你是不是也遇到过登录工商网银时，输了账号却不知道下一步该干啥？或者明明密码没错，却总提示登录失败？其实啊，登录工商网银不难，难的是没摸清步骤，又碰上小问题慌了神。今天小编就把登录步骤、常见问题和快速技巧都整理出来，新手看完保准不迷糊，一起往下看吧！

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一、电脑端登录工商网银，一步一步走稳了

用电脑登录的话，步骤稍多但条理清楚，跟着做就行。

1. 找对官网入口，这步错了后面全白搭

打开浏览器，直接搜 “中国工商银行官网”，看到带 “官方” 俩字的链接点进去（网址里有icbc.com.cn）。别点那些乱七八糟的广告链接，万一进了假网站，账号安全可就悬了。
小编提醒：收藏官网链接，下次直接点收藏夹，省得每次搜，还不容易出错。

2. 输入账号，这几种方式都行

点页面右上角 “个人网上银行登录”，弹出登录框后，账号可以这么填：

• 银行卡号：就是卡正面那串 19 位数字，慢慢输别错行；
• 注册手机号：得是在银行柜台绑过网银的手机号，不然不认；
• 自定义用户名：要是之前设置过，输用户名也行。
  输账号时手抖输错了咋办？ 点登录框旁边的 “清空” 按钮，重新输就行，别急着点登录。

3. 输密码 + 安全验证，俩都得对

密码是网银登录密码，不是取款密码，这点千万别弄混！输的时候屏幕上会显示 “*”，看不清输对没？可以点密码框旁边的 “眼睛” 图标，临时显示密码，确认没错再关掉。
安全验证一般是图片验证码或滑块验证，图片验证码要看清题目，比如让你选 “所有红绿灯”，漏一个都不行；滑块验证按住拖着走，对准位置再松手，慢点稳点成功率高。

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二、手机端登录工商网银，比电脑更灵活

现在大家爱用手机，工商网银 APP 登录更方便，步骤也少点。

1. 先装对 APP，别下到山寨货

在应用商店搜 “中国工商银行”，看清楚开发者是 “中国工商银行股份有限公司”，图标是蓝底白字的。下好后点安装，手机弹出来的权限请求，比如 “允许获取位置”“允许发送短信”，都给通过，不然可能收不到验证码。

2. 登录步骤就三步，简单得很

打开 APP，点 “登录”，账号能填银行卡号、手机号或用户名，和电脑端一样。输完账号输密码，然后是安全验证，手机端验证方式更多：

• 短信验证码：点 “获取验证码”，等几秒短信就来了，输 6 位数字就行；
• 指纹验证：之前在 “我的 - 安全中心” 设过的话，按一下指纹键就过了；
• 人脸识别：有时候会跳出来，对着屏幕眨眨眼，几秒钟就好。
  觉得输密码麻烦？ 可以在登录页点 “记住账号”，下次就不用再输账号了，省点事。

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三、电脑端和手机端登录，差别在哪？一张表看明白

对比项	电脑端登录	手机端（APP）登录
入口	官网网页	官方 APP
账号输入	键盘输，可能要切换数字键	屏幕数字键盘，直接点
安全验证	图片 / 滑块验证码为主	短信 / 指纹 / 人脸识别更常用
适合场景	在家查明细、大额转账	出门在外查余额、交话费
优点	屏幕大，输信息看得清	随时能登，操作快

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四、登录时最常碰的 5 个问题，小编教你咋解决

1. 输完账号密码，点登录没反应？

先看网络，电脑端的话，试试刷新页面，或者换个浏览器（推荐 Chrome、Edge）；手机端就退出 APP，重新打开，一般就好了。要是还没反应，可能是银行系统在维护，等会儿再试。

2. 总提示 “密码错误”，但我记得没错啊？

大概率是把网银密码和取款密码弄混了。网银密码是登录网银用的，取款密码是 ATM 取钱用的，不一样！要是实在记不清，点 “忘记密码”，按提示填身份证号、银行卡号，重置一个新密码就行。

3. 验证码总错，明明按要求选了呀？

图片验证码要看清 “所有” 还是 “任意一个”，比如题目说 “选择所有包含汽车的图片”，漏一个就错；滑块验证别太快，慢慢拖到缺口处，松手前停半秒，成功率高。

4. 手机 APP 登录时，收不到验证码？

先看看手机信号，信号弱就走到窗边试试；再查查短信拦截箱，可能被手机管家当成垃圾短信拦了；要是还没有，关机重启手机，有时候是系统卡住了。

5. 登录后页面空白，啥也看不见？

电脑端的话，可能是没装安全控件，登录页有 “下载安全控件” 的按钮，下了装上，重启浏览器就行；手机端就清理下 APP 缓存，在手机 “设置 - 应用管理” 里找到工行 APP，清缓存后再登。

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五、3 个快速登录技巧，熟手都在用

1. 电脑端：把官网设为首页

打开浏览器，找到 “设置”，把工行官网设为首页，下次打开浏览器直接点 “个人网银登录”，省得每次搜。

2. 手机端：开启指纹 / 面容登录

在 APP “我的 - 安全中心” 里，找到 “指纹登录” 或 “面容登录”，按提示设置好，下次登录不用输密码，按个指纹或扫个脸就进去，快得很。

3. 记不住账号？绑个常用手机号

在网银 “个人设置” 里，把常用手机号设为 “登录账号”，下次登录输手机号就行，比输 19 位银行卡号好记多了。

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结尾

其实登录工商网银真的不难，就像走流程，步骤记清了，小问题知道咋解决，练两次就熟了。小编刚开始用的时候，也被验证码坑过好几次，后来发现慢点、仔细点，基本不会错。要是你第一次登录，别着急，按上面的步骤来，遇到问题就对着常见问题找办法，肯定能搞定。希望这篇文章能帮到你，登录顺利呀！