你有没有过这种时候？急着查银行卡余额，或者给家人转笔钱，点开农业银行网上银行，输完账号密码一点登录，屏幕上却跳出 “登录失败” 的提示。试了好几次都不行，心里急得不行，又不知道问题出在哪。其实啊，登录失败不是什么大难题，多半是一些小细节没注意到。今天小编就把常见的原因和解决办法都整理出来，你跟着看，保管下次遇到这种情况能轻松搞定。

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登录失败常见的 5 大原因，你中了哪一个？

先别急着试各种办法，咱们先搞清楚，登录失败一般是哪些原因造成的。知道了原因，才能对症下药，不然瞎试半天也是白搭。
问：最常见的登录失败原因是什么？
答：从大家反馈的情况来看，排第一的是密码错误或账号输错，毕竟账号数字多，密码又分大小写，很容易弄错；第二是网络问题，网不好的时候，页面加载慢，就容易登录失败；第三是系统维护，银行偶尔会更新系统，这时候登录肯定受影响；第四是安全工具出问题，比如 K 宝没插好、K 令没电了；最后是浏览器或 APP 版本太旧，不兼容银行的登录页面。
问：为什么有时候前一秒还能登录，后一秒就失败了？
答：这种情况多半是临时问题，比如网络突然断了一下，或者银行系统临时抽风。你等个一两分钟再试，说不定就好了。小编遇到过好多次，刚想吐槽，刷新一下页面，居然登上了。
咱们来给这些原因分分类，心里更清楚：

• 人为操作问题：账号输错、密码记错、安全工具没用好
• 外部环境问题：网络差、浏览器不合适、设备卡顿
• 系统问题：银行维护、服务器临时故障

你可以对照着看看，自己遇到的情况更像哪一类，接下来就好解决了。

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针对不同原因，具体该怎么解决？

知道了常见原因，咱们就一个一个说解决办法。你跟着步骤试，基本上都能搞定。

一、账号或密码出问题：最容易解决，也最容易被忽略

问：提示 “账号或密码错误”，但我肯定没输错啊？
答：先别着急说 “肯定没错”，咱们再仔细核对一遍。账号是不是输错了数字？比如把 “6” 输成 “9”，“15” 输成 “51”。密码呢，是不是把大小写弄混了？键盘上的 Caps Lock 键是不是亮着？手机输入的时候，是不是不小心按到了别的键？有时候吧，不是咱们记不住，是输的时候分心了。
解决办法：

1. 重新输入账号，输的时候一个数字一个数字看清楚，输完再核对一遍
2. 密码输入时，先看清楚键盘大小写状态，输完可以遮住屏幕再输一遍，对比一下
3. 要是实在记不清密码，点登录页面的 “忘记密码”，跟着提示走：输入卡号、身份证号，接收手机验证码，然后设置新密码。新密码最好设成 “字母 + 数字 + 符号”，好记又安全

问：密码输错好几次，提示 “账号已锁定”，该怎么办？
答：这是银行的安全设置，怕有人乱试密码。一般来说，连续输错 3 次就会锁定，不过别担心，24 小时后会自动解锁。要是你急着用，也可以带上身份证和银行卡，去附近的农业银行柜台解锁，当场就能弄好。

二、网络或设备问题：别光怪银行，先看看自己的网

问：登录时总提示 “网络超时”“连接失败”，是银行的问题吗？
答：不一定哦。这种情况多半是你自己的网络不好，或者设备有点卡。你想啊，要是银行的网有问题，大家都会登录失败，不会就你一个人遇到。
解决办法：

1. 先检查自己的网络：手机连 Wi-Fi 的话，试试切换成流量；电脑的话，看看网线是不是松了，或者重启一下路由器。你可以打开个别的网页，比如百度，要是也打不开，那就是你家网的问题
2. 换个浏览器或设备试试：电脑端用 Chrome、Edge 这些常用浏览器，别用那种小众浏览器，容易不兼容；手机端要是 APP 登不上，试试手机网页版，或者换个手机登录
3. 清理一下设备缓存：电脑浏览器按 “Ctrl+Shift+Delete” 清理缓存；手机 APP 在 “设置 - 应用管理” 里找到农业银行 APP，清除缓存（别点清除数据，会删掉你的登录信息）

小编上次就是这样，用电脑登了好几次都超时，换了手机流量登录，一下子就进去了，你说怪不怪？

三、系统维护或版本问题：银行也需要 “休息”

问：登录时提示 “系统繁忙” 或 “正在维护”，什么时候能好？
答：这是银行在更新系统呢，一般会选在半夜或者凌晨，这时候用的人少，不影响大家办事。维护时间短的话一两个小时，长的话可能四五个小时。
解决办法：

1. 看银行官网公告：打开农业银行官网，首页一般会有 “系统维护通知”，上面写着维护到几点，你可以算着时间，过了维护时间再试
2. 关注官方公众号：“中国农业银行” 公众号会提前发维护通知，你可以关注一下，提前知道什么时候不能登录，省得白跑一趟

问：手机 APP 登录失败，提示 “版本过低”，该怎么办？
答：这是因为 APP 太久没更新，跟不上银行系统的新要求了。你打开手机应用商店，搜 “中国农业银行”，要是旁边显示 “更新”，点一下更新，等更新完再登录，基本就没问题了。

四、安全工具问题：K 宝、K 令没弄对也会失败

问：用 K 宝登录，提示 “未检测到 K 宝”，怎么回事？
答：这种情况要么是 K 宝没插好，要么是驱动没装好。你先看看 K 宝是不是插在电脑 USB 接口上了，换个接口试试，有时候前面的接口松，插后面的接口更稳。
解决办法：

1. 重新插拔 K 宝，插的时候稍微用点力，确保插紧了，K 宝亮灯了才说明连上了
2. 安装 K 宝驱动：第一次用 K 宝的话，需要装驱动。你可以在农业银行官网首页搜 “K 宝驱动”，找到对应型号的驱动下载安装，安装完重启一下电脑
3. 要是 K 宝一直没反应，可能是没电了（有些 K 宝需要充电），或者坏了，这时候可以换用密码登录，先把事办完，回头再去银行换个新 K 宝

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试了所有办法还不行？这些渠道能帮你

有时候吧，问题可能比较特殊，自己试了半天还是解决不了，这时候别硬扛，找专业的人帮忙。
问：打哪个电话能咨询？
答：农业银行的官方客服电话是95599，打这个电话就行。拨通后按提示选 “个人业务”，再选 “网上银行咨询”，会有客服人员跟你说。你把遇到的问题说清楚，比如 “登录时提示 XXX”，客服会一步一步教你操作，比自己瞎琢磨强多了。
问：附近有农业银行网点，去柜台能解决吗？
答：当然能。带着你的身份证和银行卡，到柜台跟工作人员说 “网上银行登录失败”，他们会帮你查原因。密码忘了能重置，K 宝坏了能换，账号被锁了能解锁，基本上啥问题都能解决。就是可能要排队，你可以挑工作日下午去，人能少点。
问：除了电话和柜台，还有别的渠道吗？
答：有啊，农业银行的官方微信公众号 “中国农业银行”，里面有 “在线客服”，你发文字跟客服说情况，客服会回复解决办法。不过文字沟通可能没电话快，适合不着急的时候用。

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小编的一点心得，希望能帮到你

其实啊，登录失败这事儿，大多是小问题，不用太紧张。小编总结了几个小窍门，你记着，能少走不少弯路：
第一，登录前先看提示。页面上的错误提示很重要，“网络超时” 就查网络，“密码错误” 就核密码，别无视提示瞎试。
第二，平时多留意。把登录密码记在手机备忘录里（给备忘录设个密码），K 宝、K 令放在固定的地方，别用的时候到处找。
第三，别慌。越慌越容易出错，你就一步一步来：先查网络，再看账号密码，然后看系统维护，最后想安全工具，基本上都能找到原因。
要是你按这些办法试了，还是登录失败，别纠结，直接找客服或去柜台，咱们的目的是把事办成，不是非要自己解决问题，对吧？希望你下次登录顺顺利利的，不用再为这事儿烦心。