你有没有试过在超市结账、网上付款，或者 ATM 机取钱时，突然弹出 “持卡人认证失败”？钱付不了、款转不出，急得满头汗却不知道问题出在哪？别担心，今天小编就来好好说说，持卡人认证失败的常见情况有哪些，还有对应的解决方法，看完你就明白了。

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► 密码输错会导致认证失败吗？怎么解决？
密码输错是最常见的原因。我们在使用银行卡时，不管是刷卡、取现还是线上支付，都需要输密码，一旦输错，系统就会认为 “这人可能不是持卡人”，直接判定认证失败。
那输错密码该怎么解决呢？很简单，先仔细回忆正确的密码，慢慢输入，别着急。要是记不清了，也别反复试（怕被锁卡），可以去银行柜台重置密码，这样就可以重新设置一个好记的密码了。

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► 卡片过期会导致认证失败吗？如何确认卡片是否过期？
会的！每张银行卡都有有效期，尤其是信用卡，过期后银行会自动停用，这时候不管怎么操作，都会提示认证失败。
那怎么确认卡片是否过期呢？信用卡的有效期一般印在卡号下方，格式是 “MM/YY”，比如 “12/26” 就是 2026 年 12 月过期；储蓄卡虽然有效期长，但有些银行也会设置，不确定的话可以打银行客服问问。
如果卡片过期了，解决方法也简单：联系银行换卡，新卡激活后就能正常使用了。

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► 卡片损坏会导致认证失败吗？哪些损坏情况最常见？
当然会！卡片损坏分两种，一种是磁条卡消磁，另一种是芯片卡芯片磨损，这两种情况都会让机器读不出卡内信息，导致认证失败。
常见的损坏情况有：把卡和手机、钥匙等带磁的东西放一起，磁条被消磁；芯片被刮花、磨损，或者卡片被折弯、断裂。
解决方法：如果是消磁或芯片损坏，只能去银行补办新卡，补办时记得带上身份证，很快就能办好。

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► 网络不好会导致认证失败吗？线上支付时尤其要注意什么？
会的！线上支付全靠网络传输信息，要是网络卡顿、断网，信息传不到银行系统，就会提示认证失败。
线上支付时尤其要注意：别在信号差的地方付款，比如电梯里、地下室；支付时别切后台，不然可能中断传输。
解决方法：切换网络，比如从 WiFi 换成手机流量；等网络稳定后重新支付，这样就可以提高成功率。

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► 银行系统维护会导致认证失败吗？怎么知道银行在维护？
会的！银行系统有时候需要更新、维护，这期间支付功能可能受影响，就会出现认证失败。
怎么知道银行在维护呢？可以看银行官网、APP 的通知，一般维护前会提前说；也可以打客服电话问，客服会告诉你维护时间。
解决方法：等维护结束后再支付，着急的话可以换张其他银行的卡试试。

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► 不同场景下认证失败的原因和解决方法对比表

场景	常见原因	解决方法
线下刷卡	密码输错、卡片损坏	重输密码、换卡或补办新卡
线上支付	网络差、信息填错	换网络、核对卡号 / 有效期 / 安全码
ATM 机取钱	密码错、卡片过期	重输密码、联系银行换卡
转账汇款	银行系统维护、对方信息错	等维护结束、核对对方卡号和姓名

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► 遇到认证失败，先做这 3 步，能快速解决问题！

1. 停一停：别反复尝试，尤其别连续输错密码，可能会锁卡；
2. 查一查：看看密码对不对、卡片有没有损坏、网络通不通；
3. 问一问：自己解决不了，就打银行客服，他们能查到具体原因。

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小编觉得，持卡人认证失败虽然让人着急，但大多是小问题。平时多留意卡片有效期，别把卡和带磁的东西放一起，输密码时慢一点，就能减少很多麻烦。真遇到了也别慌，按上面的方法一步步来，基本都能解决。希望这些能帮到你，下次再遇到就知道该咋办啦！