你是不是每次想查社保卡余额，都觉得特别麻烦？想去社保局吧，要排队不说，还得专门抽时间跑一趟；找官网又怕点错广告，下载 APP 更是不知道哪个才是正规的？其实根本不用这么费劲，在家就能查，不管你用手机还是电脑，3 步就能搞定。今天小编就把最实用的几种在家查余额的方法拆解开，每一步都讲得明明白白，保证你一看就会，再也不用为查余额跑网点！

一、用微信查：3 步搞定，不用下载额外 APP

微信几乎人人都装，用它查余额最方便，不用额外下软件，打开手机就能操作。那具体怎么查呢？一起往下看吧！

第 1 步：找到 “电子社保卡” 入口

打开微信，在首页下拉屏幕，会出现 “最近使用的小程序”，要是之前用过 “电子社保卡”，直接点进去就行；要是没用过，就点击右上角 “+” 号，选 “添加朋友”，再搜 “电子社保卡” 公众号，关注后从菜单栏 “我的” 里选 “电子社保卡”，这样就能进入查询界面了。

第 2 步：完成实名认证（只需要一次）

第一次用的朋友，会提示要实名认证，别担心，很简单。输入你的姓名和身份证号，然后按照提示做个人脸识别 —— 对着屏幕眨眨眼、摇摇头，几秒钟就通过了。认证完以后，下次再查就不用重复操作了，直接点进去就能用。

第 3 步：找到 “余额查询” 入口，看结果

认证通过后，小程序首页会显示你的电子社保卡卡片，往下滑找到 “社保查询” 按钮，点击后再选 “账户余额”，就能看到医保账户余额和养老账户余额了。要是想看得更细，比如医保最近在哪花了钱，点 “消费明细” 就能看到，特别清楚。
有朋友问：“我查的时候只看到医保余额，没看到养老余额该怎么办呢？” 其实很多地区的养老余额需要单独点进去看，在 “账户余额” 页面下面，一般会有 “养老账户查询” 的小按钮，你点一下就能看到了，不是没显示，只是藏得稍微深一点而已。

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二、用支付宝查：步骤和微信差不多，老人也能学会

要是你平时更习惯用支付宝，查余额的方法也很简单，步骤和微信类似，甚至更直观，家里的长辈学起来也不费劲。

第 1 步：搜 “电子社保卡”，进入服务

打开支付宝，在首页搜索栏里直接输 “电子社保卡”，搜出来的第一个结果，带 “官方” 标识的就是，点击进入 “电子社保卡” 服务页面。

第 2 步：领取电子社保卡（相当于实名认证）

点击 “立即领取”，然后选择你的参保地 —— 一定要选对，比如你在苏州交的社保，就选 “江苏省 - 苏州市”，选错了就查不到信息了。选好参保地后，点击 “同意协议并领取”，会自动跳转到人脸识别页面，按提示完成认证，电子社保卡就领取成功了。

第 3 步：查余额，还能看缴费记录

领取成功后，回到服务页面，点击 “社保查询”，再点 “账户余额”，余额就直接显示出来了。支付宝的好处是，余额下面会直接列出 “医保缴费记录” 和 “养老缴费记录”，点进去就能看到每个月单位交了多少、个人扣了多少，不用再额外找入口。
小编发现，很多老人用支付宝查比用微信更顺手，因为支付宝的按钮更大，文字也更清晰，要是家里长辈不会查，你可以帮他们设置一次，以后他们自己点几下就能查到，省得总麻烦别人。

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三、用电脑查官网：适合想查详细记录的人

要是你想查更详细的信息，比如近一年的缴费明细、医保报销记录，用电脑查当地社保官网最合适，数据最权威，还能打印出来留存。

第 1 步：找到当地社保官网（别点错广告）

打开电脑浏览器，搜 “XX 市人力资源和社会保障局”（比如你在武汉，就搜 “武汉市人力资源和社会保障局”），搜索结果里带 “官网” 标识的就是正规网站，一般在第一条或第二条，点进去的时候注意看，别点成旁边的广告了。

第 2 步：注册登录（首次登录要多一步）

进入官网后，找 “个人服务” 或 “个人社保查询” 入口，一般在首页顶部菜单栏里。首次登录需要注册，输入姓名、身份证号、手机号，设置一个登录密码，然后验证手机号（会发验证码），注册完就能登录了。要是之前注册过，直接输账号密码登录就行。

第 3 步：查余额，看明细

登录后，在 “社保查询” 板块里选 “个人账户查询”，然后就能看到 “医保账户余额” 和 “养老账户余额” 了。想查详细记录的话，点 “医保账户明细” 能看到每一笔消费和缴费，点 “养老账户明细” 能看到累计缴费年限和账户储存额，比手机查的信息更全。
有朋友问：“我用电脑查的时候，登录页面总提示‘密码错误’怎么办？” 别慌，先看看是不是 Caps Lock 键开了，密码是区分大小写的；要是记不清密码了，点 “忘记密码”，用手机号找回就行，重新设置一个容易记的密码，下次就不会错了。

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四、在家查余额常见问题解答（你遇到的问题这里都有）

很多朋友在家查余额时会遇到小麻烦，小编整理了最常问的 5 个问题，一一给大家解答：

1. 查不到余额，显示 “未查询到参保信息” 怎么回事？

最可能的原因是参保地选错了。比如你在宁波交的社保，却选了杭州的参保地，肯定查不到。解决方法很简单：退出当前页面，重新选参保地，仔细核对省、市，选对后再查。要是还是查不到，可能是你的社保卡没激活，去药店刷一次卡激活，回来再查就有了。

2. 人脸识别总通不过，该怎么办呢？

先检查光线，别在太暗或太亮的地方识别，对着窗户自然光最好；然后看看镜头里有没有挡住脸，比如戴帽子、口罩的话摘下来；要是还是通不过，可能是你身份证上的照片和现在差别大，这时候就只能去社保局窗口让工作人员帮忙认证了，不过这种情况很少见。

3. 用手机查的时候，突然卡住不动了怎么解决？

先退出小程序或 APP，重新打开试试，可能是网络卡了；要是还卡住，就切换一下网络，比如从 Wi-Fi 换成手机流量，或者反过来；要是还是不行，把手机重启一下，一般就能解决，小编自己遇到过好几次，重启后都能正常查。

4. 在家查的余额和药店刷的不一样，哪个准？

肯定是药店刷的准，因为手机或官网显示的余额可能有延迟，比如你昨天刚在药店花了钱，今天在家查可能还没更新过来。不过延迟不会太久，一般 24 小时内就会同步，要是过了一天还不一样，就打 12333 热线问一下，让工作人员核对一下数据。

5. 老人不会用手机，怎么帮他们在家查余额？

你可以用自己的手机帮老人绑定电子社保卡。在微信或支付宝里，找到 “添加家庭成员” 的按钮（一般在电子社保卡页面的 “我的” 里），输入老人的姓名、身份证号，再上传老人的身份证照片，完成人脸识别，绑定后就能帮老人查了。绑定一次，以后每次想查，点一下就能看到，特别方便。

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三种在家查询方式对比：哪种最适合你？

为了让大家快速选到合适的方法，小编做了一张对比表格，一看就懂：

查询方式	优点	缺点	适合人群
微信查询	不用下载 APP，方便快捷	部分地区养老余额需单独找	平时用微信多，只查基础余额的人
支付宝查询	按钮大，老人易上手	需领取电子社保卡	习惯用支付宝的人、家里长辈
官网查询	信息详细，能打印明细	需用电脑，步骤稍多	想查缴费记录、需要打印单子的人

其实这三种方法没有好坏，主要看你的习惯。平时随手查余额用微信或支付宝就行，想仔细核对缴费情况就用官网，都不用跑网点，在家几分钟就能搞定。
小编最后再啰嗦一句：社保卡余额关系到咱们看病买药和以后的养老，建议大家定期查一查，比如每个月查一次，这样能及时发现问题，比如余额突然少了很多，可能是被盗刷，赶紧联系社保局冻结账户。在家查余额真的很简单，多操作一次就熟练了，希望今天的方法能帮到你，以后查社保卡余额再也不用跑网点啦！