
车子被刮了道大口子,保险公司说上午 10 点定损,可你单位临时有会走不开,这时候心里是不是咯噔一下?“我不在场,定损能靠谱吗?”“会不会有些问题没发现,修完更麻烦?” 其实啊,车辆定损本人不到场的隐患,可能比你想的要多,今天小编就跟大伙儿好好聊聊这事。
定损项目少算了,后期修起来全是麻烦
先说最常见的,就是该定的项目没定上。你想啊,车子撞了之后,表面的伤一眼能看见,可藏在里面的呢?比如保险杠里面的卡子断了,不拆下来根本发现不了。你不在场,定损员要是图省事没细看,单子上就不会写这个项目。
等你去修车,维修厂说 “这卡子得换,不然保险杠装不牢”,你掏出定损单一看,压根没这一项,这钱就得自己掏。有人会问,那我让维修厂跟保险公司沟通补上不行吗?难!保险公司通常认的是第一次定损单,后期补项手续特别麻烦,十有八九得扯皮。
小编见过最糟的例子,有位车主的车撞了前脸,本人没到场,定损员没查水箱框架,结果修完车开了半个月,水箱漏了,回头找保险公司,人家说 “当时定损没这问题”,最后自己花了两千多修水箱。这或许暗示,本人不在场时,隐藏损伤被遗漏的概率会高不少。
零件换没换,你可能真看不出来
再说说零件的事。定损单上写着 “更换左前大灯”,可你不在场,怎么确定换的是新的?有些不地道的维修厂,会把旧灯翻新一下装回去,或者用副厂件冒充原厂件。
副厂件看着差不多,可耐用性差远了,用不了半年可能就发黄、进水。等你发现不对劲,去找他们理论,人家会说 “定损单上就是这么定的,你当时不在场我们也没办法”。这时候你拿不出证据,只能吃哑巴亏。
那怎么避免?有人说看发票,可发票上写 “大灯”,没写 “原厂” 照样白搭。该怎么办呢?小编建议,就算不在场,也得让朋友盯着换件过程,拍段视频,新旧件放一起拍清楚,后期有问题也好说。
价格虚高或偏低,两头都可能吃亏
定损价格也是个大隐患。要么定高了,保险公司多赔钱,维修厂多赚钱,可你第二年保费可能涨;要么定低了,维修厂觉得不划算,偷偷给你换便宜零件,或者减少维修步骤。
举个例子,车门喷漆,正常得喷三层漆,定损价给低了,维修厂可能只喷两层,当时看着光鲜,过半年就掉色。你不在场,怎么知道他们喷了几层?
这里有个表格,大伙儿看看本人在场和不在场的区别:
| 情况 | 本人在场 | 本人不在场 |
|---|
| 价格核对 | 能当场问清每项价格依据,不合理就提 | 只能事后看单子,有疑问难核实 |
| 零件选择 | 可要求用原厂件,写进定损单 | 可能被默认用副厂件,没地方说理 |
| 维修标准 | 能盯着按标准修,比如喷漆要烤干 | 维修厂可能偷工减料,省时间 |
线上定损方便,可隐患也不少
现在很多保险公司推线上定损,拍几张照片发过去就行,不用本人到场。但这方式靠谱吗?
小编试过一次,车被蹭了,拍了照片线上定损,结果定损员说 “划痕不深,抛光就行”。可我后来去维修厂,师傅说 “底下的底漆都露了,抛光没用,得补漆”。这时候再找保险公司改定损单,来回沟通了三天才搞定。
不过话说回来,线上定损确实方便,尤其小剐小蹭。但线上定损的照片到底要拍多少张、什么角度才算合格,我还不太清楚,具体机制待进一步研究。要是你想用这方式,最好多拍几张,远的、近的、带车牌的都拍上,别嫌麻烦。
实在去不了,该怎么减少隐患?
肯定有人说,我真有事去不了,总不能不管吧?别急,小编给你支几招:
第一,找个懂车的朋友代劳。最好是开过几年车、对维修有点了解的,让他跟着定损员全程看着,有疑问当场提。
第二,提前给车拍 “身份证”。从车头、车尾、四个侧面都拍清楚,连轮胎上的花纹、玻璃上的编号都拍上,防止定损时被掉包零件。
第三,跟定损员提前沟通。打电话说 “师傅,我实在去不了,麻烦您仔细点,有啥问题随时给我打电话,我开免提听着”,一般人听你这么说,会更上心。
结尾的心里话
小编觉得,车辆定损这事儿,能到场最好还是自己去。不是说所有定损员和维修厂都不靠谱,可人心隔肚皮,自己盯着才最放心。真去不了,就把准备工作做足,别嫌麻烦,不然后期修不好、赔不够,更闹心。希望这些能帮到大伙儿,开车都顺顺利利的,少出事故最好!
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