刚提新车的新手朋友，是不是一接到人保车险中介的电话就慌？不知道投保要走哪些流程，怕漏了资料白跑一趟？更担心被忽悠买一堆没用的险种，多花冤枉钱？别慌，今天就详细说人保车险投保流程步骤，还带新手必看的避坑指南，帮你一步一步走对流程，不踩坑不花冤枉钱！

一、线上投保流程：手机 APP3 步搞定，在家就能办

现在大部分新手更爱用线上投保，不用跑网点，省时省力。小编整理了人保车险 APP 投保的详细步骤，还有需要准备的资料，一起往下看吧！

第一步：准备好投保需要的资料，别漏了！

投保前要提前备好 3 样东西，不然填到一半找资料会很麻烦：

• 车辆资料：行驶证照片（正副页都要，拍清楚车牌和车辆信息）；
• 个人资料：车主身份证照片（正反面）、常用手机号（收验证码用）；
• 银行卡：绑定一张储蓄卡或信用卡（支付保费用，确保余额够）。

1. 行驶证照片拍不清楚怎么办？会影响投保吗？

拍不清楚可能会审核不通过！建议在光线好的地方拍，正副页分开拍，别把文字拍模糊。小编第一次拍的时候，副页拍歪了，审核没通过，重新拍了一次才好。要是实在拍不好，也可以先上传，等审核人员联系你时再补传，不用慌。

第二步：下载 “中国人保” APP，按步骤操作

详细的设置方法，一起看看吧！操作特别简单，跟着提示走就行：

1. 在应用商店搜 “中国人保” APP，认准蓝底白字的官方图标，别下错山寨 APP；
2. 打开 APP 后，点击首页 “车险投保”，选择 “新车投保” 或 “续保”（新手选 “新车投保”）；
3. 按提示上传行驶证、身份证照片，系统会自动识别车辆信息（比如车型、车价），要是识别错了（比如把车龄填错），一定要手动改过来，不然保费会算错。

第三步：选险种、核信息、付保费

这一步最关键，新手容易在这里踩坑：

1. 选险种：别听中介说 “全险才安心”，新手选 “交强险 + 车损险 + 200 万三者险” 就够了，其他像 “玻璃单独破碎险”“自燃险”，2025 年已经包含在车损险里，不用额外买；
2. 核信息：重点看 “车辆信息”（车牌、车龄对不对）和 “保费明细”（每笔钱对应哪个险种），小编去年投保时，系统把三者险保额默认成 100 万，还好核对时发现，改成 200 万才放心；
3. 付保费：选绑定的银行卡支付，支付成功后，电子保单会直接发到你填的手机号上，保存好就行，不用等纸质保单。

不过话说回来，线上投保虽然方便，但要是你对险种选择没把握，也可以先在线上填资料算个价，再找线下网点的工作人员咨询，这样更稳妥。

二、线下投保流程：网点办理更放心，3 步走对

有些新手觉得线上操作没底，想面对面办理，线下投保流程也很简单，小编也整理了步骤：

第一步：提前查好附近的人保网点，别跑空

1. 打人保客服电话 95518，问 “离我最近的车险网点在哪”，客服会告诉你地址和工作时间（一般周一到周五 9 点 - 17 点，周末可能不上班）；
2. 也可以在 “中国人保” APP 里搜 “网点查询”，能看到网点地址和导航，小编上次就是用 APP 找的网点，特别方便。

第二步：带齐资料去网点，别漏东西

线下需要带的资料和线上一样，但要带原件：

• 行驶证原件、车主身份证原件；
• 银行卡（现金也可以，但网点更推荐刷卡或扫码支付）；
• 要是新车还没上牌，带购车发票和车辆合格证原件。

小编有个新手朋友，第一次去网点忘带行驶证，白跑了一趟，大家出发前一定要核对好资料。

第三步：找工作人员办理，有疑问及时问

1. 到网点后，跟前台说 “要办人保车险投保”，会有专属工作人员接待你；
2. 工作人员会帮你填资料、算保费，你有啥疑问（比如 “三者险选 100 万还是 200 万”），直接问就行，他们会解释清楚；
3. 确认险种和保费没问题后，签字、缴费，工作人员会给你纸质保单和投保凭证，收好就行。

三、线上 vs 线下投保：哪个更适合新手？表格对比看清楚

很多新手纠结选线上还是线下，小编做了个对比表格，优缺点一目了然：

投保方式	优点	缺点	适合新手类型	2025 年新手推荐度
线上（APP）	不用跑网点，24 小时能办；保费透明	险种选择要自己判断；资料拍错会耽误	会用手机、喜欢省心的新手	★★★★★
线下（网点）	有工作人员指导；能当场解决问题	要跑网点，周末可能不上班；耗时久	怕操作错、喜欢面对面沟通的新手	★★★★☆

1. 线下投保会不会比线上贵？

不会！人保车险的保费是统一的，线上和线下报价一样。不过线下网点偶尔会有 “现场活动”，比如送加油卡、洗车券，线上也有 “新用户优惠”，比如满减 50 元，两者优惠差不多。或许暗示不管选哪种方式，在保费上不会有大差异，新手不用纠结 “线下更贵” 的问题。

四、新手必避的 3 个投保坑，别踩！

坑 1：被中介忽悠买 “全险”，多花几千块

很多中介会跟新手说 “新手技术差，全险才能保全面”，其实全险里有很多没用的险种。比如 “发动机涉水险”，2025 年已经包含在车损险里，额外买就是白花冤枉钱；“划痕险”，小划痕车损险就能报，不用单独买。小编去年差点被中介推荐买全险，算下来要 6800 元，后来自己选核心三险，只花了 4500 元，省了 2300 元。

坑 2：信陌生短信里的 “低价投保链接”，被骗信息

新手会收到 “【人保车险】您的车险报价仅 3000 元，点链接办理” 的短信，千万别点！这些链接大多是骗子做的假网站，点进去填了身份证、银行卡信息，会被偷刷钱。小编邻居就收到过，差点填信息，还好先打 95518 核实，客服说 “没发过这种短信”，才没被骗。

坑 3：投保后不核对信息，出险要理赔才发现错了

新手投保后觉得 “办好了就行”，不核对保单信息，比如车牌填错、车主姓名少个字，出事故时保险公司会拒赔。小编同事去年投保时，系统把他的名字 “张伟” 写成 “张玮”，他没核对，后来出险才发现，耽误了理赔，大家投保后一定要花 2 分钟看一眼保单信息。

五、新手投保的 3 个小技巧，帮你省时间省 money

1. 先在线上算价，再决定投保方式

在 “中国人保” APP 上填资料算个保费，知道大概要花多少钱，再去线下网点咨询，心里有底，不会被中介忽悠加险种。小编就是先线上算价 4500 元，线下咨询时中介说 “加个座位险更安心”，小编一算要多花 300 元，觉得没必要，就没加，省了钱。

2. 年底投保可能有优惠，别年初急着买

人保为了冲业绩，11-12 月会有优惠活动，比如 “投保满 4000 元减 300 元”“送 200 元加油卡”。小编去年 12 月投保，比 10 月问的报价省了 300 元，还送了加油卡，大家可以等年底再办，多省点钱。

3. 不清楚的地方，直接打 95518 问

新手别不好意思问，不管是 “资料怎么拍”“险种怎么选”，打人保官方客服电话 95518，比问中介靠谱，客服会说真话，不会忽悠你买没用的险种。不过，关于不同地区人保线下网点的具体优惠差异（比如 A 市送加油卡，B 市送保养券），具体机制待进一步研究，客服也只能说 “以当地网点为准”，大家可以多问两个网点。

六、最后给新手的建议

人保车险投保流程步骤真的不难，线上 3 步、线下 3 步就能搞定，新手别慌。关键是别被中介忽悠买多余的险种，选 “交强险 + 车损险 + 200 万三者险” 就够了；投保后一定要核对信息，别因为小错误耽误理赔。
要是你怕操作错，先在线上填资料算价，再找身边懂车险的朋友帮你看看，或者去线下网点让工作人员指导，都没问题。希望今天的流程和避坑指南能帮到你，新手投保不踩坑，花对每一分钱！