你有没有过转错钱后，拿着手机翻来翻去不知道该点哪里的经历？给孩子交兴趣班学费转错账号，给爸妈转体检费点错联系人，转完后看着 “交易成功” 的提示，既想联系对方又怕找不到人，既想找帮忙又不知道该找平台、银行还是派出所 —— 满脑子都是 “转账转错账户后该找谁？官方渠道 + 法律途径双管齐下”？别慌，小编之前帮邻居、同事处理过好多次这种事，今天就把 “该找谁” 拆成官方渠道和法律途径两大块，用大白话讲清楚，还做了对比表格，一起往下看吧！

H2：先搞懂：转错账户后，为啥优先走 “官方渠道”？别先找陌生人！

很多人转错钱后慌了神，会随便搜 “能帮追钱的人”，结果反而被骗，其实最先该找的是转账平台或银行的官方渠道，这步走对了能省很多事。

自问自答：为啥不能先找网上 “能帮追钱” 的陌生人，非得先找官方渠道？

答：因为陌生人大多是骗子！小编之前帮一个阿姨处理时，她一开始信了网上说 “给 200 块手续费就能追回来” 的人，结果手续费给了，对方直接拉黑，钱没追回来还多亏了 200。而官方渠道（微信、支付宝、银行）不仅免费，还能直接对接收款方信息，比如微信客服能给对方发 “转账纠错提醒”，银行能帮忙转达，这些都是陌生人做不到的。转错后你是不是也跟我之前帮的那个朋友一样，想赶紧解决，但真的别急着找外人，先找官方准没错。

H2：官方渠道怎么找？3 大常用转账方式 “找谁 + 步骤” 对比（表格一看就懂）

平时转错钱无非是微信、支付宝、银行这三种情况，每种情况该找谁、具体步骤、要等多久，小编专门做了表格，你对着自己的情况找就行，不用再到处问人。

转账方式	该找的官方渠道	具体操作步骤	平均处理耗时	注意事项（小编亲测提醒）
微信转账	微信支付客服 + 转账记录内 “联系对方”	1. 打开 “我 - 支付 - 钱包 - 帮助中心 - 咨询客服”，发 “转错账户找谁”；2. 从账单找到转错记录，点 “收款方头像” 发消息说明；3. 客服会帮发 “纠错提醒”	1-3 小时	没加好友也能发 3 条消息，别被 “未加好友” 提示吓住，先把情况说清楚
支付宝转账	支付宝客服 + “账单” 内 “联系对方”	1. 去 “我的 - 设置 - 客服与反馈 - 在线客服”，说 “转错钱要协助”；2. 账单里点 “联系对方” 发提醒，能附转账截图；3. 若未到账，直接点 “撤销转账”	30 分钟 - 2 小时	支付宝 “撤销” 功能比微信明显，没到账时先点撤销，别先找客服
银行转账	银行官方客服 + 线下网点	1. 打银行卡背面的客服电话（别搜陌生号），说 “转错账户要协助”；2. 客服登记后，若需线下处理，会说要带身份证、转账小票；3. 去网点填 “协助联系申请表”	2-5 天	银行不会直接给你对方手机号，只能帮忙转达，别催客服太急，他们要走流程

H2：官方渠道搞不定？法律途径该找谁？分情况说清楚

要是官方渠道帮着转达、提醒后，对方还是不回消息、不愿意还钱，就该走法律途径了，但也不是一上来就找法院，得先找派出所，分步骤来。

自问自答 1：对方明确说 “不还钱”，甚至拉黑我，该先找派出所还是直接去法院？

答：先找派出所！小编之前帮一个同事处理，对方说 “钱是你自愿转的，我不还”，同事先找了微信客服，客服升级处理后还是没用，然后去了派出所。民警会帮着联系对方，还会跟对方讲 “这是不当得利，不还可能违法”，大多时候对方听了就愿意还了。要是派出所协调后还是不还，再考虑去法院，这样能少走弯路，毕竟法院流程会慢一点。

自问自答 2：去派出所要带啥东西？会不会白跑一趟？

答：别担心白跑，带对东西就行！要带三样：一是你本人的身份证（必须是转账时用的银行卡 / 账号对应的身份证）；二是转账记录（微信、支付宝截图打印出来，银行转账就带小票或手机里的电子凭证）；三是能证明 “转错” 的聊天记录（比如你跟真正要转的人的聊天，证明这笔钱本来是给 TA 的）。小编陪邻居去派出所时，就带了这三样，民警很快就登记了，当天就联系上了对方，没白跑。

自问自答 3：转错的钱不多，就几百块，值得走法律途径吗？

答：值得！不管金额大小，这钱本来就是你的，不能因为少就认栽。小编之前帮一个学生处理，他转错了 300 块，对方不还，去派出所后民警联系对方，对方说 “以为没人较真”，当天就把钱还了。而且走法律途径不用花太多时间，派出所协调一般 1-2 天就有结果，别觉得金额小就不找，不然反而让对方觉得你好欺负。

H2：这些 “找错人” 的坑别踩！小编帮人时见过太多

转错账户后，很多人因为慌，会找错帮忙的对象，反而耽误时间，这些坑你一定要避开，小编把常见的列出来：

1. 别找网上 “花钱追钱” 的陌生人
   之前有个朋友转错 2000 块，网上找了个说 “能追回来” 的人，给了 300 块手续费，结果对方拉黑了，钱没追回还多亏了 300。记住，官方渠道和法律途径都不收费，要你先给钱的都是骗子。
   
2. 别先找法院不找官方渠道
   有人觉得 “法院最管用”，转错后直接去法院，结果法院说 “先找平台或银行固定证据，再走流程”，白跑一趟。小编得说，官方渠道能帮你固定证据（比如转账记录、客服提醒记录），有了这些再走法律途径，会更顺利。
   
3. 别只找客服不跟进
   找了官方客服后，别等着客服主动联系你，要每天跟进一次。比如微信客服说 “会帮你转达”，你第二天就再找客服问 “对方有回应吗？”，客服手头事多，你多提醒，他们会更重视。小编帮同事跟进时，就是每天问一次，客服第三天就说对方有回应了。
   

H2：结尾：小编的真实心得

帮人处理转错账户的事，前后有十几次了，最大的感受是 “转错不可怕，怕的是你找错人、走弯路”。其实优先走官方渠道（微信、支付宝、银行客服），80% 的情况都能解决；剩下 20% 官方搞不定的，再找派出所协调，大多也能要回来，真用到法院的情况很少。
另外想跟大家说，平时转账前多花 10 秒核对信息，比如输完卡号再念一遍、选完联系人再看眼头像，比转错后找渠道省心多了；还有，微信、支付宝尽量开 “延时到账”，真转错了没到账时能直接撤销，这是小编自己一直用的小技巧。要是你现在正遇到转错账户的事，别慌，先找对应的官方渠道，希望能帮到你！