着急查账单却被语音导航绕晕？转账出问题想找真人问问，偏偏不知道民生银行人工服务电话怎么打通？别慌，咱们今天就好好聊聊民生银行人工服务电话那点事儿，从怎么找到它、不同情况咋用，到遇到麻烦该咋办，全给你说清楚，希望能帮到你。
一、民生银行人工服务电话到底是啥？为啥非得找人工？
可能有人会说，现在机器客服不是挺方便吗，为啥还要找人工？确实，机器语音能解决些简单问题，比如查个余额、改个短信通知啥的。但要是碰到信用卡被盗刷、贷款申请出岔子这种复杂情况，机器就懵了。这时候民生银行人工服务电话就派上用场了 —— 它是 95568，打过去能直接跟银行工作人员唠，解决那些绕不过去的难题。
不过话说回来，是不是所有人都得打这个电话？也不一定。像查个开户行、改个登录密码，手机银行 APP 上点几下可能就搞定了。但有些朋友就信不过机器，非得听真人说一句才踏实，这时候人工服务电话就成了刚需。
二、不同场景下，咋打通民生银行人工服务？
白天上班时间打和半夜紧急情况打，方法一样吗？还真有点区别。
白天 9 点到 17 点，直接拨 95568，按语音提示先选 “中文服务”（一般按 1），然后听提示选业务类型，比如信用卡业务按 2，储蓄卡业务按 3，听完别急着按，等语音说完大概率会提示 “转人工请按 0”，这时候按 0 就行。
那半夜卡被盗刷了，咋快速找人工？这时候别按那么多数字，接通后直接说 “我要转人工”，系统可能会优先转接。但有时候线路忙，得等个三五分钟，这时候千万别挂，越挂越难接通。
三、打不通人工服务咋办？有啥替代办法？
最常见的问题就是 “一直听音乐，没人接”，这时候该咋办？
可以试试手机银行 APP，首页一般有 “在线客服”，点进去打字问，虽然不是打电话，但响应速度有时候比热线还快。另外，民生银行的微信公众号也能找客服，在对话框里发 “人工” 两个字，可能会弹出来服务入口。
有朋友问，去银行网点能找到人工客服不？当然能，但网点下班早，还得排队，还不如在家打电话方便。
四、这些事儿找人工服务最管用，附对比表

业务类型	找人工服务的优势	自己操作的麻烦点
信用卡挂失	能实时冻结，客服会提醒后续步骤	自己操作容易漏填信息
贷款逾期协商	能讨价还价，争取宽限期	机器只会说 “请尽快还款”
转账失败退款	能查具体原因，催促到账	自己查账单看不出问题在哪

比如贷款逾期了，找人工客服好好说，说不定能申请延期几天，机器客服可没这权限。但像交水电费这种小事，就别麻烦人工了，手机上点几下就搞定。
五、小编用下来的几个小窍门
打人工服务电话前，最好把身份证号、银行卡号记在纸上，客服一上来就会问，省得你手忙脚乱找半天。还有，接通后别东拉西扯，直接说 “我要办 XX 业务，需要 XX 帮助”，客服处理起来会更快。
至于有人说 “打人工服务要收费吗”，这个小编也不太确定，座机打好像不收费，手机打的话可能扣话费，但具体咋收费，可能得问运营商，这方面小编还真没仔细研究过。
六、个人觉得，人工服务还是得保留
虽然现在都在推智能客服，但机器再聪明也替代不了人。上次小编朋友的卡被异地盗刷，打人工客服 5 分钟就冻结了账户，要是等机器一步步问，钱可能早没了。所以呀，民生银行能一直保留人工服务电话，还是挺贴心的。
当然了，有时候客服态度可能不太好，这时候别跟人家吵，记下工号找投诉渠道，比当场争执管用。希望大家平时用不上这个电话，但真碰到事儿了，能顺顺利利打通，解决问题。