每天打开平安办卡进度查询中心，看着屏幕上一直没变的 “处理中”，心都跟着悬着？都等了 3 天了，进度一点没动，越查越慌，生怕申请黄了？甚至怀疑是不是自己填错了资料，才让进度卡住？别着急，很多朋友都遇到过这种情况，“处理中” 不是 “申请失败” 的信号，背后有好几种常见原因，今天小编就把这些原因拆透，再给你对应的解决办法，看完你就不用瞎焦虑了，一起往下看吧！

一、先搞懂：“处理中” 到底是啥意思？哪些情况会一直显示？

很多朋友看到 “处理中” 就慌，其实先弄明白这个状态的含义，就成功一半了。“处理中” 简单说，就是银行还在处理你的申请，没到下一个阶段，不是卡住了，更不是拒了。小编整理了 3 种最常见的 “一直处理中” 的原因，咱们一个个说。

1. 原因 1：申请刚提交，银行还没把信息录入系统

问题：刚提交申请 1 天，查进度就显示 “处理中”，一直没变化，这正常吗？
太正常了！你提交申请后，银行要先把所有申请人的资料收集起来，再统一录入到查询系统里，这个过程一般需要 1-2 个工作日。比如你周一早上提交申请，周一查、周二查，大概率都是 “处理中”，周三再查就可能变成 “资料审核中” 了。小编之前办卡，周日提交的申请，周一到周二查都是 “处理中”，周三早上一查就更新了，所以刚提交的朋友，别着急，等够 1-2 天再看。
小提醒：这时候别频繁查，一天看一次就行，查多了也不会让录入变快，反而让自己更焦虑。

2. 原因 2：你的资料需要进一步核实，银行在 “核对细节”

问题：都等了 3 天还是 “处理中”，是不是我的资料有问题？比如工作证明没写清楚？
有可能，但不是 “大问题”！“处理中” 超过 2 天，大概率是银行在核对你资料的细节 —— 比如身份证照片有没有拍全、工作证明上的公司电话能不能打通、居住地址是不是具体到门牌号。小编有个朋友，就是因为工作证明上没写公司座机号，“处理中” 待了 4 天，银行打电话核实后，当天进度就更新了。这种情况不是资料错了，是需要补充确认，只要配合核实，很快就能推进。
注意点：这时候一定要注意接电话，银行会打你申请时预留的手机号，要是漏接，可能会让 “处理中” 持续更久。

3. 原因 3：系统同步延迟，不是进度没动，是没显示

问题：我朋友和我同一天申请，他都到 “审核中” 了，我还在 “处理中”，是不是系统出问题了？
大概率是系统同步延迟！平安办卡进度查询中心的系统，不同渠道（比如浏览器、APP、微信）同步进度的速度不一样，有时候 A 渠道显示 “处理中”，B 渠道已经显示 “资料审核中” 了。小编之前帮同事查，他用浏览器查一直是 “处理中”，我让他换平安口袋银行 APP 查，结果已经到 “审核中” 了，后来才知道是浏览器缓存没清，显示的是旧数据。所以要是你在一个渠道查一直 “处理中”，换个渠道试试，可能会有惊喜。

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二、分情况解决：“处理中” 持续多久要管？不同时长的解决办法不一样

不是所有 “处理中” 都要处理，得看持续多久。小编按时间分了 3 种情况，每种情况该怎么做都写清楚了，你对着自己的情况找办法就行。

1. 情况 1：“处理中” 持续 1-3 天 —— 不用管，耐心等就好

问题：“处理中” 刚满 2 天，没任何变化，需要联系客服吗？
不用！前面说了，信息录入、资料核对都需要时间，1-3 天是正常范围。小编建议你每天固定一个时间查一次，比如晚上回家后，查完就别再想了，该干嘛干嘛。要是这时候联系客服，客服也会告诉你 “正常流程，建议等待”，白跑一趟。不过话说回来，要是你实在放心不下，也可以打个电话问问，但大概率还是让你等，不如省点时间。

2. 情况 2：“处理中” 持续 4-5 天 —— 主动联系客服，问清原因

问题：都等了 5 天还 “处理中”，该怎么联系客服？要准备啥信息？
这时候就别硬等了，主动联系客服更高效。打平安信用卡客服电话 95511 转 2，接通后跟客服说：“我 X 月 X 日提交了平安信用卡申请，现在在查询中心查进度一直显示‘处理中’，想麻烦您帮我看看是啥原因。” 然后报上你的身份证号，客服就能查到具体情况 —— 是资料待核实，还是系统卡了，都会跟你说清楚。小编之前有次等了 5 天没动，打客服才知道是我的身份证有效期快到了，让我更新后，当天进度就动了。
小技巧：联系客服时，记一下客服的工号，要是后续还有问题，方便跟进。

3. 情况 3：“处理中” 持续超过 5 天 —— 先补资料（如有需要），再等 1-2 天

问题：客服说我需要补充居住证明，补充完后还是 “处理中”，该怎么办？
补充资料后，银行需要 1-2 天审核你补的材料，所以补充完别马上查，等 1 天再看。小编帮亲戚处理过这种情况，客服让补租房合同照片，亲戚当天下午补完，第二天早上查就从 “处理中” 变成 “审核中” 了。要是补充资料后 2 天还没动，再打一次客服，问问是不是资料没收到，一般补充的资料没问题，都会很快推进。

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三、“处理中” 常见疑问解答：这些困惑，小编帮你捋清楚

除了原因和解决办法，大家还会有很多小疑问，比如 “换渠道查有用吗”“会不会影响批卡”，小编把高频疑问整理成了问答，帮你打消顾虑。

1. 疑问 1：一直 “处理中”，会不会影响最终批卡结果？

答：不会！ “处理中” 只是流程中的一个阶段，跟批不批卡没关系。批卡看的是你的信用记录、收入情况这些资质，不是 “处理中” 持续多久。小编身边有朋友 “处理中” 待了 6 天，最后还是批卡了；也有朋友 2 天就过了 “处理中”，最后因为信用问题没批。所以别把 “处理中” 和 “批卡结果” 绑在一起，徒增焦虑。

2. 疑问 2：每天查好几次进度，会不会让 “处理中” 更久？

答：不会，但没必要！ 查询进度不会影响银行处理速度，你查不查，银行都在按流程来。不过小编不建议频繁查，一天一次足够了 —— 查多了看到 “处理中” 没动，只会让自己更慌，反而影响心情。不如把注意力放在别的事上，进度该更的时候自然会更。

3. 疑问 3：用别人的手机查我的进度，还是 “处理中”，是不是真的卡住了？

答：不一定，换自己的官方渠道查更准！ 用别人的手机查，可能没登录你的账号，或者渠道不是官方的，显示的还是旧数据。最好用自己的手机，登录平安口袋银行 APP（要是下了的话），或者用自己的浏览器查官网，这些渠道更能同步最新进度。小编之前用家人的手机查，显示 “处理中”，用自己的 APP 查就已经 “审核中” 了，所以还是用自己的设备查更靠谱。

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四、“处理中” 原因与解决办法对比表：一张表看懂 “该等还是该处理”

为了让大家更清楚，小编做了张对比表，把不同原因的 “处理中”、持续时间、解决办法都列出来，你对着表看，不用再翻前面的内容，一目了然。

“处理中” 原因	通常持续时间	核心特征	解决办法	注意事项
信息未录入系统	1-2 个工作日	刚提交申请，无其他提示	耐心等待，1-2 天后再查	别频繁查，避免焦虑
资料待核实	2-4 个工作日	可能会收到银行核实电话	注意接预留手机号来电，配合核实	漏接电话会延长处理时间
系统同步延迟	1-2 个工作日	换渠道查进度可能不同	换平安口袋银行 APP 或微信公众号查	清除浏览器缓存后再查，避免显示旧数据
需补充资料	3-5 个工作日	客服会告知需补充的材料	按要求 24 小时内补充资料，1 天后再查	补充资料时确保清晰，避免二次补充

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五、小编的个人心得：遇到 “处理中”，记住这 2 点能少走弯路

帮不少朋友处理过 “处理中” 的问题，小编也总结了 2 点心得，希望能帮你少焦虑、少走弯路。
第一，别把 “处理中” 当 “坏信号”。很多朋友一看到 “处理中” 没动，就觉得 “肯定要被拒了”，其实反过来想，银行愿意花时间处理你的资料，说明在认真审核，不是随便拒。小编之前 “处理中” 待了 4 天，后来才知道是银行觉得我的收入证明不错，想进一步确认工作稳定性，最后批的额度还不低，所以慢一点可能是好事。
第二，该等就等，该问就问，别犹豫。1-3 天正常等，超过 5 天就问客服，别自己瞎琢磨 —— 小编见过有人等了 7 天还没动，一直不敢问客服，最后发现是资料被漏录了，要是早问，早就解决了。客服其实很乐意帮你查，比你自己在网上搜攻略靠谱多了。
其实平安办卡进度查询中心显示 “处理中”，真的不用慌，大多是正常流程。只要按小编说的，分清楚原因、找对解决办法，该等就等，该联系客服就联系，很快就能看到进度更新。申请信用卡本就是个需要耐心的事，别因为 “处理中” 乱了阵脚，按步骤来，结果不会差的！