刚办了中国银行的银行卡，想试试手机银行查余额，结果点开 APP 就懵了 —— 注册按钮在哪？登录要填的用户名是啥？输了半天密码还提示错误，新手小白是不是都遇到过这种情况？别着急，今天小编就把从下载到登录的全流程拆成一步一步的，再加上新手最常问的那些问题，保证你看完就能上手，再也不用对着手机犯愁，一起往下看吧！

一、先把 APP 下对，这步错了后面全白搭

新手最容易栽的第一步，就是下错 APP。你是不是也在应用商店搜 “中国银行”，出来一堆长得差不多的软件？分不清哪个是真的。

正确下载的 3 个要点：

• 认准官方标识：正版中国银行 APP 的图标是蓝底白字，上面有个简化的 “中” 字，名字就叫 “中国银行”，没有多余的后缀，比如 “理财版”“极速版” 这些，大概率是山寨的；
• 渠道必须正规：安卓手机就去自带的应用商店（华为、小米、vivo 这些都行），苹果手机一定去 App Store，别从微信里的链接、短信里的网址下，万一载了带病毒的，卡被盗刷就麻烦了；
• 下完先更版本：老版本的 APP 容易出 bug，下好后先点开 “我的”，看看有没有 “版本更新” 的提示，更到最新版再用，能少很多麻烦。

有人可能会问，“我之前在浏览器里下过一个，登不上是不是因为这个？” 大概率是，浏览器里的广告太多，很容易点到假链接，赶紧卸了重新从应用商店下吧。

下载渠道	优点	缺点	适合人群
手机自带应用商店	安全，无广告，能自动更新	部分旧手机商店里版本可能稍旧	所有新手，尤其是怕被骗的
App Store（苹果）	绝对正版，更新及时	下载速度可能受网络影响	苹果手机用户
浏览器搜索	无（别用！）	广告多，易下到山寨版，有病毒风险	谁都不适合

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二、注册账号：第一次用？跟着步骤走，5 分钟就能搞定

要是你是第一次用中国银行手机银行，必须先注册。别怕麻烦，步骤其实很简单，小编一步一步教你：

1. 打开刚下好的 APP，首页最显眼的地方有个 “注册 / 登录” 按钮，点它就行，别乱点旁边的广告弹窗；
2. 选 “个人客户注册”，然后输入你的银行卡号 —— 储蓄卡、信用卡都行，输的时候慢一点，别少输一位数字；
3. 接下来要填 “银行预留手机号”，这个手机号必须是办卡时留给银行的那个，要是换过手机号没去银行改，这里肯定通不过；
4. 点 “获取验证码”，等手机收到短信，把 6 位数字填进去，注意哦，验证码一般 5 分钟就过期，收到了赶紧输；
5. 设置登录密码，这里必须提醒！密码别用生日、手机号后六位，太容易被猜到，最好是字母 + 数字混着来，比如 “zgyh_2024” 这种，安全多了；
6. 最后勾上 “我已阅读并同意”，点 “完成注册”，屏幕跳出 “注册成功”，就可以准备登录了。

注册时最容易卡壳的是 “预留手机号不对”，这时候该怎么办呢？只能带着身份证和银行卡去银行柜台改，改完当天就能用新号注册，别嫌麻烦，这是为了你的账户安全。

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三、3 种登录方式，新手选哪种最方便？

注册完了，该登录了。中国银行手机银行有 3 种登录方式，新手可以根据自己的情况选：

1. 账号密码登录（最基础，推荐新手先练这个）

步骤：打开 APP→点 “登录”→输入用户名（注册时填的手机号或身份证号都行）→输入刚才设的密码→点 “登录”。
重点加粗：输密码时看看键盘，是不是不小心开了 “大写锁定”？密码里的字母大小写错了，肯定登不上，新手常犯这个错。

2. 验证码登录（忘了密码时用，超方便）

步骤：在登录页面点 “验证码登录”→输注册时的手机号→点 “获取验证码”→填收到的短信验证码→点 “登录”。
这种方式不用记密码，但一天最多能收 5 次验证码，别乱点 “获取”，不然用完了当天就登不了了。

3. 人脸识别登录（熟练后用，省时间）

得先开通：登录后点 “我的”→“安全中心”→“人脸识别”→按提示拍脸，眨眨眼、摇摇头，系统录完你的脸，下次登录点 “人脸识别”，对着镜头扫一下就进去了。
不过人脸识别对光线要求高，晚上关了灯肯定不行，得在亮堂的地方用，新手可以先不用，熟练了再说。
有新手问，“我想用指纹登录，怎么弄啊？” 现在很多手机的指纹登录功能，其实是和人脸识别绑在一起的，你在安全中心看看，要是有 “指纹解锁” 选项，跟着提示录指纹就行，没有的话可能就是手机不支持。

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四、新手常问的 7 个问题，一次性解答清楚

问：登录时提示 “用户名不存在”，但我明明注册过啊？

答：可能是你把用户名记错了。注册时的用户名一般是手机号或身份证号，你试试用手机号登，多数时候是因为这个。

问：输密码总提示错误，我记得没错啊？

答：先看看是不是开了 “大写锁定”，密码里的字母大小写不对；要是还不对，点 “忘记密码”，用手机号验证码重设一个，重设的时候慢点输，别手抖输错。

问：收不到验证码，手机信号是好的啊？

答：看看手机的 “短信拦截箱”，有些手机会把银行短信当垃圾短信拦住；要是拦截箱里没有，可能是手机号填错了，再核对一遍注册时的手机号。

问：登录后看不到我的银行卡，怎么回事？

答：得手动添加。登录后点 “我的账户”→“添加账户”→输银行卡号，添加成功后就能看见了，不是注册完自动显示的。

问：登录时 APP 突然闪退，怎么办？

答：先把 APP 从后台关掉，重新打开；还不行的话，去应用商店看看是不是要更新，旧版本容易闪退；再不行就卸载了重下，记得从正规渠道下。

问：可以用别人的手机号注册登录吗？

答：不行！必须用自己在银行预留的手机号，不然既收不到验证码，账户安全也没保障，千万别这么干。

问：登录后想换个密码，怎么操作？

答：点 “我的”→“安全中心”→“修改登录密码”→先输旧密码，再输新密码，新密码别和旧的一样，最好换个组合。

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五、新手避坑指南：这 3 个错千万别犯

1. 密码设得太简单

小编见过有人把密码设成 “123456”“000000”，结果登两次就被系统锁了，提示 “24 小时后再试”。密码一定要复杂点，字母 + 数字 + 符号最好，别怕记不住，记在手机备忘录里（加个锁）就行。

2. 在公共 WiFi 下登录

像商场、地铁里的免费 WiFi，安全系数低，容易被别人截获信息。登录手机银行最好用自己的 4G、5G，或者家里的 WiFi，安全第一。

3. 登录后不退出

有时候用完手机银行，直接按 Home 键退到桌面，其实 APP 还在后台运行，万一手机丢了，别人很容易点开你的账户。用完记得点 “我的”→“退出登录”，麻烦一点但安全。
其实啊，新手刚开始用手机银行，犯点小错很正常，小编刚开始也总输错密码。多试两次，熟悉了步骤，就会觉得特别简单。要是遇到实在解决不了的问题，别硬扛，打中国银行客服电话 95566，转人工服务，他们会一步一步教你，比自己瞎琢磨强多了。
希望这篇教程能帮到刚用中国银行手机银行的朋友，祝大家用得顺顺利利，查账、转账都方便！