【农行网银登录】常见问题及解决办法，助你顺利登录
刚开通农行网银的朋友，是不是一登录就头大？输密码提示错误、验证码总看不清、点登录没反应…… 这些问题是不是让你对着屏幕犯愁？别慌，今天小编就把大家登录时最常碰到的问题都整理出来，每个问题都附上具体解决办法，跟着看，保证你下次登录顺顺利利。
一、密码相关：输了好几次密码，怎么总提示 “密码错误”？
很多朋友登录时第一步就卡在这里 —— 密码明明记得是这个，怎么就不对呢？其实密码错误可能有这几个原因：
- 混淆了 “登录密码” 和 “支付密码”
不少人会把网银的登录密码和银行卡的支付密码弄混，这俩密码虽然都是你设的，但用途不一样。登录密码是用来进网银账户的，支付密码是转账、付款时用的。
解决办法：先想清楚自己设的登录密码是什么，要是实在记不清，点击登录界面的 “忘记密码”，跟着提示走 —— 输入身份证号、银行卡号，接收手机验证码，重新设置一个新密码就行。设置的时候最好记在手机备忘录里，别再弄混啦。 - 大小写或字符输错了
登录密码如果含字母，是分大小写的。比如你设的密码里有大写 “A”，输成小写 “a” 就会错；要是有符号，比如 “@” 和 “2” 没分清，也会提示错误。
解决办法：输密码时看看键盘上的 “Caps Lock” 灯亮没亮，亮了就是大写状态，按一下关掉。输完后再核对一遍，特别是字母和符号部分。
二、验证码问题：验证码总输不对，刷新好几次也没用？
验证码是登录的 “小门卫”，但它经常让人犯难 —— 要么字太模糊，要么输完提示 “验证码错误”。这时候该怎么办？
- 验证码看不清
有时候验证码图片里的字歪歪扭扭，还有干扰线，根本认不出。
解决办法：直接点验证码图片，它会自动刷新，多刷几次，总能碰到清晰的。要是用手机登录，还能点一下图片放大了看，这样能看得更清楚。 - 输对了还提示错误
明明照着输的，却提示 “验证码错误”，这大概率是因为输太慢了。验证码是有有效期的，一般 1 分钟左右，超过时间就失效了。
解决办法：看到验证码后赶紧输，别中途去干别的。如果输完提示错误，重新刷新验证码，再输一次就行。
三、登录没反应：点了 “登录” 按钮，页面没动静或一直转圈？
这种情况多半和网络或浏览器有关，别着急重启电脑，先试试这几个办法：
- 网络不稳定
家里 WiFi 信号弱，或者手机数据网时断时续，登录请求发不出去，页面就会没反应。
解决办法：用手机登录的话，走到信号好的地方，或者切换成 4G/5G；用电脑登录的话，检查 WiFi 连接，断开重连试试，还不行就重启路由器。 - 浏览器有问题
浏览器版本太旧、缓存太多，都可能让登录按钮 “失灵”。
解决办法：用电脑的话，换个主流浏览器，比如 Edge、Chrome，这些浏览器兼容性好；如果不想换，就清理一下缓存 —— 打开浏览器设置，找到 “清除浏览数据”，勾选 “缓存图片和文件”，清理完重新打开浏览器登录。
四、设备限制：换了新手机 / 电脑，登录时提示 “设备未授权”？
为了安全，农行网银会记录常用登录设备，突然换设备登录，系统会提示 “设备未授权”，这是正常的安全保护。
解决办法：
- 用旧设备登录一次，在 “我的账户 - 安全中心” 里，把新设备添加到 “常用设备” 列表；
- 如果旧设备不在身边，就在新设备登录界面选择 “获取验证码”，接收短信验证码后输入，完成设备授权；
- 授权成功后，下次用新设备登录就不会有提示了。
五、刷脸登录：开通了刷脸，却总提示 “人脸识别失败”？
现在很多人喜欢用刷脸登录，方便又快，但有时候会失败，主要是这几个原因：
- 光线不好
摄像头对着强光，或者在太暗的地方刷脸，系统识别不出面部特征。
解决办法：走到光线均匀的地方，别让阳光直射脸，也别背光，这样摄像头能清楚拍到五官。 - 面部和身份证照片有差异
要是你最近换了发型、戴了眼镜，或者和身份证照片差距有点大，可能会识别失败。
解决办法：刷脸时把头发撩起来，摘了眼镜（如果身份证照片没戴的话），正对摄像头，别歪头、低头，保持面部在屏幕框里。
六、不同登录方式常见问题对比表
为了让大家更清楚哪种登录方式容易出什么问题，小编做了个表格，大家可以对照看：
| 登录方式 | 常见问题 | 解决核心 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 电脑端用户名登录 | 密码错误、浏览器卡顿 | 核对密码大小写，换浏览器 | 在家用自己电脑操作 |
| 电脑端卡号登录 | 卡号输错、验证码失效 | 慢慢输卡号，及时输验证码 | 记不住用户名时 |
| 手机端账号登录 | 设备未授权、网络差 | 授权新设备，换信号好的地方 | 外出时临时登录 |
| 手机端刷脸登录 | 人脸识别失败、光线差 | 调整光线和姿势，摘遮挡物 | 嫌输密码麻烦时 |
七、登录前必看的 3 个小提醒
- 别点陌生链接登录
有些骗子会发 “农行网银升级” 的短信，附个链接让你点，那都是钓鱼网站！一定要自己在浏览器输官网地址（www.abchina.com），或者从手机正规应用商店下的农行 APP 登录。 - 登录后先看 “安全提示”
登录成功后，页面会显示 “上次登录时间和设备”，如果发现不是自己的登录记录，赶紧改密码，再联系农行客服 95599。 - 别在公共设备上 “记住密码”
在网吧、商场的公共电脑上登录，千万别勾选 “记住密码”，用完一定要点 “退出登录”，避免信息被别人看到。
其实农行网银登录的问题，大多是小细节没注意到。密码分清楚、验证码输快点、设备提前授权，基本就不会卡壳了。小编自己刚开始用的时候，也总忘密码，后来把登录密码设成和手机解锁密码相关的，就再也没错过。要是你试了这些办法还解决不了，直接打 95599 找客服，他们会一步一步教你，比自己瞎琢磨强多啦。
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