况。
挂号信一直没收到，查询显示已签收，会怎样？该怎么办？
这时候先问问家里人或者小区的快递柜、收发室，看看是不是他们帮忙签收了。要是都没有，那就联系派件的邮局，告诉他们单号和情况，让他们核实一下签收的具体信息，是不是送错地方了。如果确实是邮局的问题，他们会帮忙处理的。
► 一些额外的小提醒
我们在查询挂号信的时候，要注意保护好自己的单号，别随便告诉别人，免得信息泄露。还有，挂号信的查询时效一般是一年内，超过一年可能就查不到了，所以大家要是有查询需求，别拖太久。
小编觉得，查询挂号信其实并不难，只要掌握了正确的方法，按照步骤来，很快就能查到。希望这些步骤和方法能帮到大家，让大家在查询挂号信的时候少走弯路，不踩坑。要是还有什么不清楚的地方，欢迎大家留言问小编哦！