坐南航延误 2 小时，想申请延误险却被告知 “没到起赔时间”；朋友坐东航延误 2 小时拿到 250 元，自己坐国航延误 2.5 小时还在等审核 —— 不同航司飞机延误险赔偿标准？好多人常选南航、东航、国航出行，却摸不清这三家航司延误险的规则，要么记混起赔时间，要么不知道能赔多少，申请时白忙活一场。今天小编就把南航、东航、国航的延误险赔偿标准拆透，从起赔时间到金额，再到申请流程，清晰列出来，再也不用猜！

一、基础问题：先搞懂！航司延误险和第三方延误险，标准不一样？

（一）航司延误险有 “专属规则”，和第三方差不少！

咱们常说的航司延误险，是南航、东航、国航自家推出的，和支付宝、微信上的第三方延误险比，有三个明显差异：

1. 起赔时间偏长：大多 2-3 小时起赔，比第三方的 1 小时起赔难达标；
2. 赔偿金额固定：阶梯划分简单，不会像第三方有高额赔偿；
3. 延误原因限制多：部分航司不含航司调度、军事管制等原因。

小编去年坐南航，延误 2.5 小时没拿到赔偿，后来才知道南航起赔要 3 小时，要是买第三方 1 小时起赔的，早就拿到钱了 —— 先分清是航司自家还是第三方，再看标准，别混为一谈。

（二）问答：所有航司延误险，都要单独花钱买吗？

不是！分两种情况：

1. 单独购买：大部分要单独买，保费 20-50 元不等（比如南航单独买 30 元，保单次航班）；
2. 含在机票里：部分 “高端机票”（如公务舱、全价经济舱）会赠送延误险，不用额外花钱。

小编上次买东航全价经济舱，订单里写着 “含延误险”，延误后直接申请，省了买险的钱，大家买机票时可以看一眼订单详情，说不定有惊喜。

（三）问答：航司延误险的赔偿标准，在哪个地方能查到？

3 个简单渠道，小编都亲测过：

1. 航司 APP：在 “我的订单” 里找到对应航班，点击 “延误险详情”，能看到赔偿规则；
2. 购票页面：买机票时，要是选了延误险，会弹出 “保险条款”，里面有详细标准；
3. 客服电话：打航司客服（南航 95539、东航 95530、国航 95583），报航班号就能查。

小编帮妈妈查国航的标准时，在 APP “我的订单” 里找了半天，后来才发现藏在 “附加服务” 下面，大家找不到可以多翻两页。

二、核心对比：南航 / 东航 / 国航，延误险赔偿标准表格！

小编把三家航司的核心赔偿标准整理成表格，起赔时间、金额、延误原因全列清，哪款容易赔、哪款限制多，一看就懂：

航司名称	起赔时间	赔偿金额（阶梯式）	能赔的延误原因	是否含航班取消	申请核心材料	审核时间
南方航空（南航）	3 小时	3 小时赔 300 元，6 小时赔 600 元，12 小时赔 1000 元	天气（暴雨 / 台风）、航空管制、飞机故障	不含	延误证明、机票截图、身份证、银行卡	5-7 天
东方航空（东航）	2 小时	2 小时赔 250 元，4 小时赔 500 元，8 小时赔 800 元	天气、管制、航司调度、故障	含（算 3 小时赔 300 元）	延误证明、机票、身份证	4-6 天
中国国航（国航）	2.5 小时	2.5 小时赔 300 元，5 小时赔 600 元，10 小时赔 900 元	天气、管制、故障，不含军事管制	不含（需单独买含取消的款）	延误证明、机票、登机牌、银行卡	6-8 天

（一）重点提醒：东航起赔时间最短，最容易达标！

从表格能看到，东航 2 小时就能起赔，比南航的 3 小时、国航的 2.5 小时都容易满足。小编同事坐东航延误 2 小时 10 分钟，顺利拿到 250 元，要是坐南航，还得再等 50 分钟才够标准 —— 常遇短延误的话，优先选东航的延误险。

三、分航司拆解：南航 / 东航 / 国航，赔偿标准 + 申请步骤！

（一）第一家：南方航空（南航）—— 起赔 3 小时，金额中等！

1. 赔偿标准细节：别踩这 2 个坑！

• 起赔时间：必须满 3 小时（按 “计划起飞到实际起飞” 算），差 1 分钟都不行；
• 延误原因限制：不含 “航司调度问题” 和 “军事管制”，小编上次遇到南航调度延误，没拿到赔偿；
• 最高赔偿：12 小时赔 1000 元，比东航高，但很难达到。

2. 申请步骤：3 步就能提交！

1. 打开 “南方航空 APP”，进入 “我的订单”，找到延误的航班；
2. 点击 “延误险理赔”，上传延误证明（机场柜台打印或 APP 下载）、机票截图、身份证照片；
3. 填银行卡信息，提交申请，等待审核（5-7 天）。

小编上次申请南航理赔，第 6 天到账的，速度不算快，但金额还挺实在。

（二）第二家：东方航空（东航）—— 起赔 2 小时，含取消！

1. 赔偿标准细节：这 2 点最友好！

• 起赔时间：2 小时起赔（按 “计划到达到实际到达” 算），短延误也能赔；
• 含航班取消：取消算 “延误 3 小时”，能拿 300 元，小编去年遇到东航取消，顺利拿到赔偿；
• 延误原因：天气、管制、调度都含，限制少。

2. 申请步骤：比南航简单！

1. 打开 “东方航空 APP”，在 “服务” 里找 “延误险理赔”；
2. 输入航班号，系统会自动识别延误时长，不用自己填；
3. 上传延误证明、身份证照片，填银行卡，提交后 4-6 天到账。

小编帮朋友申请过，第 4 天就到账了，比南航快不少，体验很好。

（三）第三家：中国国航（国航）—— 起赔 2.5 小时，要登机牌！

1. 赔偿标准细节：注意 “登机牌”！

• 起赔时间：2.5 小时起赔，介于南航和东航之间；
• 申请材料：必须要登机牌照片（证明你按时到机场），没登机牌会被拒；
• 不含取消：取消不赔，要是怕取消，得单独买国航 “含取消” 的延误险（贵 10 元）。

2. 申请步骤：多一步 “传登机牌”！

1. 打开 “中国国航 APP”，进入 “我的”→“理赔服务”；
2. 选 “延误险理赔”，填航班信息，上传延误证明、机票、登机牌、身份证；
3. 提交申请，审核 6-8 天，比前两家慢一点。

小编爸爸上次没传登机牌，审核被打回，补传后才通过，大家别漏了这个材料。

四、场景问题：不同情况，航司延误险能赔吗？

（一）场景 1：坐南航延误 2.8 小时，够不够起赔时间？

不够！南航要满 3 小时，差 0.2 小时都不行。小编同事上次延误 2.8 小时，申请被拒，客服说 “系统按实际时间算，没法通融”—— 要是坐南航，得做好等 3 小时以上的准备。

（二）场景 2：坐东航航班取消，能按延误险赔吗？

能！东航含取消，算 “延误 3 小时”，能拿 300 元。小编去年坐东航取消，提交取消证明后，第 5 天拿到 300 元，比没赔强多了 —— 坐东航怕取消的话，不用额外买别的险。

（三）场景 3：坐国航没登机牌，能不能申请延误险？

不能！国航明确要登机牌，没的话审核过不了。小编邻居上次丢了登机牌，去机场柜台补打后才申请成功，补打花了 10 分钟 —— 坐国航一定要保存好登机牌，别丢了。

（四）问答：航司延误险赔的钱，能抵消机票钱吗？

大多不能！三家航司最高赔偿 1000 元（南航），要是机票钱超过 1000 元，只能抵消一部分。小编上次机票 800 元，南航延误 6 小时赔 600 元，抵消了大部分，剩下的 200 元自己掏，也还行。

五、解决方案：申请航司延误险被拒，该怎么办？

（一）问题 1：说 “延误原因不在保障内”，怎么处理？

先看合同里的 “能赔原因”，要是确实不在（比如南航的调度问题），只能认；要是在却被拒，找客服要 “拒赔理由”，拿合同截图反驳。小编同事坐南航遇到 “飞机故障”（在保障内）被拒，找客服后重新审核，最后拿到赔偿。

（二）问题 2：材料漏了被打回，补材料麻烦吗？

不麻烦！在航司 APP “理赔进度” 里，能看到 “缺什么材料”，补传就行。小编上次补传国航登机牌，1 分钟就传完，3 天后审核通过 —— 别因为漏材料放弃，补一下很简单。

（三）问题 3：航司延误险起赔时间太长，想找短的怎么办？

选第三方延误险！比如支付宝、微信上的，1 小时起赔，比航司的容易达标。小编现在要是坐南航，会同时买第三方 1 小时起赔的险，就算南航没到时间，第三方也能赔，双保险。
不过话说回来，航司延误险虽然起赔时间长，但胜在 “和航班绑定”，不用记太多信息，适合常坐某家航司的人；偶尔坐的话，第三方更灵活。

六、小编的实在建议：选航司延误险，记住这 3 点！

1. 常坐东航优先选东航险：起赔时间短（2 小时）、含取消、到账快，体验最好；
2. 坐南航要等 3 小时以上：别早申请，等满 3 小时再提交，避免被拒；
3. 坐国航保存好登机牌：这是申请的关键，没登机牌再符合条件也没用。

其实三家航司的延误险赔偿标准不难懂，按表格对比着选，申请时按步骤来，就能顺利拿到钱。希望今天的内容能帮到你，要是你坐其他航司，想知道延误险标准，欢迎问小编，咱们一起查！